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![[현장스케치] 한국지엠, 이쿼녹스 등 SUV 라인업 3종 공개...“5년간 15종 신차 출시”](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201806/525993_168623_4018_150.jpg)
- [현장스케치] 한국지엠, 이쿼녹스 등 SUV 라인업 3종 공개...“5년간 15종 신차 출시” 새창
- 한국지엠이 부산모터쇼 전야제 통해 쉐보레 트래버스, 콜로라도 등 출품 모델을 사전 공개했다. 5년 간 15개 신차 출시하며 SUV 제품군을 확대해 내수 시장을 공략한다는 방침이다. 한국지엠은 ‘2018 부산국제모터쇼’ 개막에 앞서 6일, 부산 영화의 전당에서 미디어를 대상으로 전야제를 개최하고 모터쇼 주요 출품모델을 공개했다. 한국지엠은 이번 전야제를 통해 국내 시장 공략의 주요 분야인 SUV 제품 출시 계획의 윤곽을 드러냈다. 카허 카젬 한국지엠 사장은 “5년간 15종의 신제품을 내놓으며 지금껏 쉐보레가 국내시장에 선보이지 ...
- 박관훈 기자 2018-06-06
![[현장스케치] 아우디, 자율주행 전기 컨셉트카 ‘일레인’ 공개...“고객 신뢰 회복에 주력”](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201806/525992_168620_3454_150.jpg)
- [현장스케치] 아우디, 자율주행 전기 컨셉트카 ‘일레인’ 공개...“고객 신뢰 회복에 주력” 새창
- 아우디가 자율주행 전기 컨셉트카 ‘일레인’과 Q5, Q2 등을 부산모터쇼 전 국내 최초 공개했다. 아우디는 전기차 충전 인프라 구축과 신차 출시 계획을 밝힘과 동시에 고객 신뢰 회복에 주력한다는 방침이다. 아우디 코리아(사장 세드릭 주흐넬)는 2018 부산 국제 모터쇼 개막을 하루 앞둔 6일 저녁, 부산시 기장군에 위치한 힐튼 부산 호텔에서 ‘아우디 비전나잇’을 개최했다. 이날 아우디는 고객 신뢰 회복과 비즈니스 정상화를 위한 계획을 발표하고 아우디 Q5, 아우디 Q2를 비롯해 레벨4 자율주행 전기 컨셉트카 ‘아우디 일레인(E...
- 박관훈 기자 2018-06-06
- 쏘카 탈퇴하려면 개인정보 3개월 보관 동의해야...개인정보보호법 위반? 새창
- 쏘카가 준회원 탈퇴를 진행하는 과정에서 3개월간 개인정보 보관에 동의를 해야만 탈퇴가 가능하도록 해 개인정보보호법 위반의 소지가 있다는 지적이다. 업체 측은 가입 시 지급하는 무료 쿠폰 사용을 방지하기 위한 이유라고 설명했다. 동두천시 지행동에 살고 있는 채 모(여)씨는 지난 3월 쏘카를 이용하기 위해 회원가입을 하던 중 개인사정으로 카드번호를 입력하기 전에 쏘카 어플(앱)을 꺼버렸다. 얼마 후 다시 가입을 위해 쏘카 어플을 실행했는데, 이전에 가입절차를 완료하지 않았음에도 이미 준회원으로 등록돼 있었다. 찜찜한 기분이 들었던...
- 박관훈 기자 2018-06-05
- 끼익~ 참지 못할 소음인데 서비스센터에선 '정상' 판정 새창
- # 증상 못 찾는 사이 무상 보증기간 종료 안산시 원시동에 사는 김 모(남)씨는 지난 2016년 4월 미니 쿠퍼S 컨버터블을 구매했다. 올 1월경부터 핸들을 조작하거나 요철이나 방지턱을 넘을 때마다 이상 소음이 나기 시작했다. 서비스센터에 입고해 점검을 요청했으나 한 달 이상이 소요됐고, 정작 명확한 증상은 확인되지 않았다. 이달 들어 소음이 심해지기 시작했고 점검 결과 '컨트롤 암' 부분에 문제임을 확인했지만 그 사이 무상보증기간이 지나면서 유상수리를 받아야 했다. 김 씨는 “동일 연식 차량의 해당 부품에서 소음이 빈번하게 ...
