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식품
- 현금 없는 무인 매장 급속 확장...소비자 반응은 극과극 새창
- 패스트푸드 커피전문점 등 유통업체들이 무인 시스템을 적극 도입하면서 소비자들의 반응도 엇갈리고 있다. 디지털에 익숙한 젊은층들은 줄을 서지 않고 쉽게 주문할 수 있어 크게 반기는 반면 노약자 장애인 등 취약계층은 불편을 호소하고 있다. 현재 국내에서는 커피전문점, 패스트푸드점 등을 중심으로 현금 없는 매장이나 키오스크(무인주문기) 서비스가 급속 확대되고 있다. 현금없는 매장을 가장 확대하는 곳은 스타벅스다. 스타벅스 코리아는 현재 총 403곳의 현금 없는 매장을 운영 중이다. 전체 매장 수의 3분의 1에 달한다. 스타벅스 관계...
- 조윤주 기자 2019-02-19
- 커피전문점 종이컵 사용은 업체 자율...소비자만 혼란 새창
- # 서울시 천호동에 사는 진 모(여)씨는 최근 투썸플레이스 매장에 붙은 '플라스틱 컵은 매장 내에서 사용할 수 없다'는 안내문을 보고 의아했다. 일회용컵은 모두 허용되지 않는 줄 알았는데 종이컵은 가능하다는 이야기로 해석됐기 때문이다. 실제로 그날 매장 직원은 플라스틱에 든 아이스음료를 마시던 고객에게는 나가달라고 안내했지만 같은 일행들이 종이컵을 사용중인 것은 문제 삼지 않았다고. 진 씨는 "일전에 폴바셋 매장에서는 종이컵에 든 음료를 마시다가 직원으로부터 나가달라는 말을 들었다"며 "기준이 어떻게 되는지 모르겠다"고 불편을...
- 조윤주 기자 2019-02-17
- 타이레놀 포장재는 10칸인데 약은 8개뿐, 불량?....“편의점용이라서~" 새창
- 편의점에서 진통제 타이레놀을 구매한 소비자가 10개의 칸으로 만들어진 내부 포장에 알약이 8개만 채워져 있어 제품 불량을 의심했다. 그러나 문제가 없는 것으로 확인돼 해프닝으로 일단락 났지만 소비자는 이용자가 오인할 수 있는 포장은 개선이 필요하다고 지적했다. 김포시에 거주하는 정 모(여)씨는 최근 편의점에서 구매한 타이레놀에서 이상한 점을 발견했다. 박스 포장을 열고 내용물을 꺼내보니 알약 10개가 들어가게 만들어진 속 포장에 중앙 2칸이 비어 있었던 것. 정 씨는 “내용물을 보자마자 포장 불량이라는 생각이 들었고 의약품인데...
- 유성용 기자 2019-01-30
- 플라스틱 줄이고 재활용 늘리고...식품·화장품 그린 패키지 바람 새창
- 일회용품에대한 경계심이 높아지면서 식품, 화장품 업체들이 유색 페트병을 무색으로 전환하거나 친환경 포장재를 도입하는등 환경 친화 마케팅을 펼치고 있다. 정부에서 재활용이 어려운 포장재는 사용을 제한하는 등 법령 개정을 추진하면서 업계에서도 적극적인 대응에 나선 모양이다. 앞서 지난해 4월 환경부와 주요 식품, 화장품 업체 들은 재활용이 쉬운 포장재 사용을 위한 자발적 업무협약을 체결했다. 협약에 참여한 업체는 광동제약, 남양유업, 농심, 대상, 동아제약, 롯데제과, 롯데칠성음료, 매일유업, 빙그레, 서울우유, 아모레퍼시픽, 애...
