생명보험협회(회장 신용길)는 각 금융기관에 산재되어있는 소비자 제공 정보를 소비자가 쉽게 접근하고 확인할 수 있는 '소비자포털' 사이트를 15일(월) 오픈한다고 밝혔다.
소비자 직접 인터넷주소(consumer.klia.or.kr)을 입력하거나 생명보험협회 홈페이지 접속 등의 방법으로 이용 가능하다.
새롭게 오픈한 소비자포털에는정보를 이미지나 차트를 활용하여 시각화한 '소비자정보 통합공시' 메뉴가 신설됐다.
여기에는 민원건수, 금융소비자보호 실태평가, 불오나전판매비율 등 9개 공시항목에 대해 개별 회사별 현황뿐만 아니라 각 항목별로 전체 회사의 현황을 일목요연하게 비교한 정보까지 볼 수 있도록 구성했다.
또 기존 홈페이지에서 제공된 보험가입조회, Q&A게시판, 자주하는 질문 외에 '어려운 보험용어·약관 제안센터'를 신설하여 보험소비자의 보험용어 및 약관 순화 참여를 유도하겠다고 알렸다.
금융상품 거래단계별 핵심정보나 장애인을 위한 보험안내 등 안내자료, 보험웹툰 등 소비자가 보다 쉽게 보험을 접하고 배울 수 있는 자료를 모아 보험에 대한 소비자의 이해도를 제고할 계획이다.
소비자포털 메인화면에는 '내보험 찾아줌' 코너를 배치해 본인의 보험가입 내역을 한번에 조회할 수 있도록 접근성도 높아진다.
[소비자가만드는신문=황두현 기자]
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