모토로라 "스마트폰 원격서비스 받으세요"
2012-03-19 유성용 기자
원격 서비스는 구글의 안드로이드 마켓에서 '모토로라용 레스큐 플러스 모바일(Rescue+ Mobile for Motorola)' 애플리케이션을 내려받은 후 6자리 인증번호를 입력하면 이용할 수 있다.
서비스센터에 갈 필요없이 원격 서비스를 통해 휴대전화 문제 해결이 가능하다.
온라인 채팅 서비스도 지난 2월부터 모토로라 홈페이지 (www.motorola.com/consumers)를 통해 운영되고 있다. 홈페이지에 접속해 고객지원 메뉴 중 휴대전화의 온라인 상담 옵션을 선택하면 상담사와 채팅으로 1:1 온라인 상담이 가능하다. 해당 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있다.
정철종 모토로라코리아 사장은 "고객이 필요로 할 때 언제 어디서나 지원 서비스를 제공받을 수 있도록 항상 최선을 다할 것"이라고 말했다.