KT(대표 김영섭), SK텔레콤(이하 SKT, 대표 유영상), LG유플러스(대표 홍범식)에서 최근 해킹 사고가 잇따르면서 보안 관리 실태가 도마에 올랐다.홍범식 LG유플러스 대표는 21일 국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 해킹 피해 정황이 드러난 서버를 무단 폐기했다는 의혹이 제기되자 한국인터넷진흥원(KISA)에 해킹 피해를 신고하겠다고 밝혔다.올해 4월 유심 해킹 피해가 발생한 SKT를 시작으로 지난 8월에는 KT에서 무단 소액결제 피해가 발생했다. 통신 3사 모두 해킹 피해에 노출된 것이다.통신 3사는 지난해 정보보호부

"일상의 기기로 거듭날 것."삼성전자(대표 전영현)는 22일 헤드셋 형태의 모바일 기기 '갤럭시 XR' 출시를 기념해 서울시 강남구 삼성 강남에서 미디어 브리핑을 진행했다.'갤럭시 XR'은 삼성전자와 구글, 퀄컴이 공동 개발한 '안드로이드 XR' 플랫폼을 최초로 탑재한 제품이다.사용자는 '갤럭시 XR'을 통해 물리적 제한없이 확장된 3차원의 공간에서 음성, 시선, 제스처 등으로 콘텐츠와 자연스럽고 직관적인 상호작용을 할 수 있다. 특히 '멀티모달 AI'에 최적화된 새로운 폼팩터인 '갤럭시 XR'은 사용자에게 몰입형 경험을 선사하고

# 사설업체서 시공시 공식 AS 제한=경기도에 사는 이 모(남)씨는 보일러 온수가 안 나와 A사 보일러 고객센터에 AS를 요청했다. 방문한 기사는 애초 사설업체가 보일러 설치를 잘못해 수리해 줄 수 없다고 말했다. 그러더니 해당 제품은 단종됐으니 본인을 통해 새 제품으로 구매하라고 말했다. 이 씨는 “기사말로는 사설업체를 통해 보일러를 설치하면 AS를 받을 수 없다고 하더라”며 “수리를 못 받고 있다”고 난감해했다.# 부품 단종으로 수리 불가능=서울에 거주하는 송모(여)씨는 지난 6월 B사 보일러에서 ‘에러코드’가 표시돼 수리기사를

휴대용 보조 배터리 폭발 사고가 잇따라 소비자들이 불안을 호소하고 있다.리튬 배터리 특성상 노후화, 외부 충격 등 다양한 요인으로 폭발이 발생하다 보니 보상을 두고도 갈등이 심하다. 전문가는 리튬이온 배터리 제품이 △고온·다습한 환경 △충전 중일 경우 터질 위험이 있어 주의가 필요하다고 당부했다. 인천에 사는 김 모(남)씨는 2주 전 구입한 보조 배터리가 최근 충전 중 폭발하는 사고를 겪었다.이로 인해 캐리어, 가방 등 일부 물품이 타거나 그을려 사용할 수 없게 됐다. 김 씨가 배터리 회사에 항의하자 '제품 하자가 입증될 경우에만

국내 대기업 그룹들이 해외 계열사 편입을 통해 미래 비전 실현과 신성장동력 확보에 나서고 있다. 새로운 기업을 신설·인수한 대신 사업성이 떨어지는 회사는 과감히 정리했다. 2020년대 들어 신규 편입하거나 제외한 해외 계열사 면면을 통해 대기업 그룹의 글로벌 확장 전략 및 사업 구조조정 흐름을 살펴본다. [편집자주]SK그룹이 지난 5년간 편입한 해외 계열사 10개 중 7개 이상이 반도체·신재생에너지·제약·AI 등 ‘4대 신성장축’ 사업을 영위하는 것으로 나타났다. 신성장축 역량 강화를 위해 해외 계열사를 대거 편입했고 IT, 화학

