3G 휴대폰 품질 '우수'..요금 불만 여전

SK텔레콤, KTF의 3G 휴대전화 서비스 품질이 모두 우수한 것으로 나타났다.

방송통신위원회는 2008년 이동통신서비스 품질평가결과, 음성, 무선데이터, 영상통화에서 모두 서비스별 양호기준을 충족했다고 19일 밝혔다.

품질 측정 결과, 평균 98.41%의 성공률을 보였으며, 음성통화 98.83%, 데이터 98.36%, 영상통화 97.53%로 나타났다.

사업자별 3G 음성통화 접속성공률은 SKT 99.66%, KTF 99.35%로 기준(95%)보다 높았다. 무선데이터의 경우 SKT 99.49%, KTF 98.98%, LGT 99.44%, 영상통화는 SKT 99.37%, KTF 98.74%, LGT 96.14%의 성공률을 보여 사업자간 큰 차이가 없는 것으로 조사됐다. 

전송속도에서는 SKT 1351.21Kbps, KTF 1129.64Kbps, LGT 927.61Kbps로 다소 차이를 보였다.

이용자 만족도 조사에서는 통화품질, 문자메시지, 기타 고객서비스에 대한 만족도가 개선됐지만, 요금에 대한 만족도는 상대적으로 낮은 수준이었다.