LGU+, 'U+콜센터’ 가입 기업에 혜택 제공
2013-02-17 김아름 기자
‘U+ 콜센터’는 기존 구축돼 있는 시스템을 매월 원하는 좌석만큼 임대 사용하는 클라우드 서비스(클라우드 콜센터, 레코딩 프로*)와 기업의 환경에 맞게 최적화한 시스템을 기업 내부에 구축하는 구축형 서비스(스마트 컨택)로 구성돼 있다.
먼저 구축비용 없이 저렴하게 월단위로 임대 사용할 수 있는 클라우드 서비스 요금을 오는 5월 말까지 가입하는 고객들을 대상으로 3개월 무료 사용의 혜택을 제공한다.
이번 프로모션을 통해 중소형 쇼핑몰, 병원, 보험대리점, 제조업 등 콜센터가 필요하지만 비용 부담 때문에 직접 구축 및 운영이 어려운 중소기업들이 저렴한 비용으로 부담 없이 간편하게 콜센터 솔루션을 이용할 수 있다.
또 기존 콜센터 구축 비용 대비 최대 50% 저렴한 ‘U+ 콜센터’의 구축형 솔루션인 스마트 컨택 서비스도 오는 5월 말까지 가입하는 고객들에게 구축비용의 10%를 할인 제공하며 LG 옵티머스G 또는 최신형 스마트 패드를 제공한다.
이를 통해 5월까지 스마트 컨택을 도입한 기업 고객은 콜센터 50석을 구축했을 경우, 구축비용의 10%인 300만원의 할인 혜택을 받게 된다.
LG유플러스 기반통신사업담당 현준용 상무는 “LG유플러스는 상담인력 채용 및 관리가 어려운 고객들을 위해 인력을 포함한 토탈 아웃소싱 서비스까지 제공하고 있어, 평소 콜센터 도입에 관심이 있던 기업들에게 최적의 컨설팅을 제공할 계획”이라고 밝혔다.
U+ 콜센터는 LG유플러스 고객센터(1544-0001) 혹은 공식 홈페이지(www.uplus.co.kr)에서 가입 가능하다.