- 조윤주 기자 2019-01-28
- 식품 '핀홀' 남양유업만 문제?...식품업계 전체 개선책 필요 새창
- 남양유업 '아이꼬야 우리아이주스' 곰팡이 논란으로 식품업계가 '핀홀 현상'을 막기 위한 노력에 나서야 한다는 목소리가 높아지고 있다. 유통과정에서 포장재 손상으로 식품에 곰팡이가 피는 경우가 삭품종류를 가리지 않고 다양하게 발생하고 있기 때문이다. 지난 14일 한 온라인 커뮤니티에는 남양유업의 제품에서 곰팡이로 보이는 이물질이 발견됐다는 내용의 게시글이 올라왔다. 남양유업 관계자는 "제조공정상의 문제가 아닌 유통 과정에서 발생한 문제 같다"며 "품질관리를 제대로 하지 못한 점에 대해 사과한다"는 입장을 밝혔지만 소비자들의 불신...
- 조윤주 기자 2019-01-25
- 식품업계 설선물세트가격 낱개 구매보다 9% 비싸 새창
- 식품업체의 설 선물세트 가격이 낱개 제품의 합계보다 평균 8.9% 비싼 것으로 조사됐다. 연어캔세트인 사조의 '연어2호'와 차세트인 오뚜기의 '벨라티1호'는 낱개 구입시보다 30% 가량 비싼 반면, 동원F&B의 참치캔세트와 햄세트는 할인가격이 적용돼 선물세트 가격이 더 쌌다. 식품업체들은 일반적으로 선물세트 가격이 더 비싼 것은 포장재와 인건비 때문이라고 설명하지만, 가격차가 천차만별이어서 소비자들이 혼란을 겪을 수밖에 없는 상황이다. 소비자가만드는신문이 지난 21일 기준으로 CJ제일제당, 대상, 동원F&B, 사조, 오뚜기 등...
- 조윤주 기자 2019-01-23
- 목장형 자연치즈, 일부 제품서 '식중독균' 기준 초과 검출 새창
- 목장형 자연치즈 일부 제품에서 대장균과 황색포도상구균이 기준치를 초과해 검출됐다. 대장균은 식품의 위생적 제조·관리 여부를 판단하는 위생지표세균으로 활용되며 황색포도상구균은 급성위장염 등을 일으킬 수 있는 것으로 알려졌다. 목장형 자연치즈는 낙농체험과 함께 목장에서 생산한 원유를 이용해 농가에서 제조한 유제품을 말한다. 국내 목장형 유가공 농가 중 일부는 유가공품을 제조해 온라인에도 판매하고 있다. 22일 한국소비자원(원장 이희숙)은 온라인에서 판매 중인 목장형 자연치즈 17개 제품을 대상으로 미생물 및 보존료 검출 시험을 실...
- 조윤주 기자 2019-01-22
- 환경부 과대포장 금지 법안 구멍 숭숭...'질소과자' 개선 요원 새창
- 환경부가 ‘불필요한 이중포장’을 줄이겠다고 밝히면서 소비자의 불만이 높았던 ‘질소과자’가 줄어들지에 대해 관심이 모아지고 있다. 하지만 과대포장을 부추기는 ‘포장 기준의 예외조항'은 여전히 존재해 소비자가 체감하기 어려울 것이라는 지적도 나오고 있다. 환경부는 포장폐기물을 원천적으로 줄이기 위해 제품 과대 포장을 방지하고 유통포장재를 줄이도록 하는 ‘자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률’ 하위법령을 입법예고한다고 지난 16일 밝혔다. 지난해 5월10일 정부 합동으로 발표한 ‘재활용폐기물 관리 종합대책’의 후속 조치다. 온라인몰...
- 문지혜 기자 2019-01-22
- 어린이 비타민 캔디, 당 섭취 주의...1일 섭취기준의 최대 28% 새창
- 어린이들이 즐기는 기호식품 ‘비타민 캔디’의 당 함량이 높아 섭취 시 주의를 기울일 필요가 있다. 비타민을 보충하려다 과도한 당 섭취로 이어질 수 있다는 지적이다. 17일 한국소비자원(원장 이희숙)은 어린이 비타민캔디 20개 제품의 영양성분 함량 시험 결과 대부분 당류로 이뤄져 섭취량을 조절할 필요가 있다고 밝혔다. 조사대상 20개 제품(일반 캔디 9개, 건강기능식품 캔디 11개)의 당류 함량은 1회 섭취량당 3.81g(10%)에서 10.48g(28%)으로 나타났다. 이는 가공식품을 통한 당류 1일 섭취기준 37.5g의 최대 ...
