토스증권, 미국주식 종목·잔고 조회 오류…"고객 보상 진행 예정"
2026-01-15 이철호 기자
15일 금융투자업계에 따르면 14일 미국 증시 정규장 개장 이후 토스증권 MTS 홈 화면에서 종목 정보와 잔고가 조회되지 않는 일이 발생했다.
이로 인해 투자자들은 잔고를 확인하지 못하고 보유종목을 매도하지 못하는 불편을 겪었다. 해당 오류는 14일 23시 37분부터 17분간 이어졌다.
앞서 토스증권은 지난 2일 밤에도 현지 브로커 이슈로 인해 미국 증시 개장 후 약 30분간 미국주식 주문 접수 및 체결이 중단된 바 있다.
토스증권 관계자는 "인프라 작업 과정에서 일시적인 영향이 있었던 것으로 확인됐다"며 "이번 사안으로 불편을 겪은 고객들은 고객센터를 통해 관련 내용을 접수해주시면 검토 후 보상을 진행할 예정"이라고 설명했다.
이어 "서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 드리며, 추후 유사 현상이 재발하지 않도록 시스템 운영에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
[소비자가만드는신문=이철호 기자]