# 김 모(남)씨는 모 대형 증권사를 통해 영국 런던거래소에 상장된 주식을 매매하고 있는데 수량과 금액 등에 상관없이 건당 최소 수수료를 부과하고 있었다. 10영업일간 김 씨는 565만 원 매수, 320만 원을 매도했는데 부과된 거래수수료는 무려 55만 원이었다. 거래 시 김 씨가 이용한 증권사의 영국주식거래 최소 수수료는 25파운드로 경쟁사 대비 2.5배 더 많았다. 그는 최소 수수료가 너무 많다며 금감원에 민원을 제기했지만 약관상 각종 수수료를 감안해 최소 수수료가 부과된 점을 들어 민원은 기각됐다.코로나19 팬데믹 이후 해외주

금융감독원은 국내·외 여행수요가 늘어나면서 카드 도난·분실·복제 등 부정사용도 크게 증가할 것으로 예상된다며 소비자 주의보를 발령했다.16일 금감원에 따르면 지난해 카드 부정사용 건수는 2만1522건으로 금액으로는 64억2000만 원에 달한다. 이는 전년(1만7969건·49억1000만 원)보다 크게 늘어난 것이다.금감원은 사회적 거리두기 해제 이후 국내·외 여행수요가 늘어난 것에 따른 것으로 분석했다.특히 해외는 국내와 다르게 사고가 발생하면 대처가 쉽지 않다는 점을 노려 사고액도 커지고 있고 사기수법도 다양해지고 있다. 건당 부정

김주현 금융위원장이 SG증권발 대규모 하한가 사태와 관련해 차액결제거래(CFD) 제도를 손보겠다고 밝혔다. 김 위원장은 11일 서울 여의도 국회에서 열린 정무위원회 전체회의에서 "현행 차액결제거래(CFD) 제도 보완점에 대해 논의 중으로 제도 개선을 적극적으로 검토해보겠다"며 "CFD 관련 3400여개 계좌에 대해 전수조사할 것이라고 말했다. 이날 이용우 의원은 김 위원장에게 최근 SG증권발 대규모 하한가 사태에 대해 금융당국이 CFD에 대한 개인전문투자자 요건을 완화해서 일어난 일이 아니냐고 지적했다. 현재 개인전문투자자 요건은

유니버셜종신보험은 저축성 보험이 아닌 보장성 상품으로 유니버셜 기능 이용시 원래 계약과 동일한 보장을 받기 위해서는 미납입보험료나 중도인출 금액보다 더 많은 금액을 납부해야 한다.보험료 납입유예, 중도인출 등 유니버셜 기능 이용시 해지환급금에서 보험료를 대체할 수 없으면 해당 보험의 효력이 상실될 수 있다.10일 금융감독원은 지난해 주요 민원사례를 중점으로 유니버셜종신보험 관련 유의사항을 발표했다.먼저 유니버셜종신보험은 보장성 보험으로 은행의 예금 및 적금상품과는 다르며, 저축·재테크 목적에 적합한 상품이 아님을 유의해야한다.보험

앞으로 은행들은 점포 폐쇄시 폐쇄 사유와 대체 수단 등을 분기별로 금융당국에 상세하게 보고해야한다.최근 디지털 금융 강화로 은행 오프라인 점포 폐쇄가 두드러지게 나타나자 금융당국이 소비자보호 차원에서 제동을 걸었다.금감원은 지난 8일 해당 내용을 담은 은행업감독업무시행세칙 개정 사전예고안을 고시했다. 개정안에 따르면 오는 6월 말 경영공시부터 각 은행들은 분기별로 폐쇄 영업점 세부 현황을 공시해야한다. 금융당국은 앞서 지난 달 은행 점포 폐쇄 전 고객의 의견 수렴 과정을 거쳐야 한다는 내용을 담은 '은행 점포 폐쇄 내실화 방안'을

