코로나19가 다시 확산세를 보이는 가운데 마일리지의 기한 연장 여부가 항공사마다 달라 소비자들의 불만이 높다.해외여행이 불가능한 현 상황을 고려해 대한항공, 아시아나항공 등 대형 항공사들이 마일리지 유효기한을 1년 연장한 것과 달리 저비용항공사(LCC)의 마일리지는 별도의 유예기간 없이 소멸된다. 충북 청주에 사는 김 모(여)씨는 지난 7월 중순 제주항공으로부터 ‘8월 중 리프레시 포인트 4687점이 소멸될 예정’이라는 문자 메시지를 받았다. 9월에도 3000여 점이 소멸될 예정이라고.제주항공의 리프레시 포인트는 할인쿠폰, 유류세,

경기 화성시에 사는 유 모(여)씨는 텀블러의 디자인용 반짝이 가루가 입으로 흘러 들어오는 황당한 일을 겪었다.고객센터에 문의했지만 ‘판매처로서 유통만 담당할 뿐 다른 조치를 해줄 수 없다’는 말 뿐이었다.유 씨는 “물을 마시다가 입 속에 이물감이 있어 확인해 보니 물통 반짝이었다”며 “화학물질일 텐데 몸 안에 들어갔을 거 같아 찝찝하다”고 토로했다.[소비자가만드는신문=김지우 기자]

최근 G마켓, 옥션 등 오픈마켓 입점 판매자가 현금으로 송금받은 후 먹튀하는 사기 피해가 빈번해 소비자들의 각별한 주의가 필요하다. 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 고가의 가전제품을 가격 할인 등을 미끼로 현금 입금을 유도한 후 잠적하는 식이다.업체들은 공식적인 결제 시스템이 아닌 판매자와의 개인 간 거래에서 벌어진 피해에 대해서는 법적 책임이 없다는 입장이다. 경남 창원에 사는 어 모(여)씨는 지난 9일 최저가를 고려해 G마켓에서 김치냉장고를 94만 원대에 카드로 구매했다. 배송이 늦어져 판매자에게 직접 문의하자 "단기주문 폭증으로

CJ ENM 오쇼핑부문은 프랑스 패션 브랜드 ‘세루티 1881’과 여성복 브랜드인 ‘세루티 1881 펨므(CERRUTI 1881 FEMME)’ 라이선스 계약을 체결했다고 18일 밝혔다. 세루티 1881 펨므는 프랑스 브랜드 고유의 수트의 감성과 동시에 국내 소비자 체형과 스타일을 맞춘 게 특징이다. 차별화된 고급스러움을 추구하는 중년층 여성들을 대상으로 명품 스타일을 지향한다.첫 론칭 상품은 ‘오리진 수트 세트’와 ‘헤리티지 체크 재킷’으로 세루티만의 고급스러운 오리지널리티가 돋보이는 정통 수트다. 방송은 오는 20일 오후 7시 3

설화수가 외부 자극으로부터 시달린 피부를 개선할 수 있는 '자음생앰플'을 출시했다고 18일 밝혔다.자음생앰플은 인삼에 들어있는 활성뷰티사포닌 성분 '진세노믹스™'와 고농축 진생베리를 풍부하게 함유해 단 한 번의 사용만으로도 예민해진 피부를 진정시킨다.자음생앰플의 핵심 성분인 진세노믹스™는 인삼의 30여 가지 사포닌 중 피부에 특히 효과적인 진귀한 인삼 성분을 6,000배 이상 농축한 활성뷰티사포닌이다. 또한 외부 환경으로 인해 자극받은 피부를 개선하는 데 효과적이고 피부 장벽 강화에 탁월한 성분이다.1000일간의 재배 기간 중 단

유명 오픈마켓에서 중국산 가품을 정품으로 속여 판매한다는 소비자 의혹이 제기했다.대구 북구에 사는 정 모(여)씨는 유명 오픈마켓에서 나이키 바람막이 자켓을 구매했다.원단 재질이 다른 것은 물론이고 일정하지 않은 봉제선과 튀어나온 실밥 등 도무지 정상제품이라 볼 수 없을 정도로 허접한 상태였다.정 씨는 “제품태그에는 오타에다 맞춤법까지 틀리더라. 이 판매자가 올린 다른 제품들의 후기를 봐도 피해자가 꽤 있는 것 같다”고 토로했다.[소비자가만드는신문=김지우 기자]

롯데월드에 운휴시설이 많아 제대로 이용하지 못했다는 소비자들의 원성이 이어지고 있다.업체 측은 코로나19로 인한 이용자수 감소와 방역 강화로 인한 점검 지연의 영향이라는 입장이다. 시설 이용 제한으로 인한 요금 조정에 대해서는 즉답을 피했다.서울 강동구에 사는 정 모(여)씨는 지난 2일 롯데월드 어드벤처 애플리케이션(이하 앱)에서 자유이용권 2매를 6만 원대에 예매해 3일 롯데월드를 찾았다. 실외 놀이기구는 거의 폐쇄하고 대다수의 실내 놀이기구도 '점검 중' 상태라 이용 가능한 놀이기구가 몇 개 안됐다고.롯데월드에 문의하자 "홈페이

