BBQ상품권 냈더니, 가맹점 고개 절래절래

유명 프랜차이즈 치킨 업체에서 발행한 상품권이 가맹점주들의 외면을 받고 있다는 소비자 주장이 제기됐다.

제보자는 치킨을 주문한 매장으로부터 상품권 결제를 거절당하는 난처한 상황에 처했다.

17일 전북 전주시에 사는 강 모(남.37세)씨에 따르면 그는 얼마 전 선물받은 BBQ 치킨 1만원 상품권을 사용하기 위해 가까운 가맹점으로 치킨 한 마리를 주문했다.

그러나 배달온 직원에게 상품권을 내밀자 대뜸 "우리는 상품권을 취급하지 않는다"며 다른 결제 수단을 요구했다.

당황한 강 씨는 순간 상품권이 가짜가 아닐까 하는 의심이 들어 꼼꼼히 살펴봤지만 별다른 이상한 점을 발견하지 못했다. 사용 제한 조건 등도 명시돼 있지 않았다고.

상품권을 함께 선물 받았던 지인들에게 이 같은 사실을 얘기하자 또 다른 경험담이 의문을 증폭시켰다.

‘1만원’을 상품권으로 결제하기 위해서는 ‘1천원’을 더 내야 했다는 것. 즉 ‘1만원’이라고 쓰인 상품권의 실제 가치는 ‘9천원’에 불과했다.

강 씨는 “사용할 수도 없는 상품권을 발행한 업체 측의 의도가 궁금하다”며 의아해했다.

이에 대해 제네시스BBQ 관계자는 “전국 모든 가맹점에서 사용할 수 있도록 한 것이 본사의 방침”이라며 “선물용 등 상품권의 발행수가 워낙 적다보니 일부 가맹점에서 착오가 있었던 것 같다”며 시정을 약속했다.

일부 가맹점의 편법적 수령방법에 대해서는 “아직 확인된 바 없으나 정확한 조사를 진행할 것”이라고 답했다.

[소비자가 만드는 신문=지승민 기자]