필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

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1501420 엘르쥬 화장품 인터넷판매 말씀과틀림 안녕하세요,재품이 주름 기미 개선이라고 했는데 기미효과가 없음 그리고 한달이 안됐는데 반품 안해줘요 양명란 2026-04-10
1501419 깨비게장 여수 업체 연락두절 안녕하세요. 여수에 있는 깨비게장집으로 여수에서는 유명한 식당입니다. 작년에 가서 먹어보고 맛있어서 명함을 받아왔어요. 택배도 된다고 하셔서요. 9월즘에 택배로 시켜먹었고, 어제 또 주문하려고 주문후 입금했는데 식당이 연락이 안됩니다. 전에 주문했던터라 당연히 될줄 권은숙 2026-04-10
1501418 샵백코리아 업체측의 캐시백 프로모션 광고와 다르게 실제 지급 거절 샵백 코리아 경유하여 일부 제품/서비스 구매시 캐쉬백이 지급되어, 샵백 코리아를 경유하여 여기어때에서 여행 패키지 상품을 이용하였지만, 샵백 코리아는 처음 설명과는 다르게 패키지 상품은 캐쉬백이 적용 안된다고 하며 지급을 거절한 상황이어서 신고합니다. 김태원 2026-04-10
1501417 톰타일러 환불처리 안됨 온라인 쇼핑몰에서 바지 구매후 배송이 오랜 시간 되지않아 취소, 환불 요청함. 이후 1주일 넘게 처리가 되지 않고 있음. 쇼핑몰 대표(@wichaang)는 인스타 활동중(스토리 업로드, 게시물 업로드) DM으로 연락했지만 읽지 않는 중 허종빈 2026-04-10
1501416 워너체인지솔루션 위너체인지솔루션 피해자입니다 유튜브 홍보물을 통해 위너체인지 인터넷 쇼핑몰인 중국 구매대행 반자동 프로그램 사용하기위해 회원 가입후 강의도 없이 진행 할수 있다고 하여 카드 결제후 사용하게 되었습니다 사용중 상품등록 오류가 너무많아 사용이 불편하였으나 위너체인지에서는 사용을 못해서 그렇다고 하였 정민해 2026-04-10
1501413 쿠쿠전자 제불불량에 고객센터는 엉망 음식물 처리기를 구매했는데 수평이 안맞아서 밑부분을 확인해보니 미끄럼방지패드 하나가 없음 고객센터에 문의를 해봐도 딴소리뿐이에요 포장 모두 뜯어서 교환 가능하냐고 묻는데 자꾸 딴소리 해요 전화 연결도 안되고, 기다리면 자기네들이 안된다고 끊어버리고 또 전화하면 순 임동진 2026-04-10
1501410 카레클린트 물건 주문 후 6개월 이상 미배송 카레클린트 소파 쿠션 충전제 약 50만원 제품을 9월 30일 2025년에 구매 했음 추석으로 인해 배송이 1월에 된다고 했음. 미배송으로 2월에 전화 했으나 더 걸린다고 하고 3월말에 출고 된다고 한 이후 또 연락이 없고. 오늘 (4월10일) 전화도 받지 이경하 2026-04-10
1501409 KT 시시티비 해지 안녕하세요. 본인은 CCTV 렌탈 서비스를 이용 중인 소비자입니다. 계약 기간 중 해당 CCTV 장비에 지속적이고 반복적인 고장이 발생하였으며, 그로 인해 정상적인 서비스 이용이 어려운 상황이 계속되었습니다. 문제 발생 시마다 업체 측에 수리를 요청하였고, 일 박희대 2026-04-10
1501407 KT 시시티비 해지 안녕하세요. 본인은 CCTV 렌탈 서비스를 이용 중인 소비자입니다. 계약 기간 중 해당 CCTV 장비에 지속적이고 반복적인 고장이 발생하였으며, 그로 인해 정상적인 서비스 이용이 어려운 상황이 계속되었습니다. 문제 발생 시마다 업체 측에 수리를 요청하였고, 일 박희대 2026-04-10
