입실 후 욕실에 들어선 이 씨는 기가 막혔다. 수도꼭지를 돌리자 묽은색의 녹물이 끊임없이 쏟아져 나온 것. 모텔 측에 항의하자 환불은 불가하며 방 교환만 가능하다는 답이 돌아왔다고. 하지만 새로운 방에서도 녹물은 여전했다.

이 씨는 "피부가 크게 뒤집어진 상태다. 녹물이 나오는데 왜 환불을 안 해 주는지 아직도 이해를 못하겠다"며 분통을 터트렸다.

[소비자가만드는신문=김경애 기자]

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