한샘에 따르면 ‘한샘 멤버십’은 지난 2013년 하반기 최초 론칭 후 누적된 약 400만 명의 가입 멤버십 고객의 빅데이터 분석을 통해 고객 특성별 혜택을 준비했다. 고객의 라이프스타일에 맞춤 혜택을 제공하는 체계적인 고객 관리 시스템을 갖추게 됐다는 설명이다.
멤버십 회원은 일정 기간 내 한샘 온라인이나 오프라인 제품 구매 금액에 따라△HVIP △VIP △GOLD △ROYAL △FAMILY 5개로 나눠진다.
GOLD 이상 고객들에게는 한샘의 리모델링, 가구, 맞춤패브릭, 생활용품, 한샘몰 등 가격 할인 바우처를 연2회 차등 지급한다. 특히 HVIP, VIP 고객에게는 ‘한샘 홈케어’ 할인 바우처가 지급 되고, HVIP 고객에게는 생일축하 바우처가 추가로 지급된다. HVIP 고객에게 제공된 할인 바우처는 지인에게 선물도 할 수 있다.
‘한샘 멤버십’ 회원은 전국 한샘 오프라인 생활용품관과 온라인몰인 ‘한샘몰’에서 구입하는 구매 금액의 0.5%를 포인트로 적립할 수 있다.
한샘은 새로워진 ‘한샘 멤버십’ 오픈을 기념해 이벤트도 진행한다.
오는 31일까지 멤버십 신규 가입 후 5만 원 이상 구매 고객 2020명을 추첨해 ‘한샘홈케어’의 매트리스 케어 상품을 1회 증정하고, 한샘몰앱 설치 후 첫 구매 고객에게는 멤버십 3000 포인트를 증정한다. 이 기간 내 구매 실적으로 익월 GOLD 등급 이상 승급시 모바일 커피쿠폰도 받아 볼 수 있다.
한샘 관계자는 “이번 리뉴얼된 한샘 멤버십으로 기존 운영되던 멤버십 보다 더욱 다양한 혜택을 제공할 수 있게 됐다”며 “한샘 멤버십은 오프라인 매장을 방문해 가입하거나 온라인몰 한샘몰과 공식사이트인 한샘닷컴을 통해 가입 가능하니 많은 관심 바란다”고 전했다.
[소비자가만드는신문=조윤주 기자]
