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유진투자증권 "전산장애 발생 사과...서버내 시스템 오류 문제"

김건우 기자 kimgw@csnews.co.kr 2019년 08월 09일 금요일 +더보기

유진투자증권(대표 유창수)은 9일 오전에 발생한 전산장애 사고에 대해 공식 사과했다.

이날 오전 9시2분부터 유진투자증권 HTS와 MTS에서 전산장애가 발생하면서 장 시작 이후 투자자들이 큰 불편을 겪었다. 회사 측이 파악한 전산장애 원인으로는 서버 시스템 내부 일부 프로그램의 비정상적인 작동에 따른 시스템 오류다.

회사 측은 9일 오후 12시 기준으로 HTS와 MTS 복구가 완료돼 현재는 정상적으로 서비스가 이뤄지고 있다고 전했다.

한편 유진투자증권은 현재 시중에서 돌고 있는 전산장애 관련 보상방안은 사실이 아니며 자세한 피해 보상방안은 추후 고객들에게 안내할 예정이라고 밝혔다.

회사 관계자는 "고객님의 피해에 대해서는 신속한 피해 보상절차가 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "정확한 사고 원인과 재발방지 방안 역시 추후 알리도록하겠다"고 전했다.

[소비자가만드는신문=김건우 기자]

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