국내 손해보험사들이 수 년전부터 신규 및 장기고객 모집을 위해 '어린이보험' 시장 공략에 집중하고 있다. 어린이보험이지만 태아부터 100세까지 보장되는 것은 물론 성장기 유아 및 청소년이 해당 연령대에 걸리기 쉬운 질병을 보장하는 맞춤형 특약이 있어 성장기 의료비 부담을 경감시키는데도 효과를 볼 수 있다는 것이 보험사들의 입장이다. ◆ 어린이보험이지만 성인까지 보장.. 사실상 '어른이 보험' 최근 출시된 어린이보험은 가입 주 연령대가 어린이이지만 가입 대상이 최대 만 30세까지 보장돼 사실상 '어른이 보험'으로 소비자들에게 각...

# 서울시 성북구 길음동에 사는 문 모(남)씨는 지인들 사이에도 유명한 게임 마니아다. PC나 모바일, 콘솔 게임 등 종류를 불문하고 틈날 때마다 즐기지만 독서나 다른 취미처럼 순탄하지만은 않았다. 초등학생이던 2012년에는 ‘셧다운제’가 시행되며 부모 명의로 가입해 새벽까지 즐기다 부모와 갈등을 빚기도 했다. 게임의 부정적인 면을 노출한 공익광고가 방영될 때는 나쁜 짓이라도 하는 듯한 느낌을 받았다는 문 씨. 최근에는 게임과몰입을 질병으로 볼 것인지 논란이 일어 화가 났지만 앞으로 병역 면제 사유가 되지 않을까 내심 기대하고...

시중 은행들이 유스(Youth) 고객 유치를 위해 다양한 마케팅을 선보이고 있다. 미래 고객 선점이란 계획 아래 모바일에 익숙한 세대 특징 등을 반영한 맞춤형 상품으로 청소년들을 위한 혜택들도 있어 유용하다. 우리은행은 지난 2017년 2월 청소년에게 특화한 ‘위비 프렌즈 패키지’를 선보였다. 이 상품은 적립식 상품인 위비 프렌즈 적금과 입출금 통장인 위비 프렌즈 통장으로 구성됐다. 가입 대상은 만 18세 이하 개인이다. 위비 프렌즈 적금은 단체 가입이나 친구 추천 때 우대금리를 제공하는 게 특징이다. 월납 30만원, 3년 이...

아이돌을 좋아하는 청소년의 '팬심'을 악용하는 악덕 상술이 기승을 부리고 있어 주의가 요구된다. 제품을 사면 아이돌 굿즈를 선착순 혹은 랜덤으로 끼워주겠다며 값비싼 제품의 구매를 부추기고 있다는 지적이다. 충북 청주시에 사는 박 모(여.15세)씨는 아이돌 워너원의 굿즈를 모으면서 최근 속상한 일을 겪었다. 소셜커머스에서 '운동화 구입 시 선착순으로 워너원 브로마이드를 증정한다'는 광고를 보고 10만 원짜리 운동화를 구입한 박 씨. 학생들에게는 다소 비싼 가격이다보니 부모님의 허락을 어렵게 받아내야 했다. 그러나 막상 도착한 것은 운동화 뿐이었으며 업체는 선착순 40명에 들지 않아 브로마이드를 줄 수 없다고 말했다. 박 씨는 결국 타 사이트에서 똑같은 운동화를 재구입해 브로마이드를 구할 수밖에 없었다고 털어놨다. 경남 진주시에 사는 장 모(여.17세)씨도 아이돌 방탄소년단(BTS)의 포토카드를 모으는 과정에서 비슷한 일을 당했다. 아이돌 앨범에는 멤버별 포토카드가 '랜덤'으로 들어가 있기 때문에 포장을 뜯기 전까지는 어떤 멤버의 포토카드가 나올지 알 수 없다. 장 씨는 '최애(최고로 애정하는)' 멤버의 포토카드를 갖기 위해 앨범을 무려 16장이나 구입했지만 계속 같은 멤버만 나왔다며 분통을 터뜨렸다. 장 씨는 "일부러 특정 멤버의 포토카드를 적게 만들어 팬들의 소비를 부추기고 있는 것은 아닌지 의구심이 든다"고 말했다.