쿠쿠전자와 쿠첸은 즉석밥 시장에 맞대응하기 위해 저당 등 건강 관리에 특화된 밥솥 신제품을 최근 출시했다. 쿠쿠전자 제품은 저소음, 쿠첸은 초고압과 식감에 무게를 실고 있다.9월 출시된 쿠쿠전자의 '쿠쿠 트윈프레셔 마스터셰프 저당밥솥 사일런스 오브제 6인용'은 전분 제거 기술을 바탕으로 일반 백미, 잡곡에 비해 당질을 줄여주는 '저당 전용 모드'를 갖췄다. ▲저당백미 ▲저당잡곡 ▲저속노화밥 모드 등을 선택할 수 있다. 또한 쿠쿠전자 제품은 밥솥 내부 압력을 제어하는 '사일런트 압력 시스템'을 적용했다. 취사 시 36.9데시벨의 소음

KT(대표 김영섭) 무단 소액결제 피해 사태에 이용된 불법 초소형 기지국(펨토셀)이 기존 4개에서 20개로 16개 늘었다. 불법 펨토셀에 접속한 이력이 있는 가입자 수도 2만30명에서 2만2227명으로 약 2000명 증가했다. 무단 소액결제 피해자 수는 기존 362명에서 368명으로 6명 늘었다. 해당 고객 6명의 소액결제 피해액은 총 319만 원이다.17일 KT는 지난해 8월 1일부터 올해 9월 10일까지 ARS, SMS, PASS 인증을 통해 이뤄진 모든 통신과금대행 결제내역 1억5000만 건을 살폈다고 밝혔다.KT에 따르면 불

삼성전자와 LG전자가 올해 이동식 TV 신제품을 선보이며 시장에서 본격적으로 맞붙었다.삼성전자는 화면 주사율을 높여 한층 부드러운 영상을 구현했으며, LG전자는 가벼운 무게와 가격 경쟁력을 앞세워 이동성과 실용성을 강화했다.지난 9월 출시된 삼성전자의 △2025 더 무빙 스타일은 주사율에 강점을 뒀다. 주사율이 높을수록 화면이 부드럽고 반응이 빠르다. '2025 더 무빙 스타일'은 120Hz의 주사율을 통해 화면 끊김과 지연 현상을 최소화했다. 기본 사양 게임부터 고사양 게임까지 모두 즐길 수 있다.블루투스는 5.3버전을 제공한다.

김영섭 KT 대표가 지난 8월 발생한 무단 소액결제 해킹 사고 이후 피해자에게만 공지를 보낸 것에 대해 전체 고객의 우려를 고려했기 때문이라고 해명했다.14일 서울 여의도 국회에서 열린 국회 정무위원회 개인정보보호위원회·공정거래위원회 국정감사에서 김재섭 국민의힘 의원은 "KT는 이번 사태에 무책임한 답변으로 일관했다"며 "해당 사태로 인해 피해자가 362명이 됐으며 피해 금액도 2400억 원에 달한다"고 지적했다.김 의원은 "KT는 소액결제 피해는 있지만 개인정보 유출은 없다고 해명했는데 이는 '때리긴 했지만 폭행은 아니다'라는 무

#사례1 경기 용인시에 사는 정 모(여)씨는 지난 9월 A사의 휴대전화 초기화를 위해 서비스 센터에 방문했다. 정 씨는 방문에 앞서 고객센터를 통해 원격으로 백업을 진행했고 상담원으로부터 “백업이 완료됐다”는 확인을 받았다. 이를 믿고 초기화를 진행했으나 정보가 복원되지 않는 문제가 발생했다. 정 씨는 “중요한 정보들이 모두 사라져 매우 곤란한 상황”이라며 “A사 측은 복구 방법이 없고 액세서리 등으로 대체 보상을 안내했다”고 토로했다.#사례2 서울시 마포구에 사는 강 모(남)씨는 B가전업체 제습기 제품의 물통 뚜껑 교체를 위해 고

