SKT 유심해킹 사태 알뜰폰도 영향…교체 신청 폭주 '아이즈모바일' 사이트 접속 장애
2025-04-30 이범희 기자
30일 아이즈모바일, 프리티모바일, 이지모바일, 이야기모바일, 스마텔, 티프러스 등 주요 알뜰폰 업체 6곳의 사이트에 접속해 유심 교체 및 관련 서비스를 이용해본 결과 '아이즈모바일'을 제외한 5개사는 원활하게 작동하는 것으로 확인됐다.
다만 ‘아이즈모바일’은 홈페이지에 접속했을 때 가장 먼저 뜨는 '유심 무상 교체' 팝업창을 클릭하면 다음과 같은 에러 화면이 뜬다.
그렇다 보니 커뮤니티에선 아이즈모바일이 유심 변경 신청 기능을 의도적으로 차단한 것 아니냐는 의혹도 제기됐다. 일부 네티즌은 아이즈모바일 사이트의 HTML 소스를 분석한 결과, 유심 변경 신청 버튼에만 특정 오류 코드를 삽입한 정황이 있다고 주장하기도 했다. 또 방송통신위원회 및 국민신문고 등에도 민원을 접수했다고 밝혔다.
아이즈모바일 측에 반론을 듣고자 여러 차례 질의했으나 입장을 밝히지 않았다.
다만 이날 홈페이지 '공지사항'에 "이용자 문의 폭주에 따른 접속 장애 최소화를 위해 대기열 서비스 등을 구축해 금일 중 홈페이지 정상화를 진행하고 있다"며 "현재 커뮤니티에서 언급되고 있는 유심교체신청(예약) 차단은 사실이 아니며 순차적으로 진행되고 있다"고 입장을 밝혔다.
또한 "28일부터 가입문의, 유심보호서비스 가입, 유심변경 신청이 폭주해 서버 장애가 발생했다. 유심교체신청(예약)은 SKT망 신청대상 확인, 고객여부 검증, 중복신청 확인 절차가 필요해 시스템 과부하 시 접속장애 페이지가 노출되고 있다"고 설명했다.
[소비자가만드는신문=이범희 기자]