[지식카페] 컴퓨터 모니터에 불량화소, 교환 및 환급 조건은?
2016-01-19 뉴스관리자
[지식] 컴퓨터의 모니터는 LCD 제조공정상 기술적 한계로 불량화소가 발생할 수 있다. 디스플레이 제조사 등은 ‘무결점 정책’(1개 이상의 불량화소에 대한 품질보증)을 도입하거나 자체적으로 불량화소 갯수에 따라 불량을 판단하는 기준을 정하여 품질을 보증하고 있다. 소비자님이 무결점 제품을 구매하신 거라면 관련 보증서를 확인 후 제조업체에 교환 및 환급을 요구할 수 있으나, 무결점이라고 광고를 하지 않은 일반 제품의 경우는 제조업체의 기준에 맞지 않은 불량화소 개수라면 보상은 어렵다. (출처-한국소비자원)