[오마이소비자] 1년 반만에 폭삭 내려앉은 소파, '이상없음'?

2016-06-15     뉴스관리자
사용한 지 2년도 채 되지 않은 소파가 폭삭 내려앉는 황당한 일이 벌어졌습니다.

경북 경산에 사는 유 모씨의 사연인데요. 1년6개월 전 홈쇼핑에서 구입한 6인용 소파가 모두 내려앉아 AS신청을 했습니다.

방문한 AS기사가 소파 밑부분을 제거하자 폐자재를 사용했다는 의심이 들만큼 군데군데 곰팡이가 슬어 있고 목재의 질도 나빠보였습니다. 군데군데 뜯겨 나가거나 깨진 부분도 보였는데요.

분명 방송과 홈페이지에서 보여준 깨끗하고 단단해보이는 내장재와는 판이하게 달랐습니다.

하지만 불량자재가 아니냐 묻는 유 씨에게 기사는 자신은 AS담당이라 잘 모르겠다고 답했습니다. 답답한 유 씨가 내장재 사진을 찍어 홈쇼핑 측에 보내자 돌아온 답변은 ‘이상없음’.

두고두고 몇 년은 써야 할 소파가 갑자기 내려앉아도 불량이 아니라니, 저런 속을 들여다 본  소비자는 앞으로 마음 편하게 소파에 앉을 수 있을까요?