[노컷영상] 가구 플랫폼서 산 '라탄 협탁' 몇군데 썩은데다 찌든 때가 가득
2022-07-15 이은서 기자
인천시 부평구에 사는 장 모(여)씨는 한 가구 플랫폼에서 라탄 협탁을 구매했다가 황당한 경험을 했다. 배송 받은 협탁은 군데군데 썩어있거나 찌든 때가 발견됐고 협탁 다리 밑바닥은 먼지가 가득 끼어있었던 것. 즉시 고객센터에 교환을 요청했지만 업체는 단순 변심 문제라며 거절했다고 한다.
장 씨는 “새 제품을 주문했는데 당장 버려야할 것 같은 제품이 배송됐다”며 “고객센터는 앵무새처럼 단순 변심이라는 말만 반복하고 교환을 거절하고 있어 너무 황당하다”며 답답함을 토로했다.
[소비자가만드는신문=이은서 기자]