보험증권은 보험계약의 성립과 내용을 증명하는 서류로 각종 보장 내용과 가입금액, 증권번호 등이 기재돼 필요한 때가 많다. 이는 통상 종이문서로 작성돼 우편 발송되는데 중도에 분실하거나 필요한 때 바로 보지 못해 어려움을 겪는 소비자가 많았다.

현대라이프는 이같은 한계를 해소하고자 지난 7월 휴대폰으로도 볼 수 있는 '모바일 보험증권 시스템을 선보였다. 보험 계약 체결 때 증권 수령 방법을 모바일로 선택하면 스마트폰 어플리케이션  '카카오톡' 알림톡을 통해 고객에게 2일 이내에 전달하는 방식이다.

이를 이용하면 계약자들은 자신의 보장 내역 뿐만 아니라, 필수 안내 내용에 청구가이드, 회사소개 등의 부가 컨텐츠를 이용할 수 있다.

현대라이프 관계자는 "고객들의 편의성을 높이고 업무 접점성을 넓히고자 이번 작업을 진행했다"면서 "디지털 관점에서 보다 가치있는 상품과 서비스를 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.