아모레퍼시픽의 메이크업 전문 브랜드 레어카인드가 유튜브 크리에이터 ‘민스코(Minsco)’와 함께 ‘오버스머지 립 틴트’ 컬러 5종을 새롭게 출시한다고 14일 밝혔다.구독자 32만 명을 보유한 유튜브 크리에이터 민스코는 팬슈머 대표로 ‘오버스머지 립 틴트’ 신규 컬러 개발과 네이밍 선정에 직접 참여했다. 또한 브랜드의 프로듀서로서 콘텐츠 제작과 홍보 활동에도 함께할 예정이다.‘오버스머지 립 틴트’는 부드럽고 폭신한 텍스처가 입술 주름을 채워 매끈하면서도 통통한 입술로 표현 가능한 레어카인드의 스테디셀러다.새롭게 선보이는 ‘오버스머지

타임커머스 티몬이 오늘부터 문화체육관광부와 한국관광공사 주관 ‘K-방역과 함께하는 대한민국 숙박대전’ 상품을 판매한다고 14일 밝혔다. 최대 50% 할인된 특가 숙박권과 함께 결제 할인 혜택, 5만 원 상품권 증정 이벤트 등 풍성한 혜택을 선보인다.티몬은 10월 31일까지 ‘숙박대전’ 상품을 기존 가격에서 최대 50% 할인된 특별가에 제공한다. 제주, 강원, 부산, 여수 등 국내 주요 지역의 9·10월 호텔, 리조트, 펜션 예약 상품 대상이다. 모든 고객은 1회 한정 4만 원(7만 원 초과 숙박권 대상) 또는 3만 원(7만 원 이하

넷플릭스·멜론 등 스트리밍 서비스 업체들이 무료 체험을 앞세워 가입자를 모집한 뒤 슬그머니 정상 요금으로 전환하거나 서비스 해지를 어렵게 하는 방식으로 소비자들의 피해를 키우고 있다. 서비스 이용 전 약관 및 주의사항 등을 꼼꼼히 살펴보는 주의가 필요하다.경남 창원에 거주하는 백 모(남)씨는 지난 6월 ‘스트리밍 클럽 2개월간 월100원’이라는 문구를 보고 멜론 서비스를 결제해 자녀와 함께 이용했다. 두 달 후 3개월이 시작되는 일자에 해지하려니 ‘셋째 달부터는 7900원의 정상가로 결제되며 결제일 기준 7일 이후에 해지신청이 가능

홈플러스는 각종 물놀이 용품, 캠핑 용품, 자동차 용품, 가전, 의류 등 여름 관련 상품을 한 데 모아 최대 60% 할인 판매하는 ‘여름상품 창고 대방출’ 행사를 연다고 13일 밝혔다.13일부터 다음달 2일까지 진행되는 이번 행사는 아직 여름휴가를 떠나지 못한 소비자들이 보다 합리적인 가격으로 여름 시즌 상품을 구매할 수 있도록 기획됐다. 어린이는 물론 성인들까지 물놀이를 즐길 수 있는 상품들을 준비했다. ▲아티나 부력 보조복 11종(1만4900~1만9900원) ▲아티나 아쿠아슈즈 40종(9900~1만2900원) 등을 판매한다. 행

CJ오쇼핑의 라이프스타일 쇼핑몰 ‘펀샵’이 세계과자 구독 서비스를 론칭한다고 13일 밝혔다. 황금연휴 기간에 맞춰 일상에 지친 고객들을 위한 '재미지원금' 프로모션도 진행한다.이 서비스는 코로나19 여파로 해외여행이 어려운 상황에서 세계 각국의 간식, 과자를 종류별로 경험할 수 있는 기회다. 한 달에 한 나라씩, 매월 새로운 국가의 대표 간식을 정기적으로 받아볼 수 있다. 유럽, 미주, 아시아 등의 국가가 랜덤으로 선정되는 만큼 매달 어떤 나라의 과자가 안방 1열로 도착할지 기다리는 소소한 재미도 있다.정기 구독을 신청하면 매달 그

SSG닷컴이 오는 13일부터 30일까지 추석 선물세트 사전예약을 실시한다. 기존 이마트몰, 신세계몰로 나눠 운영했던 명절 매장을 통합 매장으로 일원화해 고객 쇼핑 편의성을 한층 높였다.온라인스토어 네오(NE.O) 전용 상품, 온라인몰 전용 상품, 이마트 및 신세계백화점 판매 동일 상품을 포함해 총 1만6천 종을 판매한다. 취급 상품 수는 지난해보다 20% 이상 늘었다.지난해 추석 선물세트 판매에서 신선식품인 5만원 미만 가성비 높은 과일과 10만 원 이상 프리미엄 정육 상품이 인기를 끌어 이번에도 비슷한 대표 상품을 준비했다.과일