1501405 쿠쿠전자 음식물 처리기를 구매 했는데 음식물 처리기를 구매했는데 수평이 안맞아서 밑부분을 확인해보니 미끄럼방지패드 하나가 없음 고객센터에 문의를 해봐도 딴소리뿐이에요 포장 모두 뜯어서 교환 가능하냐고 묻는데 자꾸 딴소리 해요 전화 연결도 안되고, 기다리면 자기네들이 안된다고 끊어버리고 또 전화하면 순 임동진 2026-04-10
1501401 SK매직 정수기 멤버쉽 완료 정수기를 렌탈이 아닌 구매하여 사용 중 으로 월 멤버십 유지관리비가 2020년 13,900원에서 현재 19,900원까지 지속적으로 인상되었습니다. 해당 인상 과정에서 명확한 사전 고지나 소비자 동의 절차가 있었는지 의문입니다. 또한 기기를 이미 구매한 상 조소영 2026-04-10
1501389 네이버지원센터 서비스대응이엉망입니다 네이버플레이스에 가게신규등록후연락이많이와서다른곳에서연락을받았다고하니자기쪽이본사라면서하길래그럼일단다른쪽도아무것도안했으니안하겠다고하니네이버에서는저희가게를등록안하겠다고하셔서그게무슨말이냐라고하면서등록하고광고안하는게저희가잘못한거냐고물어보니맞다고하면서대응이너무불쾌하게하네요 그뒤 성재남 2026-04-10
1501388 마스에마스 신발주문관련 배송지연 3월 말에 주문했는데 붙임과 같이 피드백이 없어 카드 취소를 요청합니다 이래옥 2026-04-10
1501387 라익미(like me) 제품불량 쇼핑몰 환불 고의 회피유도판매 구매후 배달받고 제품불량으로 환불 하려고 쇼핑몰에서 환불을 클릭하면 이제품은 환불불가라는 안내가 뜨게 되어있습니다. 그리고 교환으로 유도하고 있습니다. 또다른 절차를 밟도록 복잡한 과정을 거치도록 하는 고의적 행태입니다. 예를. 들어 출고시 제품번호를 자신들이 백송학 2026-04-10
1501386 여주백세치과 계약금반환안해줌 4월3일저희집사람이 치과치료명목으로계약금을걸어야한다고하여 10만원을인출하여 4월8일수요일날치료예약을하였으나4월7일에치과로전화해서 개인사정으로 치료를못받겠다고 하니 직원이 불친절하게 답하여 백세치과에서치료를 못받겠으니 계약금을 돌려달라고하니 치료일주일전에취소해야 돌려주 차재규 2026-04-10
1501385 ZARA ZARA 반품 미회수 및 물류 분실, 책임 회피에 대한 피해 신고 2026년 3월 2일, ZARA에서 총 1,225,600원 상당의 제품을 주문 후 수령하였고, 다음날 바로 반품 요청을 진행했습니다. 그러나 이후 약 한 달 이상 택배 회수가 이루어지지 않아 고객센터에 수십차례(총 22회) 문의하였고, 그 과정에서 재접수만 반복되 전수진 2026-04-10
1501384 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다. 아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 우리나라 대기업 현대건설이 너무나 비윤리(형법347조1 김기수 2026-04-10
1501371 아이파킹 아이파킹 제휴 주차장 주차비 고발의 건 경기도 수원시 팔달구 화서문로31번길 10 위 주소에 있는 아이파킹 주차장에 주차를 했습니다. 네이버지도에 주차장으로 표시되지도 않고 아이파킹 어플에서 주차장 확인도 되지 않으나, 차단기가 있고 아이파킹 제휴 주차장이라고 적혀있습니다. 주차 요금은 주차장 앞에 10분 이혜린 2026-04-10
1501370 미사보이스캐디 골프연습장 폐업후 남은 이용권 기간정산 안함 미사보이스캐디 골프 연습장 1.당일 폐업 한다고 통보 그리고 영업안함 2.환불 처리 한다더니 연락안됨 가끔 문자 전화도 안받음 3.친구 이용권 양도 했지만 그건 환불 규정이 아니라함 이용권 양도비 결제후 받고 폐업이라 사용 한적도 없음 서료상 중도 해지 김용진 2026-04-10
1501369 캐치테이블 안내와 다른 서비스 수준 아래 이어집니다 정혜욱 2026-04-10