먹방 유튜버들 사이에서 '식용분필' 먹방이 유행처럼 번지고 있다. 유튜버들은 하얗게 가루가 떨어지는 식용분필을 입 안에 넣고 오도독 씹으면서 표정을 한껏 찌푸린다. 이들은 식용분필의 맛을 시멘트맛, 페인트맛에 비유하기도 했다. 이렇듯 기괴한 '식용분필' 먹방을 놓고 네티즌들 사이에서도 "먹으라고 만든 제품이 아니다", "인체에 무해하니 먹어도 상관없다"는 갑론을박이 벌어지고 있다. 유튜버들이 먹은 식용분필은 해외구매대행을 통해 구입한 유럽산 식용분필(Edible chalk)이다. 곡물·우유 등의 천연 재료로 만들어져 '인체에 무해하다'는데, 정말로 먹어도 되는 제품인 걸까?

수 년전부터 주요 자산운용사에서 판매하고 있는 '어린이 펀드'에 대한 소비자들의 관심이 높다. 장기투자를 통해 장래 교육, 결혼자금 마련을 위한 목돈을 만들 수 있고 세제 혜택도 받을 수 있기 때문이다. 하지만 최근 국내외 주식시장이 줄곧 하향세를 그리면서 수익률에서는 그리 웃지 못하고 있는 상황이다. 다만 전문가들은 어린이 펀드는 10년 이상 장기투자 상품이라는 점에서 고수익을 내다볼 수 있는 효자 상품이라고 입을 모으고 있다. 자산운용업계에 따르면 현재 국내 자산운용사에서 판매 중인 어린이 펀드 상품 중 설정규모 100억 ...

학생복 전문 브랜드 스쿨룩스가 진행한 '보상판매'가 실효성이 없다는 소비자 불만이 제기됐다. 스쿨룩스는 업계 최초로 재학생을 대상으로 지난 9월 10일부터 10월 31일까지 특별 보상판매를 진행하고 있다. 전국 스쿨룩스 매장서 진행하는 이번 행사는 입던 교복이 작아졌거나 낡아진 헌 교복을 매장에 가져가면 새 교복을 최대 반값에 제공한다. 단 동일학교 동일복종을 기준으로 하며 제품 소진으로 인한 조기 품절 시 행사가 종료된다고 공지하고 있다. 프로모션 시작 당시 스쿨룩스 측은 "업계 최초로 진행하는 스쿨룩스 특별 보상판매는 성장...

#사례1 부산 진구에 사는 강 모(여.18세)씨는 길거리에서 화장품 설문조사에 응했다가 판매자의 권유에 이끌려 고가의 화장품을 덜컥 구입하고 후회했다. 40만 원짜리 상당의 고가 제품이었지만 "용돈에서 하루 1000원 씩, 월 3만 원이면 구매 가능하다"는 말에 홀린듯이 구입했던 것. 고가의 제품을 충동적으로 구입한터라 취소하고 싶었지만 업체 측과는 계속 연락이 닿지 않고 있다고. #사례2 대구 유성구에 사는 문 모(여.19세)씨도 비슷한 일을 겪었다. 길거리에서 화장품 테스트를 해준다고 해 따라갔다가 봉고차 안으로 끌려가 '...

# 대구시 수성구 만촌동에 사는 이 모(남)씨는 FPS 게임을 즐기는 고등학생이다. 게임하는 동안에는 입시 스트레스에서 벗어날 수 있어 틈날 때면 게임을 하는데 부모는 그 시간마저 아까워 해 종종 갈등을 빚는다. 최근에는 게임중독이 질병으로 분류될 수 있다는 뉴스가 보도되면서 부모와 또 의견 충돌이 있었다고. 이 씨는 “영화 감상이나 독서처럼 나에게는 게임이 취미생활이다. 영화, 낚시, 음악에 빠졌다고 해서 질병으로 보지는 않지 않느냐”며 황당해했다. 수년째 게임중독에 대한 우려가 깊어지고 있는 가운데 국제사회에서 실제로 '질...

