아시아나, 고객만족도 항공부문 1위 2012-11-12 유성용 기자 아시아나항공(대표 윤영두)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2012 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’조사에서 항공부문 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.이로써 아시아나는 1995년 항공부문 조사가 시작된 이래 항공부문 1위를 16회 차지했다. 아시아나항공은 오즈퍼스트스위트 등 기내 첨단시설 업그레이드와 인천공항한사랑라운지, 해피맘서비스 등 차별화된 서비스를 통해 고객만족도를 높인 것이 좋은 평가를 받았다.