[소비자피해Q&A] 배송지연으로 인한 손해배상 청구

[Q] 여수에서 과천으로 멸치를 보냈습니다.
6일이 지났으나 아직 물품을 인도받지 못했습니다.
배송지연에 따른 손해배상청구는 가능한지요?

[A] 배송지연으로 인해 발생한 손해를 배상 청구할 수 있습니다.
택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 합니다.

<출처:1372소비자상담센터>