미래에셋생명, 보험가입심사 ‘Quick-UW 시스템’ 도입
2024-10-21 이예린 기자
이번에 도입된 ‘Quick-UW 시스템’은 업계 최초로 유병자보험에 대해 당·타사 보험금 청구 이력과 기존 고지 이력을 활용해 가입 설계 즉시 예상 심사 결과를 △승낙 △심사필요 △거절/연기로 제공한다.
특히 가입설계를 하지 않은 모든 특약에 대해서도 판단 결과를 제공하여 FC는 고객에게 최적의 상품을 설계하고 고객은 빠르고 정확한 심사 결과를 확인 할 수 있다는 설명이다.
기존 시스템은 상품 선택 시점에 해당 상품 내 가장 엄격한 심사 기준을 적용해 ‘가입불가’ 또는 ‘가입가능’ 여부만 제공했었다. 이번 시스템 도입으로 가입설계 단계에서 모든 주/특약에 대해 가입이 가능한 특약(△승낙, △심사필요)을 즉시 제공하여 FC는 안전하고 효율적인 설계가 가능하게 됐다.
정성원 미래에셋생명 상품전략본부장은 “고객의 소중한 시간을 아끼고, 더욱 정확한 보험 설계를 제공하기 위해 이번 시스템을 도입하게 되었다”며 “미래에셋생명은 데이터 기반 기술을 활용하여 보험 심사 프로세스를 혁신하고, 고객 경험을 향상하는 데 앞장서겠다”라고 말했다.
[소비자가만드는신문=이예린 기자]