기준금리 상승기에 은행 대출금리가 과도하게 상승했다는 지적이 일자 금융당국이 은행 대출금리체계에 대한 점검 의지를 밝혔다.시장금리에 따른 금리 리스크 완화를 위해 상대적으로 변동성이 낮은 코픽스 기반 신용대출 상품 출시 논의도 이어질 전망이다.금융위원회는 지난 3일 김소영 부위원장 주재로 민간 전문가들과 함께 은행권 경영·영업관행·제도 개선 TF 7차 실무작업반을 개최했다.이 자리에서 은행권 금리산정체계 정비 방향과 은행권 상생금융 현황 및 활성화 방안 등이 집중 논의됐다.금융당국에 따르면 지난 2021년 6월부터 2022년 11월

# 동네에서 작은 가게를 운영하는 A씨는 가게 운영에 어려움을 겪던 중 생활비가 급하게 필요해 대출을 알아보게 됐다. 이미 은행과 대부업을 통해 돈을 빌린 터라 추가 대출을 받기 어려워지자 불법사금융을 찾았다. 이자가 높았지만 급전이 필요했기 때문이다. 이후 A씨는 원금과 이자를 모두 납부했음에도 불구하고 불법사금융업자가 가게를 찾아와 무분별하게 이자납부를 요구했다. A씨는 대한법률구조공단에 도움을 요청했다. # B씨는 지난 2021년 부족한 생활비 마련을 위해 불법사금융업자로부터 모두 110만 원을 차용했다가 수시로 변제하는 과정

금융감독원은 보이스피싱 결혼식이나 돌잔치를 빙자한 보이스피싱이 빈발하고 있다며 금융소비자의 각별한 주의를 요구했다.24일 금감원에 따르면 최근 출처가 불분명한 URL주소를 통한 악성앱이 확산되고 있다. 모바일로 결혼식이나 돌잔치, 부고 소식을 교묘하게 따라한 가짜 문자메시지를 발송하는 경우가 늘어나고 있다.악성앱을 설치하면 사기범이 개인정보를 탈취하고 이를 통해 피해자 명의로 비대면 대출을 받는 등 자금을 편취할 수 있어 주의가 요구된다.또한 최근 보이스피싱 피해자 계좌로 자영업자들에게 소액을 이체한 뒤 피해구제 신청을 해 자영업자

정부는 네이버·카카오·코레일·서울교통공사와 손잡고 보이스피싱 예방을 위한 대국민 홍보에 총력을 기울이기로 했다고 19일 밝혔다.보이스피싱은 사전예방이 최선인 만큼 정부는 보이스피싱 예방수칙을 이해하기 쉽게 만들어 민간 온·오프라인 플랫폼에서 대대적으로 전파할 계획이다.또한 최근 확산하고 있는 통신·금융 기술을 이용한 통장협박과 간편송금악용 등 신종 범죄에 효과적으로 대응할 수 있는 맞춤형 대책을 추진한다.이에 따라 국무조정실은 19일 보이스피싱 대응 범정부 TF를 개최하고 대국민홍보방안과 신종범죄에 대응한 맞춤형 대책 등을 논의했다

지난해 금융 관련 민원 가운데 보험업권 민원이 전체의 60%를 차지했다. 주로 실손보험 관련 민원이 크게 늘어난 것으로 집계됐다.19일 금융감독원에 따르면 지난해 금융민원은 8만7113건으로 전년 대비 2614건(3.1%) 늘었다. 이 중 분쟁민원은 3만6508건으로 전년 대비 6013건(19.7%) 증가했다.업권별로 살펴보면 은행과 비은행, 보험 민원은 전년 대비 증가했으나 금융투자민원은 감소했다. 보험 민원은 5만1890건으로 전년 대비 2.8% 증가했다. 또 비은행 민원은 1만5704건으로 8.7% 증가했으며 은행 민원도 1만