- 조윤주 기자 2019-01-17
- 궐련형 전자담배 AS 정책 '3사3색'...인심 가장 후한 곳은? 새창
- ## 전자담배 소비자 민원 부분은 별도 기사로 작성할 예정입니다. 궐련형 전자담배 이용자가 빠른 속도로 늘고 있는 가운데 업계 '빅3'인 KT&G와 한국필립모리스, BAT코리아 등 3사는 각기 다른 규정 운영중인 것으로 확인됐다. 한국필립모리스는 2017년 5월 국내에 최초로 궐련형 전자담배 기기인 '아이코스'를 출시했다. 같은 해 8월 BAT코리아는 '글로'를 선보였다. KT&G는 그해 12월 '릴'을 내놓았다. 고열로 스틱을 가열하는 '히팅 기계'라는 점에서는 동일하지만 업체마다 AS 규정은 다르다. KT&G와 한국필립모리...
- 조윤주 기자 2019-01-16
![[영양불균형 볶음밥④] 제품명에 새우·쇠고기 앞세웠는데 단백질 함량은 '쥐꼬리'](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201901/529500_175609_4029_150.jpg)
- [영양불균형 볶음밥④] 제품명에 새우·쇠고기 앞세웠는데 단백질 함량은 '쥐꼬리' 새창
- 든든한 한끼라고 광고하는 냉동 볶음밥이 심각한 영양불균형 상태라 소비자들의 주의가 필요하다. 특히 아이들의 성장에 도움을 주는 단백질 함량이 턱없이 부족한 것으로 나타났다. 단백질은 탄수화물, 지방과 더불어 3대 필수 영양성분 중 하나로, 부족할 경우 빈혈이나 면역력 약화 등의 증상이 나타날 수 있다. 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 대형마트에서 판매 중인 47개 볶음밥 제품의 단백질 함량은 10.3g으로 한끼 권장량(18g)의 56%에 불과했다. 한끼 권장량의 절반인 9g 이하인 제품도 47개 가운데 18개에 달했다. 새우, ...
- 문지혜 기자 2019-01-14
![[영양불균형 볶음밥③] 탄수화물 함량, 일반 공기밥만도 못해](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201901/529497_175608_4002_150.jpg)
- [영양불균형 볶음밥③] 탄수화물 함량, 일반 공기밥만도 못해 새창
- '든든한 한끼'라고 광고하는 냉동 볶음밥이 심각한 영양불균형 상태라 소비자들의 주의가 필요하다. 쌀이 주재료라 필수 영양성분인 탄수화물 함량이 높을 것으로 기대하지만 한끼 권장량(108g)의 절반에도 미치지 못할 정도로 적었다. 대형마트에서 판매 중인 47개 볶음밥 제품의 필수 영양성분을 조사한 결과 탄수화물 함량 평균은 65.4g으로 한끼 권장량인 108g의 60% 수준인 것으로 조사됐다. 당류 평균은 5.3g으로 한끼 권장량(33g)의 16.1%에 불과했다. 탄수화물 함량이 한끼 권장량의 50% 수준에 채 미치지 못하는 제...
- 문지혜 기자 2019-01-14
![[영양불균형 볶음밥②] 온갖 재료 들어가도 칼로리, 일반 공기밥과 다를 바 없어](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201901/529479_175607_3936_150.jpg)
- [영양불균형 볶음밥②] 온갖 재료 들어가도 칼로리, 일반 공기밥과 다를 바 없어 새창
- 든든한 한끼라고 광고하는 냉동 볶음밥이 심각한 영양불균형 상태라 소비자들의 주의가 필요하다. 일부 제품은 칼로리가 한끼 권장량(667kcal)의 절반에도 미치지 않을 정도로 낮다. ‘칼로리가 낮은 제품’이라고 다이어트에 도움이 된다고 생각할 수 있지만 나트륨은 높은 대신 필수 영양소가 낮기 때문에 오히려 방해하는 제품으로 볼 수 있다. 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 대형마트에서 판매 중인 47개 볶음밥 제품의 칼로리를 조사한 결과 모든 제품이 한끼 권장량인 667kcal에 미치지 못하는 것으로 나타났다. 47개 제품의 평균 칼...
