KT, 통신 망 장애 보상액 조회기간 이달 말까지 연장
2021-11-18 박인철 기자
KT는 지난달 25일 전국적으로 약 90분 동안 자사 유·무선 네트워크에 장애가 발생해 전국 곳곳에서 통신 서비스가 중단돼 가입자들의 불편을 초래한 바 있다. 고객 보상을 위해 이달 5일부터 2주간 전담 지원센터(전용 홈페이지·콜센터)를 개설해 운영할 예정이었다.
단 홈페이지의 경우 15~18일 단 4일간 운영으로 짧다는 지적이 일면서 더욱 편하게 대상 여부 등을 확인할 수 있도록 홈페이지 운영 기한을 이달 30일까지로 늘렸다.
보상금액 조회 방법은 포털사이트에 ‘KT 인터넷 장애 보상 조회’를 검색한 후 ‘조회하기’ 버튼을 클릭하면 대상 확인 후 보상 금액을 조회할 수 있다
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[소비자가만드는신문=박인철 기자]