테팔, 로보락, 쿠쿠전자 등이 중저가 무선청소기를 잇달아 출시하면서 경쟁이 한층 치열해지고 있다.▲활용성을 강조한 테팔 ▲자동화를 내세운 로보락 ▲가격 경쟁력과 간편함을 앞세운 쿠쿠 등 각각 차별화된 전략으로 소비자 공략에 나서고 있다.9월 출시된 테팔의 신제품 ‘엑스포스 9.60’은 활용성을 강조한 제품이다. 본체 무게는 2kg으로 세 제품 가운데 가장 무겁다. 다만 핸디 모드(Handy Mode)로 연장봉을 분리하면 1.1kg대의 소형 청소기로 변신해 책상 위나 소파 틈, 창틀, 차량 내부 등 좁은 공간 청소에 적합하다.헤드 교

로봇청소기 가격이 200만 원에 육박한 가운데 필터·먼지봉투·물걸레·전용 세제 등 소모품 지출까지 더해지면서 소비자 부담이 커지고 있다.13일 소비자가만드는신문이 △삼성전자 △LG전자 △로보락 △에코백스 △드리미 △나르왈 등 6개 가전업체의 최신 로봇청소기 소모품 가격을 조사한 결과 교체 주기가 가장 짧은 먼지봉투는 나르왈 제품이 가장 비쌌다. 먼지통 필터는 삼성전자가 가장 고가였고, 물걸레 패드와 세제는 에코백스, LG전자 제품 지출 비용이 컸다. 로봇청소기 소모품 교체 주기는 일반적으로 ▲먼지봉투 2~3개월 ▲물걸레패드 3~6개

추석 연휴를 앞두고 통신 3사가 네트워크 집중 관리 체계에 돌입했다. 귀성·귀경길 이동량이 크게 늘고 해외여행 수요와 OTT 이용 증가가 예상되면서 설 연휴 때보다 한층 강화된 대책을 내놓았다.지난 설 연휴에 통신 3사는 종합상황실 운영, 기지국 증설을 공통적으로 진행했다. 당시 SK텔레콤은 1만 명을 투입해 에이닷 서비스 관리까지 포함한 대책을 세웠다. KT는 3차원 AI 품질 분석시스템과 기지국 자동 분석시스템을 가동했다. LG유플러스는 거점지역에는 장애 발생에 대응할 수 있는 현장요원을 배치하고 상시 출동 준비태세를 갖췄다.이

SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신 3사가 이번 추석 연휴 기간 영상통화 서비스를 무료로 제공한다.2일 통신업계에 따르면 통신 3사가 영상통화를 무료 제공하는 기간은 10월 3일부터 9일까지 총 7일이다. 별도 신청 없이 적용되며 이용 시간에도 제한을 두지 않은 것으로 알려졌다. 현재 통신 3사의 영상통화 요금은 초당 3.3원으로 책정돼 있다. 카카오톡 페이스톡, 페이스타임 같은 데이터를 이용한 영상통화(mVolP)는 이번 무료 제공 대상에 포함되지 않아 가입한 요금제에 따라 데이터 이용료가 과금되거나 기본 데이터 제공량이 차

SK텔레콤(대표 유영상)이 자급제 단말 이용자를 겨냥한 디지털 통신 브랜드 ‘에어’를 새롭게 선보였다. 심플한 요금제와 포인트 혜택, 셀프 개통 시스템을 앞세워 2030 세대를 중심으로 틈새시장을 공략한다는 전략이다.SK텔레콤은 1일 서울 성수동 T팩토리에서 기자간담회를 열고 “에어는 유심·이심 단독 가입 서비스로, 오는 13일부터 가입 및 개통이 가능하다”고 밝혔다. 브랜드명 ‘에어’는 핵심 서비스만 담아 공기처럼 가볍고 단순한 통신 생활을 제공한다는 의미다.이윤행 에어 기획팀장은 “기존 통신사에서 하지 않은 혜택을 어떻게 다르게