- 문지혜 기자 2019-01-14
![[영양불균형 볶음밥①] 롯데마트 '요리하다 치즈스테이크 볶음밥' 나트륨 범벅...한끼권장치의 2.3배](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201901/529477_175605_3846_150.jpg)
- [영양불균형 볶음밥①] 롯데마트 '요리하다 치즈스테이크 볶음밥' 나트륨 범벅...한끼권장치의 2.3배 새창
- 든든한 한끼라고 광고하는 냉동 볶음밥이 심각한 영양불균형 상태라 소비자들의 주의가 필요하다. 특히 일부 제품의 나트륨 함량은 하루 권장량의 80% 수준에 육박할 정도로 높다. 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 대형마트에서 판매 중인 47개 볶음밥 제품의 나트륨 함량을 조사한 결과 36개 제품이 한끼 권장량(667mg)을 넘었다. 하루 권장량(2000mg)의 절반 수준인 1000mg이 넘는 제품도 14개에 달했다. 볶음밥 제품의 평균 나트륨 함량은 884.5mg에 육박했다. 재료에 김치가 포함된 제품의 나트륨 함량이 타 제품에 비해...
- 문지혜 기자 2019-01-14
![[2019 소비자과제-식품] GMO 완전표시제 등 소비자 알권리 강화 정책 시급](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201901/529374_175329_3431_150.jpg)
- [2019 소비자과제-식품] GMO 완전표시제 등 소비자 알권리 강화 정책 시급 새창
- 식품은 소비자의 건강, 안전과 밀접하게 연관된 분야로 지난 한해 GMO 완전표시제 촉구를 비롯해 식중독균에 오염된 가공식품 발생 등 이슈가 큰 논란이 됐다. 식품의약품안전처에서는 올해 식품 안전을 강화하기 위한 다양한 제도를 시행하겠다고 밝혔지만 지난해에 이어 GMO 완전 표시제 공방 등 다양한 논의거리가 산재해있다. 일각에서는 이러한 제도와 규제가 산업의 위축을 가져온다고 우려하지만 무엇보다 직접적으로 영향을 받는 소비자를 우선 고려한 정책을 마련될 필요가 있다. 특히 올해는 GMO 완전 표시제, 과대광고 개선, 알레르기 표...
- 조윤주 기자 2019-01-08
![[못 믿을 인증마크⑤] 어린이 기호식품 품질인증 받았다고?...미인증제품과 뭐가 달라?](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201901/529183_175378_1440_150.jpg)
- [못 믿을 인증마크⑤] 어린이 기호식품 품질인증 받았다고?...미인증제품과 뭐가 달라? 새창
- 정부가 품질관리와 소비자보호를 위해 시행하고 있는 각종 인증마크에서 여러 허점이 드러나면서 제구실을 못한다는 지적이 잇따르고 있다. 가습기살균제 사건을 통해 '환경마크'의 허술함이 드러났고 '유기농마크'는 살충제 달걀을 걸러내지 못했다. 부품값 거품을 빼기 위해 도입된 '자동차 대체부품 인증제도' 역시 시장에서 철저히 외면받고 있다. <못 믿을 인증마크> 기획을 통해 각종 인증제도가 안고 있는 문제점을 짚어보고 해결방안을 모색해 본다. [편집자주] 어린이 먹거리를 고르는 데 중요한 지표가 될 '품질인증' 제도가 제대로 정착되지...
