진옥동 신한은행장 "창의와 혁신은 디지털과 전통은행의 균형에서 시작"
2021-07-19 김건우 기자
이 자리에서 진옥동 신한은행장은 "창의와 혁신은 디지털과 전통은행의 균형에서 시작하고 균형의 전제조건은 구성원들의 공감에서 출발한다"면서 성공적인 디지털 전환을 당부했다.
이 날 경영전략회의는 '공감으로 연결하는 고객과 신한의 미래'라는 주제로 사내방송과 유튜브 라이브 방송 등의 채널을 통해 부서장뿐만 아니라 MZ세대 직원 등 다양한 직급의 직원들이 참여했다.
오전 공감세션에서는 외부 강사를 초청해 공감경영과 메타인지를 주제로 강연을 듣고 영업점 직급별 대표 직원과 본점 실무자들이 참여한 공감토론이 진행됐다.
오후 공명세션에서는 각 사업그룹별 하반기 주요전략 및 비전과 CEO 경영방침을 공유하고 '직원 공감이 필수적인 사업추진 방안'과 '고객 니즈를 감안한 하반기 영업추진 방안'에 대해 사업그룹 및 지역본부단위 부서장들의 자유 토론 시간이 이어졌다.
CEO 시간에서 진옥동 행장은 “공감의 출발은 메타인지로 자기 객관화를 거친 나로부터 출발하는데 조직이 추구하는 방향에 구성원들의 공감이 이루어진다면 더 나은 가치를 만들어 갈수 있다"면서 "변함없는 우리의 사명은 고객중심이고 고객중심은 고객의 니즈와 상황에 공감하는 것에서 출발한다”고 강조했다.
이어 “디지털 기업으로 가는 길이 멀게 느껴지지만 공감을 통해 시간을 앞당길 수 있을 것”이라며 “혁신의 성격이 강한 룬샷 조직과 기존 업무를 담당하는 프랜차이즈 조직이 각자의 역할을 다함과 동시에 공감을 통한 균형을 맞춰야 성공적인 디지털 전환이 가능하다”고 말했다.
이날 오후에 열린 상반기 종합업적평가대회는 자유로운 분위기를 위해 스튜디오에서 실시간 중계하며 전화 및 화상연결로 소통하는 ‘보이는 라디오’ 방식으로 진행됐으며 코로나19의 어려운 상황에서도 상반기 동안 열심히 노력해준 직원들의 노고를 치하하고 격려하는 시간으로 이어졌다고 은행 측은 밝혔다.
[소비자가만드는신문=김건우 기자]