앞으로 체크카드 발급가능 연령이 만12세로 낮아지면서 중학생들도 카드결제를 할 수 있게 된다. 체크카드에 후불교통카드 기능도 담을 수 있다. 최대 40만 여명의 학생이 카드를 발급받을 것으로 보인다. 현재는 만14세 이상이 되어야 체크카드를 발급받을 수 있어 중학생은 고등학교에 진학해야 자신 명의의 카드를 가질 수 있었다. 중학생들은 주로 현금을 사용하거나 암암리에 부모이름으로 된 카드를 사용했다. 카드사 및 은행들은 이에 부응하고 있다. 디자인에 민감한 청소년들이 선호하는 캐릭터를 찾거나 온라인에 익숙한 학생들을 위해 간편결...

티브로드의 허술한 게임 인증 절차가 도마에 올랐다. 한 초등학생이 게임콘텐츠를 이용하는 데 3개월간 150만 원 이상 과금 되는 등 허술한 모습을 보였기 때문이다. 특히 이번 사례가 티브로드 플랫폼 자체의 문제로 인해 발생된 문제인 것으로 밝혀져 회사차원의 대책 마련이 시급해 보인다. 부산시에 사는 장 모(여)씨의 아들(11세)은 자주 외갓집에 놀러가 티브로드의 게임 콘텐츠를 이용해왔다. 외할아버지와 외할머니도 손자가 방에서 게임하는 것을 대수롭지 않게 생각했다. 문제는 지난 8월에 발생했다. 상품 설명을 위해 전화한 티브로드...

# 미성년자 카셰어링 이용 ‘자유자재’...관리 허술 여전 김포시에 사는 김 모(여)씨는 지난달 이용하지도 않은 쏘카로부터 주행요금 16만 원을 청구받았다. 확인 결과 만 17세인 김 씨의 딸이 김 씨의 명의를 도용해 친구들과 쏘카를 이용한 것으로 밝혀졌다. 김 씨가 쏘카측의 허술한 본인 인증절차에 항의하자 “무인시스템이라 어쩔 수 없다”는 식의 답변을 받았다고. 김 씨는 “면허증을 관리 못한 제 잘못도 있지만 본인 확인 절차가 이렇게 허술할 수 있냐”면서 “듣기로는 미성년자들이 카쉐어링을 많이 한다고 하는데 이렇게 허술하게 ...

영화관 입장 시 관람 가능 연령을 확인하는 작업이 현장에서 멋대로 이뤄진다며 소비자가 문제를 지적했다. 서울시 서대문구 현저동에 사는 김 모(여)씨 가족은 한 달에 두 세번 영화를 보기 위해 메가박스를 이용한다. 지난 21일 '그것만이 내 세상'을 온라인으로 표를 예매해 아이들끼리 보러 가도록 했는데 영화관에서 전화가 걸려왔다. 12세 관람가 영화인데 아이들이 12세 이상인지 확인해야만 상영관으로 들여보낼 수 있다는 현장 매니저의 연락이었다. 당시 김 씨는 외출 중인 상태라 등본이나 건강보험증 등 아이들 나이를 확인시켜줄 증명...

# 사례1. 광진구 화양동에 사는 김 모(여)씨는 최근 넥슨의 메이플스토리M 게임을 이용하던 중 갑작스레 90일 사용 정지 제재를 받았다. 게임을 플레이하는 과정에서 불법 프로그램이 감지됐다는 이유였다. 김 씨는 “게임사로부터 매크로 등 불법 프로그램으로 비정상적인 플레이를 했다며 갑작스레 게임 이용 정지 통보를 받았다”면서 “매크로 사용은커녕 순수하게 스마트폰으로만 게임을 이용했는데 너무 황당하다”고 말했다. 그는 이어 “게임사측에 판단 근거가 무엇인지 수차례 이의를 제기했지만 ‘비정상적인 불법 플레이가 감지됐다’는 원론적인...

