보험민원대책 세미나 및 결의대회 개최
2014-11-04 손강훈 기자
이번 행사는 최근 증가하고 있는 보험민원 해소와 소비자 보호 중심의 업무체계 구축을 위한 제반 대책을 논의하고 각계의 의견을 수렴하기 위해 마련됐다.
학계, 소비자단체, 언론계, 보험업계(생명·손보사 전체) 등 총 250명이 참석한 가운데 오전 및 오후 세션으로 진행된다.
오전에는 생명·손보사 소비자보호 및 보상담당 임원 및 부서장 등을 중심으로 민원 감축 추진현황 및 현안사항 재점검과 우수사례가 발표된다. 또 보험소비자보호 및 지속적인 민원감축 추진을 위한 각오를 다지는 보험업계 결의대회를 최초로 실시한다.
오후에는 정홍주 성균관대학교 교수의 사회로 ▶김성숙 계명대학교 교수의 ‘보험산업 신뢰도 제고를 위한 보험소비자 보호 방안’ ▶김재현 교수의 ‘보험민원 감축을 위한 정책제언’이 각각 발표된다.
[소비자가 만드는 신문=손강훈 기자]