푸본현대생명, ‘모바일 청약 서비스’ 시행
2020-12-07 문지혜 기자
푸본현대생명 ‘모바일 청약 서비스’는 담당 설계사로부터 보험상품에 대해 설명 받은 후 고객의 스마트폰으로 수신된 SMS를 통해 고객이 직접 청약 절차를 진행하는 서비스다.
종이로 된 청약 서류나 설계사의 태블릿 PC가 아닌 고객 본인의 스마트폰으로 청약 절차를 진행하고 보험 약관까지 확인할 수 있는 것이 특징이다.
계약자 본인 명의의 휴대폰 인증 기능을 이용하여 간편하게 본인 확인절차를 진행하며 초회보험료가 납부되면 고객과 담당 설계사에게 청약이 완료되었음을 안내하는 알림톡이 발송된다.
푸본현대생명 관계자는 “코로나19 영향 등 비대면을 선호하는 추세에 맞춰 고객과 오랜 시간 대면상담하기 어려운 점을 해소하고 고객의 편의를 위해 모바일 청약 서비스를 시행했다”며 “앞으로도 고객의 입장에서 이용하기 편리한 모바일 서비스를 개발할 예정”이라고 전했다.
[소비자가만드는신문=문지혜 기자]