KB국민은행, 금리인하요구권 대행 서비스 26일 출시 앞두고 공개
2026-02-19 이태영 기자
금리인하요구권 대행 서비스는 고객이 KB스타뱅킹을 통해 한 번 신청하면 여러 금융사 대출에 대한 금리인하 가능 여부를 점검하고 조건 충족 시 고객 대신 금리인하요구권을 신청해주는 서비스다.
이번 서비스는 지난해 12월 금융위원회가 마이데이터 기반 금리인하요구권 대행 서비스를 혁신금융서비스로 지정해 고객 이자 부담을 경감하고 포용금융을 확대하기 위해 마련됐다는 설명이다.
해당 서비스는 고객 당 한 개 금융회사에서만 가능하며 신청 고객에 대해 KB국민은행은 마이데이터를 활용해 고객 신용 상태 변화를 점검한다.
이외에도 금리 인하가 받아들여지지 않은 경우 거절 사유를 분석해 안내하고 금리 인하 가능성을 높이기 위한 방안도 제시한다고 은행 측은 강조했다.
KB국민은행 관계자는 “금리인하요구권 신청 과정에서 고객 불편을 줄이고 제도 실효성을 높이기 위해 이번 서비스를 제공하게 됐다”며 “금융소비자 권익 보호를 우선해 금융 부담 완화를 위한 서비스를 확대하겠다”고 말했다.
[소비자가만드는신문=이태영 기자]