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[상품톡] 롯데손보, 17.6% 저렴한 자동차보험 온라인 전용 상품

손강훈 기자 riverhoon@csnews.co.kr 2015년 12월 28일 월요일 +더보기

롯데손해보험(대표 김현수)은 온라인 전용 ‘롯데하우머치 다이렉트(www.lottehowmuch.com) 사이트’를 28일 오픈했다.

자동차보험을 비롯해 운전자, 연금, 저축, 여행자보험 등 실생활에 밀접한 보험상품을 중심으로PC와 모바일에서 언제 어디서나 쉽고 빠르게 보험료를 확인하고 가입할 수 있다.

온라인 전용(CM) 상품은 판매수수료가 없어 저렴하게 가입할 수 있는 것이 특징이다.

특히 자동차보험의 경우 업계 처음으로 TM보다 저렴한 CM 상품을 출시, 타사보다 앞선 행보를 보이고 있다.

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오프라인 보험 대비 평균 17.6% 저렴하게 설계되어 소비자의 경제적 부담을 덜어주었고, PC와 모바일에서 24시간 보험 가입 및 서비스가 이용 가능한 것은 기본이다.

한 페이지 내에서 보험료를 계산할 수 있는 ‘스피드 간단견적’ 등 고객편익 중심의 화면 구성을 통해 더욱 쉽고, 빠른 서비스를 제공한다.

또한 견적 단계별로 자주 묻는 질문(FAQ)을 제공, 대화형 아바타를 도입하여 실제 상담원과 대화하듯 메시지를 보여줌으로써 보험 가입 시 고객 친숙도와 이해도를 높였다.

고객의 상황에 따라 가격이 중요한 경우와 보장이 중요한 경우를 고려하여 5단계 맞춤 견적을 제공한다.

롯데하우머치 다이렉트는 PC 뿐 아니라 스마트폰을 통해서도 보험 가입 및 다양한 보상서비스 이용이 가능하다.

예를 들면 △보험가입 △계약관리 △사고접수 △긴급출동 △보상처리조회 등의 서비스를 이용할 수 있으며 위치기반서비스(GPS)를 통해 고객 주변의 협력공장을 쉽게 찾을 수 있는 서비스도 제공한다.

모바일 서비스는 1월 중순 오픈 예정이다.
크기변환_[보도자료] 롯데손보 업계 최초 자동차보험 1사 3가격 CM 상품 출시.jpg

[소비자가만드는신문=손강훈 기자]
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