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롯데홈쇼핑 '무빙 AR' 론칭...증강현실 기술 활용한 가구 가상 배치
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롯데홈쇼핑 '무빙 AR' 론칭...증강현실 기술 활용한 가구 가상 배치
  • 나수완 기자 nsw@csnews.co.kr
  • 승인 2019.09.17 11:32
  • 댓글 0
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롯데홈쇼핑(대표 이완신)이 업계 최초로 증강현실(AR) 기술을 활용해 가전·가구 상품을 가상으로 배치하고 기능 체험까지 가능한 ‘무빙 가국AR’ 서비스를 도입했다고 17일 밝혔다.

무빙 AR이란 현재 운영 중인 가전·가구 가상 배치 서비스인 ‘AR View’보다 진화한 서비스로 상품 내부, 기능 등 상세 확인이 가능하다.

냉장고의 내부를 열어보고 소파 등받이를 조절할 수 있으며 TV의 경우 동영상을 재생할 수 있는 멀티미디어 기능까지 반영됐다.

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▲ 롯데홈쇼핑 무빙 가국AR 서비스

이용방법은 롯데홈쇼핑 모바일앱 검색창에 무빙AR(무빙ar, AR, ARview)을 입력한 후 원하는 상품을 선택해 가상으로 배치하고 플레이 버튼을 누르면 상품의 작동을 체험할 수 있다.

롯데홈쇼핑은 온라인 쇼핑에서 오프라인 매장처럼 상품을 체험하고 싶어 하는 고객 니즈를 반영해 서비스를 도입하게 됐다.

현재 적용 상품은 냉장고, 소파, 거실장 등 총 18개 상품이며, 홈 인테리어 상품을 중심으로 확대 적용할 계획이다.

한편 롯데홈쇼핑이 지난해 9월 업계 최초로 선보인 AR View 서비스의 이용 현황을 분석한 결과, 도입 이후 누적 조회수만 60만 건 이상을 기록했다.

가전·가구 상품의 교환 및 반품율도 도입 이전과 비교해 10% 이상 감소한 것으로 나타났다.

김인호 롯데홈쇼핑 DT본부장은 “눈으로 직접 보고 살수 없는 온라인 쇼핑의 한계를 극복하기 위해 가상현실(VR)을 기반으로 한 서비스를 선제적으로 도입해 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다”며 “앞으로도 첨단 IT기술을 접목해 고객들의 편의성을 높일 예정”이라고 말했다.

[소비자가만드는신문=나수완 기자]



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