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아이코스 전용담배 ‘히츠’, 한 갑에 불량 2~3개피는 기본?...소비자들 '부글부글'

문지혜 기자 jhmoon@csnews.co.kr 2018년 03월 05일 월요일 +더보기
궐련형 전자담배 ‘아이코스’ 전용 담배인 ‘히츠’에 대해 불량률이 높다는 지적이 제기됐다. 히츠스틱 한 갑에 보통 2~3개, 많게는 4~5개나 불량품이 나와 피지도 못하고 버리는 비율이 너무 높다는 내용이다.

서울시 강동구에 사는 김 모(남)씨는 히츠스틱의 불량품으로 인해 버리는 돈이 많다고 설명했다. 최근에도 한 갑에 2~3개 스틱이 필터 불량으로 사용할 수 없는 지경이었다고.

김 씨 외에도 포털사이트에서 ‘히츠 불량’이라고 검색하면 필터 부분에 종이가 두 번 말려 있거나 접착제가 스틱 바깥으로 보이거나, 종이 안에 아무 것도 없는 빈 스틱이 발견됐는다 등 불량 사례를 심심치 않게 확인할 수 있다.
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▲ 한 소비자는 히츠스틱의 불량품으로 인해 사용하지 못하는 스틱이 한 갑에 2~3개가 나온다고 주장했다.
사용법대로 아이코스에 히츠를 고정시키더라도 연기가 나오지 않거나 히팅이 되지 않는 제품도 상당수다.

김 씨는 “한 갑에 20개피인데 2~3개피가 불량이라고 하면 10% 가량을 사용하지 못하는 셈”이라며 “4500원에서 500~1000원을 그냥 버리는 꼴”이라고 설명했다.

이어 “히팅 블레이드가 약해 잘 부러지는데 히츠 스틱 불량으로 제품을 끼는 과정에서 부러질 수 있는데 이를 소비자에게 모두 전가하는 게 아니냐”고 의혹을 제기했다.

이에 대해 한국필립모리스 관계자는 “생산 단계에서 엄격한 품질 관리와 여러 기준을 바탕으로 철저하게 제품을 관리하고 있다”면서도 “제조사 결함으로 판단되는 제품은 무상교환하고 있다”고 밝혔다.

불량률에 대해서도 “일부 제품에서 불량이 나온다고 해서 전체 불량률을 10~20%로 단정지을 수 없다”며 “‘빈 빨대를 빠는 듯한 느낌’도 히츠 불량이 아닌 정확한 사용법으로 사용하지 않아 발생할 수 있다”고 덧붙였다.

하지만 히츠 스틱 불량으로 인해 제품이 손상되는 경우는 없다고 관련 의혹을 일축했다. 히츠를 빼는 과정에서 돌리거나 무리하게 빼려고 할 때 히팅 블레이드에 손상이 갈 수는 있지만 ‘사용법 미숙’으로 인해 고장이 발생했다는 것이다.