- 박관훈 기자 2018-06-05
![[구멍뚫린 소비자규정① ] 한국 · 금호타이어도 결함제품 교환 하늘의 별따기](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201804/525177_167381_3358_150.jpg)
- [구멍뚫린 소비자규정① ] 한국 · 금호타이어도 결함제품 교환 하늘의 별따기 새창
- 소비자가 물건을 구매하거나 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 다양한 분쟁들은 '소비자분쟁해결기준'등 업종별로 마련된 소비자법을 근거로 중재가 진행된다. 하지만 정작 그 규정들은 강제성이 없을 뿐 아니라 시시각각 변화하는 빠른 시장 상황을 담지 못해 소비자들에게 아무런 도움이 되지 못하는 경우가 부지기수다. 소비자가 만드는 신문은 올 하반기 동안 진행될 'ㅇㅇㅇㅇㅇ' 기획 시리즈를 통해 현 규정의 문제점들을 짚어보고 개선 방향을 찾아보고자 한다. [편집자 주] #사례1. 경기도 이천시에 사는 한 모(남)씨는 지난해 타이어에서 ...
- 박관훈 기자 2018-06-04
- SK엔카직영 '기본보증' 조건 충족되는 부품 문제되자 '딴소리' 새창
- SK엔카가 기본보증 조건으로 구입한 중고차의 무상수리를 거부해 소비자의 불만을 샀다. 기본보증이란 SK엔카에서 지정한 보증품목에 대해 자기부담금 20만 원을 내면 수리해주는 서비스다. 단 효력 발생일을 기준으로 90일 또는 5000Km 주행이 먼저 도래하는 날까지 보증수리를 받을 수 있다. 경기도 광명시에 살고 있는 이 모(남)씨는 지난달 25일 SK엔카에서 중고차 폭스바겐 제타를 구매했다. 당시 업체 측이 기본보증(33만 원) 가입을 유도해 어쩔 수 없이 계약서에 서명했다고. 그러나 한 달도 되지 않아 차량에 문제가 발생했다...
- 탁지훈 기자 2018-05-31
- 미니 쿠퍼 S·혼다 오딧세이 등 23개 차종 2806대 리콜 새창
- 국토교통부(장관 김현미)는 미니 쿠퍼 S·혼다 오딧세이 등 23개 차종 2806대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 30일 밝혔다. BMW코리아에서 수입 판매한 미니 쿠퍼 S 등 21개 차종 2097대는 터보차저용 보조 냉각수 펌프를 제어하는 회로 기판의 결함이 발견됐다. 이로 인해 기판 내 회로 단락에 의한 화재가 발생 가능성이 확인됐다. 또한 X3 xDrive20d 6대는 운전석 에어백 인플레이터 하우징에 용접 결함이 드러났다. 이로써 에어백 전개 시 하우징 파손에 의한 금속 파편이 운전자에게 상해를 입...
- 박관훈 기자 2018-05-30
![[현장스케치] 한국지엠 '더 뉴 스파크' 출시...카허 카젬 사장 “쉐보레가 돌아왔다”](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201805/525740_168190_3416_150.jpg)
- [현장스케치] 한국지엠 '더 뉴 스파크' 출시...카허 카젬 사장 “쉐보레가 돌아왔다” 새창
- 한국지엠이 23일 성동구 성수동의 퓨전 카페 어반소스에서 페이스리프트(부분변경)된 ‘더 뉴 스파크’를 출시했다. 신형 스파크는 오는 6월부터 내수 및 수출 시장에 순차적으로 투입될 예정이다. 이날 출시 현장에서 카허 카젬 한국지엠 사장은 “한국지엠에게는 길고 밝은 미래가 있다고 생각한다”며 “15개의 신차 혹은 부분변경 모델을 향후 5년 안에 출시할 것인데, 더 뉴 스파크로 그 시작을 열 것”이라며 자신감을 드러냈다. 그는 이어 “스파크는 한국 경차 중 유일하게 안전평가 1등급을 획득한 차”라며 “이번 더 뉴 스파크 출시를 기...
