부산시 부산진구에 사는 이 모(남)씨는 최근 마카다미아 인기에 인터넷 광고를 보고 온라인을 통해 주문했다.

그런데 받아보니 광고 이미지와는 다르게 안의 과육이 아주 작았다. 광고 이미지에서는 과육이 가득 찬 것으로 나왔다고.

이 씨가 전량 반품 및 환불을 요구했지만 판매자는 “환불 신청받았습니다. 혹시나 고객님께 10000원 환불해 드리고 기존 있는 상품도 반납할 필요가 없습니다. 고객님께서 고민하시고 다시 연락해 주시기 바랍니다”라는 알수 없는 답변만 할 뿐이었다.

[소비자가만드는신문=송민규 기자]