[소비자가만드는신문=문지혜 기자]
<저작권자 ⓒ 소비자가만드는신문 (http://www.consumernews.co.kr) 무단전재 및 재배포 금지>
20개의 의견이 있습니다.
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나만그런가 2019-01-09 05:42:33    
혹시 나만 그런가 싶어 찾아봤더니만 불량이 맞네
불량도 적당히 있어야 이해를 하고 넘어가지 한갑에
2ㅡ3개는 꽂을때 빡빡한 느낌도 없이 쑥 들어가고
여지없이 빈빨대 빠는 느낌나고 요즘 들어서 너무 심하다 진짜 적당히해라
223.***.***.119
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ㅡㅡ 2019-01-02 15:34:44    
ㅡㅡ개짜증 5개정도버렸고 하나는 불량이라빼려했더니 담배갈색부분만끼고필터는쁘러져서 뚜컹에낀거빼느냐고 아오이런적이 한두번인줄암? 릴로갈아타야하나 퉤
223.***.***.46
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miragi24 2018-12-14 00:07:06    
한갑에 다섯개정도는 안꼽히고 불량
점점 더 많아지는듯 어디다 항의하나 참나ᆢ
116.***.***.21
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lolvlehj 2018-11-07 15:36:11    
진짜 이제는 머가 불량인지 다들 알지않나요 그냥 꽂다가 아 이거 불량이네 하는데 짜증나네요
117.***.***.117
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stlck5957 2018-09-20 22:03:15    
그럼나도방금 불양인가
110.***.***.17
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불량짜증 2018-07-10 23:09:10    
나 지금 새거뜯어서 반도 안폈는데 4개째 버렸다 휴
112.***.***.191
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아이개세 2018-07-08 02:43:11    
두세개는 기본이다
불량율이 이렇게 높은데 소비자탓만하냐?
223.***.***.182
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불량 2018-04-26 14:35:49    
불량이 너무많아요~ ㅠㅠ
223.***.***.79
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ㅇㅇ 2018-04-20 16:29:17    
난 한갑에 불량 5개는기본으로나온다
짜증지대로내
보리는돈이 더많아
121.***.***.218
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ㅎㅇ 2018-04-10 13:04:38    
무슨 일부제품 ㅋㅋㅋㅋㅋ
2보루째 피고있는데
한갑에 불량 2개면 다행이다 ㅋㅋㅋ
175.***.***.51
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코스 2018-03-28 10:49:49    
오늘 통화했습니다 참다참다 고객센터로 와서 확인후에 교환하라고합니다.
118.***.***.83
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질문 2018-05-12 12:10:37    
어떤걸 교환 하셨나요? 기계? 아니면 히츠?
175.***.***.15
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88 2018-06-12 22:05:42    
어디서 보상 받을수 있나요?
여러가지 방법으오 해도 안되네요.
한갑에 3~5개씩 버리게 됩니다.
219.***.***.7
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은사랑금사랑 2018-03-11 14:38:11    
맞아요 "히츠불량 너무 많습니다 어쩔땐
거의 한갑이 모두 그런 경우도 있었습니다
부작용도 의심됩니다 그러나 부작용은 아직확인된게 없으니..... 여튼 불안합니자
124.***.***.226
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아이코스5개월차 2018-04-09 13:52:36    
진심...공감되네요.
진짜 불량너무 많은데..
블로그나 카페 리뷰보면 너무 아이코스 칭찬만하는글들이 많아요.
현실은 개판인데.ㅜㅜ
사용2달만에 이유모를 고장으로 교체까지하고 20개피중에 저같은경우 기본7개피이상이 불량(조루,장착시말려들어감,빨때빠는느낌)으로 느껴집니다.
차라리 무화량타격감 낮더라도 일관성있는 글로로갈아타려합니다.
59.***.***.163
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ㅎㅇ 2018-04-10 13:06:31    
저도 한보루남은것만 피고 클-린한 글로로 갈아타려구요 ㅋㅋㅋㅋ
175.***.***.51
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에혀 2018-03-09 15:55:30    
히츠를 꼽을려고하지말고 히츠 기계에 미리 전원을 누르고 10초있다가 히츠를 꼽으면
불량이라도 타면서 들어가기 때문에 거의다 필수있다.......
221.***.***.174
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아이코스5개월 2018-04-09 13:56:18    
그거 조루현상 원인 아닙니다.
그방법 안지 3달되었고 끼울때만 좋지 무화량에 영향 1도안줍니다

빡빡하게 말려들어가버리는 경우도 정상 제품의경우 오래찌우면 타격감 똑같이 나옵니다.

문제는 히츠의 글리세린성분(연기의주성분)이 전부 말라버린상태로 나온 불량제품입니다.
또는 잎의 밀도가 굉장히 낮게 포장된 히츠들이 수두룩 합니다.
59.***.***.163
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ㅎㅇ 2018-04-10 13:10:20    
잎 밀도낮은거 진짜 너무화남
연기안나서 다피고 만져보니까 물렁물렁해 ㅋㅋ
175.***.***.51
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이게 2018-10-31 21:19:52    
이게 정확히 맞는 말
110.***.***.235
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