- 조윤주 기자 2019-01-08
![[못 믿을 인증마크②] 친환경 인증 신뢰도 바닥...인증 남발하고 관리 부실](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201812/529156_174718_4620_150.jpg)
- [못 믿을 인증마크②] 친환경 인증 신뢰도 바닥...인증 남발하고 관리 부실 새창
- 정부가 품질관리와 소비자보호를 위해 시행하고 있는 각종 인증마크에서 여러 허점이 드러나면서 제구실을 못한다는 지적이 잇따르고 있다. 가습기살균제 사건을 통해 '환경마크'의 허술함이 드러났고 '유기농마크'는 살충제 달걀을 걸러내지 못했다. 부품값 거품을 빼기 위해 도입된 '자동차 대체부품 인증제도' 역시 시장에서 철저히 외면받고 있다. <못 믿을 인증마크> 기획을 통해 각종 인증제도가 안고 있는 문제점을 짚어보고 해결방안을 모색해 본다. [편집자주] # 경기도 파주에 사는 강 모(여)씨는 친환경 먹거리에 관심이 많다. 장을 볼 ...
- 조윤주 기자 2019-01-03
![[못 믿을 인증마크①] 해썹 인증받으면 안전 먹거리?...식중독부터 발암물질까지 허다](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201812/528148_175196_4652_150.jpg)
- [못 믿을 인증마크①] 해썹 인증받으면 안전 먹거리?...식중독부터 발암물질까지 허다 새창
- 정부가 품질관리와 소비자보호를 위해 시행하고 있는 각종 인증마크에서 허점이 발견되면서 제기능을 하지 못한다는 지적이 잇따르고 있다. 가습기살균제 사건을 통해 '환경마크'의 허술함이 드러났고 '유기농마크'는 살충제 달걀을 걸러내는 데 아무런 기능도 하지 못했다. 뿐만 아니라 부품값 거품을 빼기 위해 도입된 '자동차 대체부품 인증제도' 역시 시장에서 철저히 외면받고 있다. 이번 <못 믿을 인증마크> 기획을 통해 각종 인증제도가 안고 있는 문제점을 짚어보고 해결방안을 모색해 본다. [편집자주] 지난 9월 해썹(HACCP) 인증 제품...
- 송진영 기자 2019-01-02
![[포토뉴스] 축하하려고 산 케이크에 곰팡이· 머리카락...위생 관리 어떻길래](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201812/528978_174354_0940_150.jpg)
- [포토뉴스] 축하하려고 산 케이크에 곰팡이· 머리카락...위생 관리 어떻길래 새창
- 즐거운 마음으로 케이크를 구매했다가 곰팡이나 이물 등 품질 문제로 불쾌함을 겪는 일이 심심치 않게 발생하고 있다. 특히 케이크 소비가 집중되는 크리스마스와 연말 이후 관련 민원이 집중하는 터라 업계의 철저한 관리와 소비자의 주의가 요구된다. 피해를 겪었다고 주장하는 소비자의 불만 유형은 곰팡이와 이물로 크게 구분할 수 있다. 이물의 경우 머리카락의 발견이 잦은 편이다. 문제는 제품을 개봉 후 어느 정도 섭취하다가 발견되는 경우가 많아 발생 원인을 특정하기 쉽지 않다는 점이다. 이 경우 구매한 매장에 재방문하면 상황을 파악한 후...
- 조윤주 기자 2018-12-28
- 일회용컵 사용 제한 4개월...용량, 컵 파손 등 소비자 분쟁 여전 새창
- # 서울시 강동구에 사는 홍 모(여)씨는 최근 프랜차이즈 카페에서 커피를 개인컵에 주문했다가 갈등을 빚었다. 용량이 부족한 것 같아 항의했더니 매장 측 직원은 확인조차 하지 않고 그럴 리가 없다며 레시피대로 제조했다고 대답한 것. 용량 확인을 위해 일회용 컵을 달라고 부탁하자 개인컵 이용 할인을 받았다며 거절했다고. 할인금액을 지불하겠다고 하자 이번에는 별도 판매를 할 수 없다는 기막힌 답이 돌아왔다. 여러차례 항의 끝에 일회용 컵에 용량을 체크하고 나서야 직원은 용량 부족을 인정했다. 홍 씨는 “어떤 상황에서건 일회용 컵 요...
- 문지혜 기자 2018-12-26