예금주가 의식불명 등 중환자 상태일 경우 가족들이 치료비 납부 목적으로 예금주 계좌에서 돈을 인출할 수 있도록 금융당국이 제도를 개선한다.과거 은행들의 보수적인 정책으로 의식 불명의 환자가 구급차에 실려 은행을 방문해서 돈을 인출하는 촌극이 더이상 벌어지지 않을 전망이다.금융감독원은 거동 불가 예금주의 치료비 목적 에금 인출 절차를 20일부터 개선한다고 밝혔다. 현재 예금주가 의식이 없을 경우 가족이 예금주의 치료비 지급을 목적으로 인출을 요청하면 병원에서 직접 이체하는 방식으로 허용하고 있다. 그러나 은행별로 예금 인출이 허용되는

비대면 금융 강화로 은행 점포 통·폐합이 가속화되고 있는 가운데 금융당국이 무분별한 통·폐합을 막기 위한 대안을 꺼냈다. 점포 통·폐합 이전에 은행은 해당 지점 고객들의 의견을 충분히 듣고 통·폐합 진행시 대체수단을 마련하는 등 소비자 불편을 최소화하기 위한 방안을 만들어야한다.금융위원회는 지난 12일 제5차 은행권 경영·영업관행 제도개선 실무작업반 회의를 열고 은행 점포폐쇄 내실화 방안(이하 내실화 방안)을 논의하고 확정했다.내실화 방안에 따르면 점포 폐쇄 여부를 결정하기 전에 은행은 ▲사전영향 평가절차 강화 ▲점포 폐쇄 전 소비

최근 상장되지 않은 특정 가상자산(코인)에 투자할 경우 상장 후 수십배 고수익을 올릴 수 있다며 투자를 유도하는 불법 유사수신이 기승을 부리고 있어 주의가 요구된다.금융감독원에 따르면 올해 1분기 가상자산 투자 빙자 유사수신 관련 피해상담·신고 건수가 전년 대비 47.5% 증가한 59건에 달했다고 밝혔다. 불법 업체들은 유튜브 등을 통해 국내 대기업이 직접 투자한 코인이라며 투자자를 유인한 뒤 가짜 상장 정보를 제공하거나 허위의 코인 지갑 사이트를 만들어 코인이 입금된 것처럼 조작하는 방식으로 소비자들을 현혹하고 있는 실정이다. 특

실손보험금 미지급 피해구제 신청 3건 중 1건은 ‘백내장’ 수술과 관련된 것으로 나타났다. 백내장 수술이 매년 증가하고 있지만 보험금을 받지 못하는 사례 또한 늘고 있어 소비자 주의가 필요하다.한국소비자원에 따르면 2020년부터 최근 3년간 접수된 실손보험금 미지급 관련 피해구제 신청은 452건이었으며, 이 중 33%인 151건이 백내장 수술 관련이었다. 특히 백내장 수술 관련 미지급거의 90% 이상인 140건이 보험금 지급심사 기준을 강화한 지난해에 접수됐다.소비자가 받지 못한 보험금은 1000만 원 이상인 경우 66건으로 가장

은행권 대표 서민금융상품 중 하나인 '새희망홀씨' 대출 공급액이 올해는 4조 원에 이를 것으로 예상된다. 상품 종류도 다양화하고 비대면 채널 확대 등을 통한 금리인하 노력도 기울인다는 계획이다.금융감독원은 올해 새희망홀씨 대출 공급 목표액을 전년 대비 4000억 원 증가한 4조 원이라고 밝혔다. 새희망홀씨 대출은 연소득 4500만 원 이하이면서 개인 신용평점 하위 20%이거나 신용도 무관 연소득 3500만 원 이하 차주가 대상으로 최고 금리 연 10.5% 이하로 최대 3500만 원까지 대출이 가능하다.1년 이상 성실상환자에게 500

