경상도 구미시 황상동에 거주하는 양 모(여)씨는 국내 유명 소셜커머스에서 구매한 아기용 물티슈를 꺼내들곤 기가 막혔다. 갓 개봉한 새 제품에서 꺼낸 물티슈에 립스틱 자국이 범벅 돼 있었던 것.
양 씨는 “아기용품인데 립스틱과 정체모를 이물이 범벅이 돼 너무 놀랐다”며 “국내 대표 소셜커머스 브랜드를 믿고 구매했지만 더 이상 신뢰할 수 없다”고 토로했다.
[소비자가만드는신문=나수완 기자]
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문제가 발생된 것은 제조사의 귀책인데 왜 유명 소셜 커머스의 귀책인냥 몰고가나요?
통신 판매 / 중개업을 떠나 소셜은 단순 판매처이고 명확한 귀책은 제소사 측인데...