불친절한 하나로통신

2006-11-29 송동철 소비자

    하나로통신 신규가입자 입니다. 요즘 각이동 통신사들 모두 신규가입자에 한해서 사은품을 증정하고 있다고 합니다. 저도 그 혜택을 받아야 하는데 하나로통신에서는 약속을 지키지 않더군요.

    보내 준다고 하고 안 보내주고.. 전화하면 보내 주면 될 것 아니냐고 하고. 무례한 말투와 성의없는 대답에 화가나서 욕까지 하면서 서로 싸웠습니다.

    사은품 안 받아도 상관없지만 그 불친절한 태도와 거짓으로 고객을 속이는 행동 정말 '못 된' 회사입니다. 전화해 준다고 해놓고 한번도 지키지 않았습니다.

    너무 기분 나빠서 해지하고 다른 이동통신 이용하려하는데 위약금을 내라고 하네요. 위약금을 물고 해지하더라도 저에게 불친절했던 상담원및 하나로통신에게 취할수있는 방법이 있을까요.