이르면 이 달부터 일부 증권사에서 부모가 자녀 명의의 계좌 개설이 가능해진다. 그동안 법인에 대해서는 임직원이 법인을 대리해 비대면 계좌 개설을 할 수 있었지만 개인은 대리인이 비대면으로 본인 명의 계좌 개설이 불가능했다.금융당국은 지난 2015년 12월부터 비대면 방식의 실명확인을 허용해 비대면 계좌 개설이 가능했다. 다만 금융사고 방지를 위해 명의인 본인만 가능했다.그러나 금융거래 편의성을 위해 부모가 자녀 명의의 계좌 개설을 가능하게 해달라는 요구가 이어졌다. 이에 금융당국은 신분증 발급 및 진위여부 확인 등을 담당하는 행정기

온라인 보험 비교·추천 플랫폼이 이르면 연말부터 오픈된다. 국민 대다수가 가입하는 실손보험이나 자동차보험 등 일상생활과 밀접한 보험을 플랫폼 비교·추천을 통해 저렴하게 가입할 수 있을 것으로 기대를 모으고 있다. 금융위원회는 서울시 종로구 정부서울청사에서 플랫폼 보험 비교 서비스 세부방안을 발표했다. 금융위는 플랫폼 이용 소비자의 특성과 설계사 등 기존 모집채널에 미치는 영향, 상품 특성 등을 종합적으로 고려해 온라인 상품만 비교·추천토록 허용했다. 온라인 보험 비교·추천 플랫폼에서 판매할 수 있는 상품은 단기보험과 자동차보험, 실

금융당국이 외국은행 국내지점에 대한 원화예대율 규제를 완화한다. 기존에는 원화대출금 2조 원 이상인 은행은 예대율을 100% 이하로 낮춰야 했지만 앞으로는 4조 원 이상 은행에만 규제가 적용된다.또한 금융상품 설명의무 제도를 소비자 친화적으로 개편하고, 보험 상품 비교 및 추천 플랫폼에 대한 시범운영 방안도 발표해 이르면 올해 연말에는 이용이 가능할 것으로 보인다.금융위원회는 5일 정부서울청사에서 제7차 금융규제혁신회의를 열고 원화예대율 규제 개선방안 등을 논의했다고 밝혔다.이 자리에서는 ▲외은지점에 대한 원화예대율 규제 개선방안

최근 은행을 사칭한 카카오톡 채널에서 대출 상담을 목적으로 개인정보를 편취하는 사례가 발생하고 있어 주의가 요구된다. 금융감독원은 카카오톡 채널을 통한 은행사칭 피싱이 성행하고 있다며 소비자경보 주의등급을 발령했다.사기범들은 인터넷상에서 대출상품을 검색한 피해자에게 은행 직원인 척 전화를 걸어 대출상담을 명목으로 개인정보 묻는 방식으로 범행을 저지르는 것으로 나타났다.특히 은행 사칭 카카오톡 채널은 프로필 사진에 실제 금융회사 로고를 사용하는 등 제도권 은행으로 오인할 정도로 범행 수법도 치밀했다.이들은 소비자에게 대출 실행을 위해

영세가맹점 기준 카드결제 및 선불전자지급수단 결제수수료율이 가장 낮은 곳은 네이버파이낸셜이었으며 가장 높은 곳은 우아한형제들로 나타났다. 중소가맹점과 일반가맹점은 카카오페이 수수료율이 가장 낮았다.31일 금융감독원에 따르면 공시대상인 네이버파이낸셜, 쿠팡페이, 카카오페이, 지마켓, 11번가, 우아한형제들, NHN페이코, SSG닷컴, 비바리퍼블리카 등 9개 업체의 선불결제 평균 수수료율은 영세 2%, 일반 2.23% 수준에 달했다. 카드결제 평균 수수료율은 영세 1.09%, 일반 2.39% 수준이었다.특히 이번 수수료율 공시에 따라