국가정보자원관리원 화재 사고로 통신사와 알뜰폰 사업자가 제공하는 인증 및 신청 관련 서비스가 중단되거나 제한되는 등 차질이 빚어지고 있다.29일 업계에 따르면 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신 3사는 정부 전산망과 연계된 인증 기능이 멈추면서 결합상품 신청이나 본인확인 기능 일부가 정상적으로 제공되지 않고 있다.특히 통신 3사가 공동 운영하는 PASS 앱은 정부 전산시스템 장애로 주민등록증 모바일 확인, 국민비서, 건강보험자격확인 등 주요 서비스 이용이 제한되고 있다. 앱에도 '정부 전산시스템 장애로 PASS 앱 내 서비스

#사례1=인천에 거주하는 이 모(남)씨는 LG전자에서 렌탈 중인 정수기가 지난 8월 고장났지만 수리가 지연돼 고생했다. 부품 수급 지연으로 AS가 일주일 이상 늦어지면서 결국 생수를 구입해 사용할 수밖에 없었다. 이 씨가 "업체에 수리 지연에 따른 보상을 요구했지만 돌아온 답변은 '해줄 수 있는 게 없다'뿐이더라"며 억울해했다#사례2=용인에 사는 김모(여)씨는 지난해 7월 캐리어코리아에서 렌탈한 신형 냉난방기가 이달 문제가 발생해 AS를 신청했다. 캐리어코리아 측은 "부품 수급이 늦어져 11월 말은 돼야 수리가 가능하다”고 안내했다

정부가 추진중인 ‘데이터 이월제’와 ‘데이터 선물하기’ 제도 확대에 이동통신사들이 긍정적인 입장을 밝히면서 소비자 편익이 높아질 것으로 보인다.이재명 대통령은 대선 당시 가계통신비 절감을 위해 해당 월에 할당된 데이터 중 남은 것을 이월하거나 선물할 수 있도록 하자는 '잔여 데이터 이월 제도'를 공약으로 내걸었다.현재 일부 통신사, 일부 요금제에만 데이터 이월과 선물하기 기능이 제공되고 있다.SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사는 통신사가 정부 정책이 제시되면 소비자 편익을 높이는 방향으로 협조하겠다는 입장을 밝혔다.

# 서울 강남구에 사는 김 모(여)씨는 2016년 해외 유학을 앞두고 SK텔레콤 휴대폰을 일시 정지했다가 몇 년 뒤 같은 통신사에 신규 가입하면서 기존 회선 해지를 요청했다. 그러나 최근 미납 통보를 받고서야 해지되지 않고 10년 가까이 정지 상태로 월 3800원이 계속 청구됐다는 사실을 알게 됐다. 단말기 잔여금 20만8000원도 처음 안내받았다고. 김 씨는 “신규 가입시 매장에서 해지했는데 처리되지 않은 줄 몰랐고 요금도 자동이체라 알기 어려웠다”고 억울해했다. SK텔레콤 측은 “소비자가 해외 체류 중 장기 일시정지를 신청해 최

샤오미코리아(이하 샤오미)가 서울 광진구와 마곡에 새로운 오프라인 스토어를 오픈한다. 아울러 플래그십 스마트폰 ‘샤오미 15T 프로’를 비롯한 신제품 8종을 출시해 국내 시장 공략에 속도를 낸다.25일 샤오미는 서울 광진구 풀만 앰배서더 서울 이스트폴에서 기자간담회를 개최하고 신규 스토어 오픈과 익스클루시브 서비스 센터 설립, 신제품 8종 출시 등 국내 시장 공략 전략을 발표했다.먼저 샤오미는 한국 소비자를 위한 현지 중심 서비스 강화의 일환으로 서울 용산구 한강대로에 약 230㎡ 규모의 ‘익스클루시브 서비스 센터(ESC)’를 마련