대한항공, 만 24개월 미만 유아 위해 이런 서비스까지?
2023-07-31 이철호 기자
먼저 대한항공은 유모차를 안전하게 도착지까지 옮겨주는 유모차 무료 운송 서비스를 제공한다. 기내에 탑승하기 직전 탑승교에서 항공사 직원에게 맡기면 유모차를 비닐에 씌워 안전하게 도착지 공항까지 옮겨준다.
여행지에 도착한 뒤 유모차는 탑승구나 수하물 수취대에서 찾을 수 있다. 국제선은 대부분 비행기에서 내린 직후 탑승구에서 유모차를 수령한다. 공항 사정에 따라 위탁 수하물을 찾는 수하물 수취대에서 찾아야 하는 경우도 있으니 미리 직원에게 문의하면 혼선을 줄일 수 있다. 국내선의 경우 수하물 수취대에서 찾으면 된다.
만 24개월 미만 유아를 동반한 경우 규격에 맞는 접이식 유모차와 카시트(또는 요람) 각 1개씩을 지참할 수 있다. 국제선은 여기에 더해 가로·세로·높이 합이 115cm 이하이며 10kg 이하인 수하물 1개를 추가로 가져갈 수 있다.
또한 대한항공은 국제선을 이용하는 만 24개월 미만 유아들을 위해 특별 기내식으로 과일·곡물 퓨레와 유기농 과일 주스 등의 이유식을 제공한다. 비행기 출발 24시간 전까지 대한항공 홈페이지 또는 서비스 센터에서 신청하면 된다.
돌이 지나 일반 식사를 할 수 있는 유아들에게는 만 24개월 이상~12세 미만 아동과 같은 메뉴를 제공한다. 기내 식사 시간이 되면 가장 먼저 유아용 식사부터 제공된다.
가루 분유와 젖병을 미리 준비해 왔다면 기내에서 분유용 온수를 제공받을 수 있다. 액상분유는 승무원에게 요청하면 중탕으로 따뜻하게 데워준다.
대한항공 국제선을 이용할 때는 유아용 요람 설치 서비스도 이용할 수 있다. 비행기 출발 48시간 전 항공권 예약처 또는 대한항공 서비스 센터에서 신청하면 된다. 유아용 요람은 몸무게 11kg 이하, 키 75cm 이하 유아만 사용할 수 있다.
만 24개월 미만 유아의 경우 국내선은 무료, 국제선은 성인 정상 운임의 10%의 비용만 낸다. 성인 승객 1명 당 유아 1명까지는 따로 좌석을 배정받지 않고 보호자와 함께 탑승할 수 있다.
성인 승객 1명이 2명 이상의 유아를 동반하거나, 비행시간 내내 아이를 안고 가는 것이 부담스럽다면 소아 요금을 내고 별도 좌석을 구매하면 된다.
보다 자세한 내용은 대한항공 홈페이지에서 확인할 수 있다.
[소비자가만드는신문=이철호 기자]