CJ오쇼핑이 코로나와 장마로 지친 고객을 응원하는 마음을 담아 ‘두번두번 페스티벌’ 행사를 진행한다고 12일 밝혔다.오는 15일~17일 인기 브랜드 FW 시즌 신상품을 집중적으로 방송 편성하며, CJ오쇼핑과 CJ오쇼핑플러스에서 방송되는 상품 중 두 번 이상 구매한 고객에게 사은품을 증정한다.이번 행사 기간에는 지오송지오, 더엣지, 에셀리아 등 CJ오쇼핑의 인기 패션 브랜드 2020 FW 시즌 신상품을 방송한다.장기화된 코로나와 후덥지근한 장마철 날씨로 외출하기 꺼려지는 고객을 위해 마련한 행사다. 오는 15일~17일 연휴 기간 방송

유명 편의점에서 유통기한이 한 달 이상 지난 음료를 구매한 소비자가 황당함을 감추지 못했다.경남 진주시에 사는 박 모(남)씨는 지난 1일 밤 세븐일레븐에서 초코라떼 음료 2+1 상품을 4000원에 구매했다. 마시기 전 유통기한이 2020년 6월 25일인 걸 확인하고 황당했다고. 매장 측에 이야기하자 태연히 새 걸로 가져가라는 말 뿐이었다.박 씨는 “유통기한이 한 달 넘게 지난 상품을 어떻게 팔 수 있는지 이해가 안된다”며 “대체 재고 관리를 어떻게 하는 건지 모르겠다”고 분개했다.[소비자가만드는신문=김지우 기자]

#사례1 서울 강동구에 사는 한 모(남)씨는 야놀자에서 8월 4일부터 6일자로 경기 포천의 한 펜션을 34만 원대에 예약했다. 집중 호우경보와 산사태경보로 인해 하루 전 취소 요청하자 천재지변로 인한 전액환불이 아닌 부분환불만 가능했다. 한 씨는 “집중호우로 인한 사건사고가 많아 취소 요청한 건데 숙박업소 주인이 1박에 해당하는 날은 취소 하루 전이라 30%, 2박 해당일자는 50% 환불로 계산해 13만 원 정도만 돌려받았다”고 억울함을 토로했다.#사례2 서울 성동구에 사는 김 모(남)씨는 여기어때에서 8월5일~7일로 경기 가평 숙

위생용품인 생리대에서 검은 반점의 원인 모를 이물질이 나와 소비자가 경악했다.대구 중구에 사는 박 모(여)씨는 유기농 생리대를 사용하려고 개봉하던 중 직접 피부에 닿는 부위에 검은색 반점 같은 이물질이 묻어 있는 걸 발견했다.박 씨는 "소비자만족도 1위라고 해서 구매했는데 뭔지도 모를 이물이 묻어 있어 당황스럽다”고 토로했다.[소비자가만드는신문=김지우 기자]

NS홈쇼핑은 실시간으로 450명에게 경품의 행운을 드리는 ‘홈캉스 원데이' 프로모션을 진행한다고 7일 밝혔다.‘홈캉스 원데이'는 오는 9일 방송하는 3개의 프로그램에 상담 예약을 남긴 고객을 대상으로 방송 중 실시간 추첨을 통해 총 450명에게 ‘스타벅스 기분좋은 디저트 세트’를 증정하고, 방송 종료 후 추첨을 통해 NS적립금 1만 원을 30명에게 증정하는 이벤트다.‘스타벅스 기분좋은 디저트 세트’는 아메리카노 2잔과 클라우드 치즈케이크로 구성된 세트 메뉴로 모바일 기프티콘 형태로 발송된다.방송 중 실시간으로 당첨 여부를 확인할 수

에이블씨엔씨 화장품 브랜드 미샤가 ‘시카딘 블레미쉬 클리어링 세럼’을 출시했다고 7일 밝혔다.‘시카딘 블레미쉬 클리어링 세럼’은 마스크 사용으로 자극받은 피부에 사용하기 좋은 제품이다. 병풀추출물을 75% 함유해 피부 진정에 도움을 주고, 불필요한 각질을 제거하는 BHA 성분이 미세한 모공이 막히지 않도록 관리해준다. 마스크 속 습기로 무너지기 쉬운 피부 유수분 균형을 맞추기 위해 판테놀과 세라마이드엔피, 엑토인 등 보습 성분도 담았다.스킨메드에서 인체적용시험을 완료했다. 마스크 착용으로 인한 피부 장벽 손상 완화 효과를 시험한 결

식품의약품안전처는 여름철을 맞아 전국의 커피전문점 등을 대상으로 식용얼음을 수거해 검사한 결과 15개 매장에서 사용 중인 얼음이 세균수 기준초과 등으로 부적합한 것으로 나타났다고 6일 밝혔다.이번 수거검사는 ▲ 커피전문점 등에서 만드는 제빙기 얼음(362건) ▲ 편의점 등에서 판매하는 컵 얼음(55건) ▲ 더치커피 등 음료류(92건) 등을 대상으로 이뤄졌다.그 결과 카페베네(김포사우점), 더벤티(구미 송정점) 등 커피전문점의 제빙기 얼음 15건, 서울 용산구 스탠딩커피로스터즈의 더치커피 1건이 기준·규격에 적합하지 않은 것으로 파악