향후 국내 핀테크 산업의 활성화를 위해 보안문제가 선결과제로 떠오르고 있는 가운데 개인 정보 데이터의 분류 체계 개선이 시급하다는 주장이 제기됐다.
29일 오후 서울 중구 프레스센터 19층 매화홀에서 '핀테크시대의 금융소비자 보호방안'을 주제로 열린 소비자가 만드는 신문 창간 10주년 기념 금융포럼'에서 허경옥 성신여대 생활문화소비자학과 교수는 핀테크 산업 활성화를 위한 보안 문제를 이같이 진단했다.
허 교수는 "모바일 결제 서비스를 사용한 소비자들은 이용 편리성과 빠른 결제처리속도에 크게 만족해 향후 해당 서비스를 재사용 하기를 원하는 소비자들이 많다"며 "하지만 보안 수준은 소비자들의 기대에 크게 미치지 못하고 있다"고 지적했다.
최근 DMC미디어가 발표한 '2016 모바일 간편결제서비스 이용 행태' 조사에 따르면 모바일 결제서비스 이용자의 76.4%는 재이용을 희망하지만 현재 핀테크 개인정보 보호방안에 대해서는 불과 16.2%만 만족하고 있다. 그만큼 소비자들의 눈에는 핀테크는 '편리하지만 보안은 취약한 수단'으로 인식되고 있는 셈이다.
허 교수는 이 자료를 인용하며 "개인정보유출은 물질적 피해는 물론이며 정신적 피해를 유발하며 기업 입장에서도 소비자 단체의 불매운동과 집단적 손해배상 등 기업경영에 큰 타격을 줄 수 있어 누구 하나만의 문제가 아니다"라고 강조했다.
그는 핀테크 산업에서의 개인정보유출 문제의 해결하기 위한 방법 중 하나로 소비자들의 개인정보를 다루는 주체들의 정보 보관 솔루션의 개선을 촉구했다.
특히 고객정보를 다수 보관하고 있는 현재 금융회사나 유통회사들의 데이터 분류 방식이 업체별, 업권별로 달라 정부 당국 중심으로 데이터 사업주체 효율적 분류체계를 만들어야 한다는 지적이다.
이를 위해 은행 및 카드사 금융데이터와 공공데이터를 통합하면 데이터 활용범위도 확대되고 정부 정책 수립의 기초자료로도 활용할 수 있다며 데이터 분류 체계의 개편을 제안했다.
최근 DMC미디어가 발표한 '2016 모바일 간편결제서비스 이용 행태' 조사에 따르면 모바일 결제서비스 이용자의 76.4%는 재이용을 희망하지만 현재 핀테크 개인정보 보호방안에 대해서는 불과 16.2%만 만족하고 있다. 그만큼 소비자들의 눈에는 핀테크는 '편리하지만 보안은 취약한 수단'으로 인식되고 있는 셈이다.
허 교수는 이 자료를 인용하며 "개인정보유출은 물질적 피해는 물론이며 정신적 피해를 유발하며 기업 입장에서도 소비자 단체의 불매운동과 집단적 손해배상 등 기업경영에 큰 타격을 줄 수 있어 누구 하나만의 문제가 아니다"라고 강조했다.
그는 핀테크 산업에서의 개인정보유출 문제의 해결하기 위한 방법 중 하나로 소비자들의 개인정보를 다루는 주체들의 정보 보관 솔루션의 개선을 촉구했다.
특히 고객정보를 다수 보관하고 있는 현재 금융회사나 유통회사들의 데이터 분류 방식이 업체별, 업권별로 달라 정부 당국 중심으로 데이터 사업주체 효율적 분류체계를 만들어야 한다는 지적이다.
이를 위해 은행 및 카드사 금융데이터와 공공데이터를 통합하면 데이터 활용범위도 확대되고 정부 정책 수립의 기초자료로도 활용할 수 있다며 데이터 분류 체계의 개편을 제안했다.
한편 허 교수는 핀테크 보안체계의 확립은 사고 가해자에 대한 무거운 처벌과 보안사고 책임 분산, 핀테크 보안인력과 기술 혁신이 뒷받침 되어야 한다고 강조했다.
대표적으로 세계 최대 e커머스업체 아마존의 경우 자체적으로 이상행위감지시스템(FDS)을 통해 결제서비스를 보호하고 모든 정보를 아마존 클라우드 서버에 저장해 제 3자에게 고객 개인정보를 공유하지 않는다. 여기에 미리 입력한 정보를 바탕으로 '원클릭'배송까지 가능한 편의성도 갖추고 있다.
대표적으로 세계 최대 e커머스업체 아마존의 경우 자체적으로 이상행위감지시스템(FDS)을 통해 결제서비스를 보호하고 모든 정보를 아마존 클라우드 서버에 저장해 제 3자에게 고객 개인정보를 공유하지 않는다. 여기에 미리 입력한 정보를 바탕으로 '원클릭'배송까지 가능한 편의성도 갖추고 있다.
[소비자가만드는신문=김건우 기자]
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