- 박관훈 기자 2018-05-23
![[현장스케치] 혼다코리아, '2018 올 뉴 골드윙' 출시...컨트롤 향상 집중](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201805/525736_168182_5024_150.jpg)
- [현장스케치] 혼다코리아, '2018 올 뉴 골드윙' 출시...컨트롤 향상 집중 새창
- 혼다코리아(대표 정우영)는 서울 웨스팀조선호텔에서 얼티밋 퍼포먼스 투어러 ‘2018 올 뉴 골드윙’의 공식 출시 행사를 갖고 본격적인 판매에 돌입한다고 23일 밝혔다. 이번에 출시된 제품은 ‘투어 DCT(Tour Dual Clutch Transmission)’, ‘투어 MT(Tour Manual Transmission)’, ‘골드윙 MT(Goldwing Manual Transmission)’로 엔진과 프레임 뿐만 아니라 전 영역이 완전 변경된 모델로 한층 강화된 첨단 장비 및 편의 사양을 탑재한 것이 특징이다. 골드윙은 모터사...
- 탁지훈 기자 2018-05-23
- 고장 못찾고 이랬다 저랬다...자동차 정비 불만 높아 새창
- # 이상 소음 엔진 “원래 그래” 그냥 탔더니 350만 원 불똥 양천구에 사는 김 모(여)씨는 2011년 7월에 기아차 K5 디럭스를 구매해 운행 중이다. 차를 사고 주행거리가 2만km가 되면서 엔진 소음이 커지기 시작했다. 당시 서비스센터로부터 “소리가 약간 크지만 K5는 원래 그렇다”라는 답을 받았다는 게 김 씨의 주장. 최근 들어 시동을 걸 때마다 굉음과 진동이 심해졌다. 김 씨는 “차 내부에서 ‘다다다다’하며 경운기 정도의 소리가 굉장히 거슬리게 난다”면서 “엔진 떨림으로 본넷까지 달달거리고 조수석에서도 심하게 진동이 ...
- 박관훈 기자 2018-05-23
![[시승기] 타보기 전엔 알 수 없는 르노삼성 클리오의 반전 매력](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201805/525693_168163_1844_150.jpg)
- [시승기] 타보기 전엔 알 수 없는 르노삼성 클리오의 반전 매력 새창
- 클리오가 국내에 첫 선을 보인 것은 작년 서울모터쇼다. SM6와 QM6 이후 마땅한 신차가 없던 르노삼성에게 클리오는 확실한 구원투수가 돼 주리라 기대됐다. 하지만 이런저런 이유로 출시가 미뤄지더니 결국 해를 넘기고 말았다. 공개 후 1년여가 지나면서 클리오의 신차로서의 신선함은 다소 퇴색된 게 사실이다. 하지만 르노삼성은 클리오를 통해 국내 소형 해치백 시장의 저변을 확대하겠다는 자신감을 내보이고 있다. 유럽에서 이미 검증받은 상품성을 바탕으로 국내 소비자들의 마음까지 사로잡겠다는 포부다. ◆ 예상 밖의 경쾌하고 탄탄한 주행...
- 박관훈 기자 2018-05-22
- 이달 29일부터 ‘드라이브 스루’ 보행시설물 · 반사경 등 설치 의무 새창
- ‘드라이브 스루(승차 구매점)’ 등 차량의 출입이 잦은 사업장 진·출입로에 보행시설물이나 반사경 등의 설치가 의무화된다. 국토교통부(장관 김현미)는 이 같은 내용을 담은 도로법 시행령 일부개정안이 21일 국무회의를 통과했다고 밝혔다. 이는 작년 11월에 개정된 도로법에서 시행령으로 위임한 사항을 정한 것으로 개정된 도로법의 시행일인 5월 29일부터 적용될 예정이다. 먼저 보행시설물 설치가 의무화된다. 도로점용허가를 받은 자는 보행자의 안전 확보를 위해 도로점용지의 진입로 및 출입로 등에 속도저감시설, 횡단시설, 교통안내시설, ...
