최근 우연히 타이어를 살펴보다 불량부분이 있어 현대자동차 서비스센터를 방문해 교환요청했습니다. 현대자동차차 측은 제대로 점검하는 과정조차 없이 '타이어는 소모품이고 불량부분을 입증하기 어렵다. 운행 중 뾰족한 물체를 밟은 것 일 수도 있다'며 교환 불가라고 하더군요.
차를 갖고 타이어 제조회사에 찾아가서 문의했더니 전문가 확인 후 불량으로 진단 받고 무료로 교환을 받았습니다.
결론적으로 현대자동차는 차량에 어떤 문제가 있는 경우 '소비자 과실' 또는 '운전자 잘못'으로 미리 결론을 지어놓고 무상처리는 절대 불가라고 한다는 것을 알리고 싶습니다.(제보자=고산)
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