이건호 KB국민은행장 "믿음직한 은행으로 거듭나겠다"

이건호 KB국민은행장<사진>이 취임 1주년을 맞아 믿음직한 은행으로 거듭나겠다고 다짐했다.

이 행장은 21일 사내방송을 통해 지난해부터 최근까지 국민은행에서 벌어진 동경지점 부실 대출, 국민주택채권 횡령사고, 카드사 고객정보 유출 등 은행 역사상 전례가 없는 위기적 상황을 극복해 나가는 과정을 소개하면서 소회를 밝혔다.

이 행장은 “지난 1년 동안 우리는 진정한 리딩뱅크로 거듭나기 위한 근본적인 변화와 혁신의 노력을 기울여 왔다”며 “성과 지상주의에 매몰돼 고객의 이익보다 은행의 이익을 우선 시하던 잘못된 관행을 버렸고, 진심을 다해 고객의 눈을 바라보며 ‘스토리가 있는 금융’을 체질화해 나가고 있다”고 말했다.

이어 “아직 아무도 가보지 않은 길이었기에 초기에는 미숙하고 불편한 점들도 있지만, 지난 위기들을 겪으며 실감했듯이 고객을 최우선으로 하는 진정한 변화야 말로 옳은 길임을 우리 모두 확신하기에 서로를 격려하며 차근차근 나아가고 있다”고 자평했다.

이 행장은 특히 “은행 가족 모두가 한마음이 되어 고객을 알고, 고객에 가깝게 다가가고, 고객의 입장에서 문제를 해결하면서 원칙과 절차를 지키고, 윤리적이고 적법한 방식으로 영업을 하는 고객중심의 경영철학을 꾸준하게 실천해 나간다면 국민은행은 대한민국 금융사에 길이 남을 자랑스러운 리딩뱅크로 깊이 뿌리내릴 것”이라고 강조했다.

이 행장은 “취임사를 통해 단 한 사람도 뒤처지지 않도록 함께 하는 직원 존중 경영, 고객과 직원의 소리를 경청하는 현장중심 경영, 투명하고 공정한 기업문화 확립을 약속했다”고 덧붙였다.

아울러 올바른 은행, 건강한 은행, 믿음직한 은행으로 거듭남으로써 우리 모두가 우리의 소중한 일터에서 보람과 긍지를 느끼며 자랑스럽게 일할 수 있도록 은행장으로서 헌신하는 자세로 최선을 다하겠다고 했다.

[소비자가만드는신문=윤주애 기자]