- 박관훈 기자 2018-05-21
![[소비자민원평가-수입차] 차량 품질 불만 가장 많아...혼다 민원 급증](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201805/525542_167965_4433_150.jpg)
- [소비자민원평가-수입차] 차량 품질 불만 가장 많아...혼다 민원 급증 새창
- 소비자가 만드는 신문이 올해 제정한 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유률, 민원처리율 등의 3개 항목별로 평가를 진행했다. 가전, 통신 등 총 30개 업종 196개 기업을 대상으로 2017년 한 해 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 상황과 업종 및 업체별 민원 유형의 특징을 짚어봤다. [편집자 주] 국내 수입차 시장에서 메르세데스 벤츠(대표 디미트리스 실라키스)의 소비자 민원 점유율이 가장 높은 것으로 나타났다. 지난해 소비자고발센터에 접수된 수입차 10개사에 대한 소비...
- 박관훈 기자 2018-05-21
![[현장스케치] 자율주행차 전진 기지 현대모비스 ‘서산 주행시험장’ 가보니](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201805/525649_168039_3631_150.jpg)
- [현장스케치] 자율주행차 전진 기지 현대모비스 ‘서산 주행시험장’ 가보니 새창
- 현대모비스가 지난해 6월 3000억 원을 투입해 완공한 서산 주행시험장. ‘서산 주행시험장’은 자율주행차 핵심기술 개발을 위한 전진기지로, 34만평(112만㎡) 부지에 첨단주행로 등 14개 주행시험로와 4개 시험동을 갖추고 있다. 지난 16일 이 곳 서산주행시험장 내 첨단시험로에서는 현대모비스가 개발한 자율주행차 엠빌리(M.BILLY)의 실차 평가가 한창이다. 지난해 상반기부터 지능형교통시스템(ITS) 환경을 구축해 자율주행 시스템 평가가 매일 진행되고 있다. M.BILLY에는 레이더와 카메라 등 8개 종류, 총 25개의 센서...
- 박관훈 기자 2018-05-17
![[소비자민원평가-타이어] 품질 불만 가장 많아...민원 점유율 1위는 타이어뱅크](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201805/525563_167966_5504_150.jpg)
- [소비자민원평가-타이어] 품질 불만 가장 많아...민원 점유율 1위는 타이어뱅크 새창
- 소비자가 만드는 신문이 올해 제정한 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유률, 민원처리율 등의 3개 항목별로 평가를 진행했다. 가전, 통신 등 총 30개 업종 196개 기업을 대상으로 2017년 한 해 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 상황과 업종 및 업체별 민원 유형의 특징을 짚어봤다. [편집자 주] 타이어 부문의 소비자 불만은 '품질'에 집중됐다. 부품 수급 및 정비비와 관련된 AS에 대한 불만도 높은 비중을 차지했다. 2017년 한해 동안 소비자고발센터(www.goso...
- 박관훈 기자 2018-05-17
- 카셰어링 차량 운전 1시간 만에 고장...택시 이용 후 비용지급도 '세월아, 네월아~' 새창
- 카셰어링 업체가 정비 문제로 서비스를 이용하지 못한 소비자에게 약속한 피해보상비마저 지급하지 않고 있다는 불만이 제기됐다. 그린카 측은 행정상 누락으로 인한 실수라며 빠른 처리를 약속했다. 울산 중구에 살고 있는 김 모(여)씨는 지난 4월 14일 부산여행을 가기 위해 그린카에서 자동차를 대여했다. 운전한 지 1시간도 되지 않아 갑자기 차량계기판 전원이 꺼지는 바람에 기장군 국도 에서 차량을 세워야 했다. 김 씨는 곧바로 그린카 고객센터로 연락해 정비를 요청했다. 현장에 도착한 정비 직원은 "정비를 맡겨야 한다"고 진단했고 결국...
