해외 직접구매가 증가하며 배송대행 서비스도 강화되고 있다.

종합물류기업 한진은 14일 해외배송대행 이하넥스(eHANEX)의 고객 편의를 위한 서비스를 신설했다고 밝혔다.

오늘부터 시작된 ‘SUPER PASS’는 배송일자 보장 서비스다. 현지 물류센터에 상품이 도착한 당일을 기준으로 발송 및 배송일자를 보장한다. 단일 박스로 배송되는 상품 대상이며 예정된 배송일자보다 늦어지면 추가요금의 2배를 포인트로 보상한다.

이하넥스는 ‘SLIM’ 서비스를 통해 과대 포장 상품의 부피 축소로 운송료 최소화를 이뤄내고 있다. 최소 범위의 검수 작업으로 위험물 등 운송 부적합 상품을 사전에 확인하고 과대 포장 상품에 대한 부피 축소 작업을 진행한다.

이와 함께 제휴카드 발급 고객 전원에게 배송비 할인 쿠폰을 지급하는 이벤트를 진행한다. 이하넥스 제휴카드인 하나 VIVA-E 체크카드를 발급받으면 배송비 5천 원 할인 쿠폰을 제공한다. 해당카드로 해외쇼핑 시 이하넥스의 ‘THE 빠른 서비스’를 이용하면 운송료 기본 할인 외 추가 20% 할인도 받을 수 있다.

‘THE 빠른’ 서비스는 통관에 필요한 필수 항목 작성만으로 별도의 확인 절차를 생략하고 국제특송이 진행돼 빠르고 저렴한 운송료로 상품을 받아 볼 수 있는 서비스다.

한진 관계자는 “이하넥스의 해외배송대행 서비스는 단순 배대지(배송대행지역) 서비스가 아닌 한진의 일괄 물류서비스로 운영하고 있다”며 “항상 고객의 입장에서 편리하고 즐거운 쇼핑이 될 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.

한진 이하넥스는 현지 물류센터 출고일 기준 3~4일 이내 상품배송 완료 방침으로 서비스를 운영하고 있다. 현재 미국, 영국, 독일, 일본, 홍콩 등 5개국 8개 지역의 물류 거점을 통한 해외배송대행 서비스를 제공하고 있다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]

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