전남 무안에 사는 정 모(남)씨는 온라인 리셀 플랫폼에서 후드집업을 배송받았으나 옷을 처음 착용해 보는 과정에서 하얀 바닥에 많은 먼지와 보풀이 떨어지는 것을 확인했다.

정 씨는 즉시 플랫폼 측에 문제를 문의했으나 ‘검수 과정에 이상 없다’는 내용만 돌아왔다고 주장했다.

정 씨는 “새 옷을 흔들기만 했는데도 먼지와 보풀이 떨어진다”며 “옷을 세탁한 후에도 동일한 현상이 반복돼 입기 어려운 상태로 판단된다”고 토로했다.

[소비자가만드는신문=이정민 기자]