- 탁지훈 기자 2018-05-16
![[현장스케치] BMW 6세대 뉴 M5 공개...“M 시리즈 최초 사륜구동 탑재”](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201805/525588_167958_0703_150.jpg)
- [현장스케치] BMW 6세대 뉴 M5 공개...“M 시리즈 최초 사륜구동 탑재” 새창
- BMW코리아가 영종도 드라이빙 센터에서 6세대 뉴 M5를 국내 공개했다. 이번에 공개하는 뉴 M5는 M시리즈 최초의 사륜구동 시스템인 M xDrive를 탑재하고 첨단 주행보조 기술 옵션, 편의사양을 갖춘 것이 특징이다. 이날 로터 슈페 BMW세일즈 마케팅 총괄은 “M시리즈를 구매하는 고객들은 최고의 주행성능을 원한다”며 “뉴M5는 모든 것을 갖춘 차량으로, M 시리즈의 성능을 느껴보시길 바란다”고 설명했다. M xDrive는 후륜구동(2WD), 사륜구동(4WD), 사륜구동 스포츠(4WD Sport) 모드로 구성됐으며, 도로 상...
- 박관훈 기자 2018-05-15
![[소비자민원평가-국산차] 품질 민원 60%...현대기아차, 판매대수 비해 '양호'](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201805/525543_167913_4723_150.jpg)
- [소비자민원평가-국산차] 품질 민원 60%...현대기아차, 판매대수 비해 '양호' 새창
- 국내 자동차업계 관련 소비자들의 불만은 '품질' 문제에 집중된 것으로 나타났다. 전체 민원 가운데 품질 관련 민원이 평균 60%로 전체 민원 내용 중 절반을 훌쩍 넘었다. 국산 자동차 제조사를 대상으로 소비자고발센터에 지난 2017년 한 해 동안 접수된 민원 건은 총 747건이다. 그 중 58.8%가 현대차와 기아자동차(대표 박한우)에 집중됐다. 국산 자동차 제조사 5곳 중 현대자동차(대표 이원희)의 소비자 민원 점유율이 29.9%로 가장 높았다. 기아자동차(대표 박한우)가 28.9%으로 아주 근소한 차이로 뒤를 이었다. 그 ...
- 박관훈 기자 2018-05-15
- 제네시스 G80, 벤츠 C200 등 32개 차종 3723대 리콜 새창
- 국토교통부(장관 김현미)는 10일 현대·벤츠·FCA, 32개 차종 3723대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 밝혔다. 현대자동차 제네시스 G80 등 3개 차종 714대는 창유리(전·후면) 접착 공정 중 사양에 맞지 않는 접착제를 사용했다. 이로 인해 고속 주행 시 창유리가 이탈돼 안전운행에 지장을 줄 가능성이 확인됐다. 메르세데스 벤츠 C200 등 28개 차종 87대는 창유리(전면 또는 후면, 전·후면) 접착 공정 중 접착제 일부를 누락했다. 이로써 충돌사고 시 창유리가 차체에서 떨어져 탑승자의 부상 위험...
- 박관훈 기자 2018-05-10
![[현장스케치] 혼다코리아, 6년 만에 신형 ‘어코드’ 출시...“달리는 기쁨 선사할 것”](http://ph.consumernews.co.kr/news/thumbnail/201805/525549_167863_2629_150.jpg)
- [현장스케치] 혼다코리아, 6년 만에 신형 ‘어코드’ 출시...“달리는 기쁨 선사할 것” 새창
- 혼다코리아(대표 정우영)가 10일 서울 그랜드 하얏트 호텔에서 6년 만에 풀체인지된 신형 어코드를 출시했다. 10세대를 맞은 신형 어코드는 사상 최초로 선보이는 고성능 고효율 파워트레인이 돋보인다. 특히 어코드 2.0 터보 스포츠는 파워풀한 브이텍 터보 엔진과 혼다가 독자 개발한 동급 최초 10단 자동변속기와 동급 최대 19인치 알로이 휠, 업그레이드 된 혼다 센싱 등 주행을 위한 첨단 사양까지 대거 탑재했다. 이날 정우영 혼다코리아 대표는 “혼다가 자랑하는 월드 베스트 셀링 세단 어코드가 디자인, 성능, 기술 등 모든 면에서...
- 박관훈 기자 2018-05-10
![[노인위한금융은없다②] 디지털 이용자만 우대...노인들은 수수료 폭탄만](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_527562_172451_0053_129.jpg)
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