[노컷영상] 온라인몰서 산 유명 브랜드 소파에 찍히고 패인 상처 수두룩
2021-09-23 조윤주 기자
다리 부분에 패인 흔적은 물론 군데군데 스크래치도 있어 도저히 새상품으로 볼 수 없었다고. 온라인몰 고객센터에 수차례 항의했으나 담당자는 "판매자와 전화통화가 안 돼 문자로만 연락할 수 있다"고 해 화를 돋웠다. 우여곡절 끝에 연락이 닿은 판매자는 "AS만 가능하다"고 선을 그었다.
박 씨는 "새 상품인데 AS 받아 써야 한다니 기가 막힐 노릇이다. 반품해가라고 했는데 연락도 없고 어찌해야 할 지 모르겠다"며 답답함을 토로했다.
[소비자가만드는신문=조윤주 기자]