[소비자피해Q&A] AS 후에도 불편한 구두 환불 여부

[Q] 백화점에서 구두를 구입하였습니다. 구입 얼마 후 약간 비뚤어져 1회 A/S를 받았으며 앞볼이 불편하여 늘려달려고 다시 A/S 받았으나 뒤편까지 늘려져 착용하기 어려움에 환급받을 수 있을까요?

 

 

[A] 신발의 경우 품질 보증기간이 1년입니다. 품질보증기간이내 제품의 하자나 사업체 부주의로 수리가 불가한 경우 교환이나, 환급이 가능합니다. < 출처 - 한국소비자원>