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쿠쿠전자서 렌탈한 안마의자 2년 케케묵은 재고품
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쿠쿠전자서 렌탈한 안마의자 2년 케케묵은 재고품
  • 유성용 기자 sy@csnews.co.kr
  • 승인 2018.02.27 07:04
  • 댓글 3
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쿠쿠전자가 렌탈 계약을 통해 소비자에게 제공한 안마의자가 1년 8개월 전에 생산된 것으로 드러나 빈축을 샀다.

충주시에 거주하는 김 모(남)씨는 최근 부모님의 휴식을 위해 설계사를 통해 쿠쿠안마의자를 렌탈 계약했다. 4년 약정에 매달 6만9900원씩 내는 조건이다.

부담이 되는 금액이었으나 부모님께 효도한다는 생각에 뿌듯했다는 김 씨. 하지만 일주일 뒤 그는 우연히 안마의자의 제조일자를 보고 황당함을 금치 못했다고 한다.

2018년 2월에 계약해 설치 받은 제품의 생산일자가 2016년 6월이었던 것. 렌탈 계약이 끝나는 4년 뒤 소유권을 넘겨받게 되는데, 그럴 경우 4년이 아닌 6년 된 중고품을 사게 되는 셈이다.

즉시 쿠쿠전자 고객센터에 최근에 만들어진 신제품으로 교환을 요청했지만 ‘사용에 문제가 없으므로 해줄 수 없다’는 답을 들었다.

김 씨는 “화가 나 해지해달라고 했더니 30만 원의 위약금을 안내하더라”며 황당함을 토로했다.

이에 대해 쿠쿠전자 관계자는 “렌탈 제품은 주문자생산방식(OEM)으로 생산되고 있으며, 내부 규정상 최근에 만들어진 제품을 먼저 납품하도록 돼 있다”며 “생산된 지 1년이 지난 제품은 폐기하고 있다”고 설명했다.

이어 “이번 건은 납품업체의 재고관리 실수로 인해 벌어진 일”이라며 “소비자가 원할 경우 새 제품으로 교환 혹은 위약금 없는 계약해지에 응하겠다”고 말했다.

한편 현재 렌탈 제품 제조일자와 관련한 규정은 없는 상태로 업체들이 저마다 내부 가이드라인을 통해 재고를 관리하고 있다.

[소비자가만드는신문 = 유성용 기자]


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1230 2019-01-12 19:07:41
쿠쿠전자안마의자 380만원짜리 피해자입니다 개인적으로 새제품을 저렴하게 구매했는데 자기들 한데 구매하지 않는제품은 수리가 불가능하다고 하네요 산지 하루만에 고장난 380만원 안마의자 고물상에 쿠쿠전자 이런업체는 망해야합니다

경제매거진M 2018-03-29 16:15:39
안녕하세요, MBC 경제매거진M 제작팀입니다.
이번 저희가 04월 07일 방송 아이템으로 렌탈 서비스 관련해서 방송을 준비 중에 있습니다.

렌탈 서비스 관련해서 피해를 보신 분들을 찾고 있습니다.
피해 보신 분들의 연락을 기다리고 있습니다.
렌탈 관련해서 피헤를 보신 분들은 02-789-0777로 연락주세요.

천상천하 2018-03-07 20:04:47
쿠쿠안마 의자 양쪽 밸런스가 안맞고, AS기사왔는데 하자없 다고 그러고 나중엔 반품했는데, 설치비 30만원 위약금 줬는데, 입금 안됫다고 출금해가서 확인중인데, 정말 이런 회사가 있나 싶네요. 정수기는 물 찔끔찔끔 ㅜㅜ 돌아버려요.