[소비자의눈] 유명 리셀 플랫폼, 본드 자국 드러나고 찌그러진 불량 운동화 팔아놓고 나 몰라라
2026-03-27 이예원 기자
14만 원에 구매한 나이키 운동화를 택배로 받아 상자를 열자 마감 부위에 본드 자국이 그대로 드러난 불량 신발이 들어 있었다.
김 씨에 따르면 운동화 밑창과 중창 접합 부위 본드 마감이 그대로 드러나 있었고 걸을 때 충격을 흡수하는 '중창(미드솔)' 부분도 형태가 무너진 상태였다.
김 씨는 플랫폼 고객센터에 반품을 문의했으나 상담원은 "검수팀 1대 1 게시판에 문의하라"면서도 "검수가 완료된 상품이라 반품할 수 없다"고 안내했다.
김 씨는 "불량 운동화를 14만 원이나 주고 구매한 것도 억울한데 그냥 신으라는 말만 반복하니 답답하다"며 "검수를 도대체 어떻게 했길래 이런 신발이 판매되는 것인가"라고 울분을 토했다.
[소비자가만드는신문=이예원 기자]