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올리브영·랄라블라·롭스 대표 H&B스토어 3사의 멤버십 혜택 차이점은?
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올리브영·랄라블라·롭스 대표 H&B스토어 3사의 멤버십 혜택 차이점은?
  • 한태임 기자 tae@csnews.co.kr
  • 승인 2019.03.20 07:06
  • 댓글 0
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H&B 스토어 대표 3사인 올리브영, 랄라블라, 롭스 3사의 멤버십 혜택을 비교한 결과 VIP로 승급 조건이 가장 까다로운 곳은 올리브영였다. 올리브영은 온/오프라인 합산 금액 기준 연간 40만원 이상 125만원 미만 구매 시 VIP로 등업이 가능했다. 

반면 랄라블라는 전년도 30만 원 이상 구매 시, 롭스는 온라인/오프라인 합산 6개월간 15만 원 이상 구매 했을 때 VIP격인 프리미엄으로 등업이 가능했다.

20일 H&B3사의  멤버십 혜택을 비교한 결과 운영 형태는 큰 차이가 없었다. 일반 등급에서 VVIP까지 총 3개 등급으로 운영 중이며 할인쿠폰 및 추가 적립 등이 주요 서비스다. VIP→VVIP로 승급하는 경우 혜택에 큰 변화가 없다는 점 역시 유사했다.

최초 가입 시에는 일반회원이지만 구매금액 및 구매 적립포인트가 일정기준을 넘으면 VIP, VVIP로 승급되어 추가 혜택을 받을 수 있다. 올리브영은 팬-VIP-VVIP, 랄라블라는 프렌즈-VIP-VVIP, 롭스는 팬-프리미엄-프리미엄 플러스로 구분한다.

누구나 가입할 수 있는 일반 회원에게는 가장 기본적인 혜택이 주어진다. 올리브영데이, 스페셜데이 등 멤버십 데이에 제품을 할인가로 구입할 수 있는 것이 가장 대표적이다.


올리브영 일반회원에게는 월 1회 톡톡클래스, 컬쳐페스타 등의 뷰티&컬쳐 이벤트에 참여할 수 있는 기회가 주어진다. 랄라블라는 홈페이지에서 멤버십 팝카드 최초 등록시 20% 할인 쿠폰을 증정한다. 롭스는 3사 중 유일하게 일반 회원에게도 30% 생일쿠폰(최대 1만 원)을 준다.

◆ VIP 기프트, 쿠폰 제공은 '공통'...뷰티클래스나 무료포장 쿠폰도 눈길

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VIP 회원에게는 추가적으로 더 다양한 혜택이 제공된다. 구매금액이나 구매적립포인트가 일정기준을 넘어야 VIP로 '승급'이 되다보니 한 곳에서 지속적으로 구매하는 것이 이득이다. 올리브영, 랄라블라, 롭스 모두 VIP회원에게 VIP키트 등의 선물을 증정하며 여러가지 할인 쿠폰을 제공 중이다.

올리브영 VIP회원에게는 반기 1회 VIP키트가 제공되며 VIP 톡톡클래스에도 참여할 수 있는 기회가 주어진다. 할인쿠폰으로는 장바구니 4천원 쿠폰, 올리브영데이 스페셜 쿠폰, 오늘드림 무료배송 쿠폰 등이 있다.

랄라블라 VIP회원에게도 반기 1회 VIP키트가 제공된다. 할인쿠폰으로는 매월 정기할인쿠폰, 랄라블라 단독 상품 쿠폰 등이 있다. VIP회원부터는 생일 쿠폰도 지급된다. VIP는 15% 생일할인쿠폰(최대 1만5000원), VVIP는 20% 생일할인쿠폰(최대 2만 원)이 제공된다.

롭스 프리미엄(VIP)회원 역시 반기 1회 승급기프트가 제공된다. 할인쿠폰으로는 10%할인 쿠폰, 온라인몰 무료배송 쿠폰, 30% 생일쿠폰(최대 1만 원)등이 제공된다. 또한 오프라인 매장에서 '무료포장'을 받을 수 있는 쿠폰이 제공된다는 점이 눈길을 끈다. 

다만 3사 모두 VIP→VVIP로 승급하는 경우 혜택이 그다지 큰 폭으로 늘지는 않는 것으로 나타났다. 기존의 VIP 혜택에 할인쿠폰이 하나 정도 더 제공되는 정도에 그쳤다. 따라서 일반회원 및 VIP혜택을 참고해 자신에게 유용한 멤버십을 고르는 것이 적절하다.

◆ '통합포인트' 사용처도 살펴봐야...CJ, GS, 롯데 등 제휴브랜드 다양해

한편 올리브영, 랄라블라, 롭스는 모두 '통합포인트'를 운영하고 있어 주요 사용처도 함께 살펴보는 것이 좋다.

통합포인트의 제휴 브랜드끼리는 포인트 적립·사용을 함께 할 수 있어 쏠쏠하기 때문이다. 다만 타 제휴브랜드에서 결제한 금액은 H&B스토어 멤버십 '등급' 산정에는 영향을 미치지는 않는다.

올리브영은 구매 시 CJ ONE 포인트를 2% 적립해주는데 CGV, 뚜레쥬르, 투썸플레이스, CJ몰 등 CJ제휴브랜드에서 함께 사용할 수 있다. 랄라블라는 구매 시 GS&POINT를 1% 적립해주며 GS25, GS슈퍼마켓에서 함께 사용할 수 있다.

롭스의 경우 일반회원은 구매 시 L.Point 1% 적립, 프리미엄 및 프리미엄 플러스 회원은 L.Point 2%를 적립해준다. L.Point는 롯데백화점, 롯데마트, 롯데리아, 롯데시네마 등 롯데의 라이프스타일 브랜드에서 함께 사용 가능하다.

[소비자가만드는신문=한태임 기자]

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