그동안 알코올 함량이 1% 미만일 경우 ‘무알코올’로 표시할 수 있었지만 앞으로는 ‘비알코올’ 표시로 구분된다. 특히 청소년이 무알코올 제품을 구입할 수 있던 것을 막기 위해 ‘성인이 마시는 음료’라고 필수 표시하도록 바뀐다. 식품의약품안전처는 최근 ‘식품 등의 표시기준’을 일부 개정하면서 무알코올 음료에 대한 표시 규정을 강화했다. 무알코올 맥주는 맥주와 비슷한 맛은 내지만 알코올이 들어있지 않은 음료로, 맥주 등 술을 마실 수 없는 소비자들이 즐겨 찾는다. 하지만 무알코올 맥주로 알려져 있는 제품에 ‘알코올’이 들어있는 경...

담배 규제에 대해 논의하겠다는 입장이지만 시기가 너무 늦다는 지적도 제기되고 있다. 가향 담배는 담배 냄새에 대한 거부감을 줄이기 위해 설탕, 멘톨, 계피 등을 이용해 별도로 ‘향’을 첨가한 제품을 뜻한다. 대표적으로 박하향(멘솔)뿐 아니라 과일향, 커피향, 초코향 등 다양한 가향 제품이 있다. 멘솔 담배처럼 하나의 향만으로 구성된 제품도 있고 담배 안에 ...

게임이 여가 생활의 한 축으로 빠르게 자리를 잡아가면서 수 백, 수 천만 원의 아이템을 현금 결제하는 고액 이용자 수도 늘어나고 있다. 이 때문에 한편에서는 게임 이용자 사망 시 계정 상속 여부를 놓고 게임사와 유가족 간에 갈등이 불거지기도 한다. 최근 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 고액의 게임 이용자 사망 후 유가족이 게임사측에 계정 상속을 요청했지만 거부당한 사례가 발생했다. 창원시 광화동에 사는 김 모(남)씨는 얼마 전 가족이 불의의 사고로 사망하는 아픔을 겪었다. 고인은 평소 N사의 인기 게임을 즐겨했던 ...

수익 부진으로 서비스를 종료하는 모바일 게임이 늘면서 유료 아이템을 구매한 소비자 피해가 커지고 있다. 공정거래위원회(이하 공정위)가 최근 모바일게임 이용자의 권익 보호를 위해 ‘30일전 개별통보와 미사용 유료아이템 환불 의무’를 골자로 한 모바일게임 표준약관을 제정했지만 실효성이 높지 않다는 지적이다. 모바일 게임을 즐기는 이용자들은 늘 불안한 마음을 품고 게임에 임한다. 갑자기 서비스가 종료될 수 있다는 불안감 때문이다. 개발 기간이 짧고 게임을 출시하는데 드는 비용이 적은 모바일 게임의 경우 단시간에 유저들을 모아 매출을...

# 엔씨소프트 리니지M, 청소년이용불가 판정 지난달 21일 출시한 엔씨소프트의 모바일 MMORPG 리니지M이 이달 5일부터 ‘청소년 이용불가 등급’과 ‘12세 이용가’ 두 가지 버전으로 나뉘어 서비스된다. 게임물관리위원회(게임위)가 ‘리니지M’ 핵심 콘텐츠인 거래소에 대해 아이템 거래 중개사이트를 모사한 것으로 판단했기 때문이다. 거래소 콘텐츠가 포함된 청소년 이용불가 등급의 ‘리니지M’을 이용하려면 새롭게 게임을 다운받아 설치해야 한다. 다만 청소년 이용불가 등급 게임이 등록되지 않는 애플 앱스토어 정책상 iOS에서는 12세...

모바일 게임을 둘러싼 사행성 판별 기준에 대해 업계와 소비자 사이의 시각차가 좀처럼 좁혀지지 않고 있다. 업체들이 ‘확률형 아이템 자율규제’를 실시하는 등 자정 노력을 기울이고 있지만 일부 소비자들의 시선은 여전히 차갑다. 최근 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에는 엔씨소프트가 출시한 ‘리니지M’과 넷마블 '리니지2 레볼루션' 등의 게임이 지나친 사행성을 조장한다는 소비자 민원이 끊이지 않고 있다. 게임 내 아이템 거래시스템이나 레벨이 올라갈수록 과금 발생이 급속히 증가하는 구조가 사행성을 조장한다는 의견이다. 실제 ...