온라인몰에서 판매하는 신선식품의 품질 문제가 빈번하게 발생해 개선이 필요한 상황이다.

대구시 달성군에 사는 성 모(여)씨는 온라인몰에서 당일 배송으로 '고구마'를 주문했더니 곰팡이가 허옇게 핀 제품을 가져다줬다며 황당해 했다.

업체에 상황을 전하고 반품을 요청했지만 사과도 없이 며칠째 회수도 해가지 않는다는 게 성 씨 주장이다.

성 씨는 "덕분에 썩은 고구마가 현관 앞에 계속 전시돼 있다"며 "반품처리만 하려다 괘씸해서 고객센터에 전화해 담당자 연락을 요청했지만 아무런 소식이 없다"며 개선을 촉구했다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]