보이스피싱 피해의 상당수는 '대출빙자형' 피해인 것으로 나타나 소비자들의 주의가 요구됐다. 연령대별로는 자금 조달이 상대적으로 용이한 50대 피해자가 가장 많았다.금융감독원은 지난 3년 간 보이스피싱 피해자 약 13만5000여 명에 대한 사기피해 취약 유형 파악을 위해 피해자 속성 빅데이터 분석을 실시해 결과를 10일 밝혔다.먼저 전체 피해자 13만5000여 명 중에서 대출빙자형 피해자는 10만4000여 명(76.7%)에 달했다. 사칭형 피해도 3만1000여 명으로 23.3%를 차지했다. 전체 피해에서 대출빙자형 피해 비중이 사칭형

오는 17일 임시공휴일을 앞둔 가운데 임시공휴일 당일이 금융상품 만기일이거나 당일 금융서비스를 받아야하는 소비자들은 임시공휴일 이전에 미리 업무를 처리하는 것이 현명하다.금융권에 따르면 임시공휴일 당일 금융시장은 휴장하고 대부분 금융회사가 당일 영업을 하지 않을 것으로 예상되고 있다.먼저 대출금 만기가 임시공휴일 당일(17일)에 도래한다면 다른 공휴일과 마찬가지로 이튿날(18일)로 연체이자 부담 없이 만기가 자동 연장된다. 고객이 희망하는 경우 금융회사와 협의해 이전에 상환할 수 있다.예금 만기가 17일인 경우도 만기는 18일로 자

고수익을 지급한다면서 고객들을 끌어모은 뒤 약속한 대금을 미지급하고 잠적하는 유사수신 관련 피해가 줄어들고 있지만 일종의 폰지사기 형태로 진화하고 있는 것으로 나타났다.금융당국은 유사수신 업체와의 거래에서 발생한 피해는 금융감독원 분쟁조정절차에 따른 피해구제를 받을 수 없다는 점에서 주의가 필요하다고 지적했다.지난해 금감원 불법사금융피해신고센터에 접수된 유사수신 신고·상담건수는 전년 대비 45.8% 감소한 482건을 기록했다.전년 대비 신고건수가 크게 줄면서 개선된 모습이지만 이는 올 들어 가상통화 열풍이 잠잠해지면서 가사통화 빙자

저금리 기조가 계속되는 상황에서 국민들에게 예금 대안상품으로 인식되어 지속적으로 규모가 확대되고 있는 파생결합증권에 대한 투자자 보호가 대폭 강화된다.파생결합증권 정보를 한 눈에 파악할 수 있는 통합정보플랫폼을 마련해 정보 제공을 확대하고 투자자 오해 및 불완전판매 우려를 불식시키기 위한 안내 강화, 고위험금융상품 투자자 보호방안 등을 차질없이 시행한다는 계획이다.건전성 강화를 위해 증권사의 과도한 파생결합증권 발행을 방지할 수 있는 장치를 마련하고 '마진콜' 사태를 비롯해 최악의 상황까지 감안한 스트레스테스트를 도입해 사고를 미연

최근 발생하고 있는 사모펀드 관련 금융사고의 재발 방지를 위해 금융당국이 지난 4월 발표한 사모펀드 대책 주요 과제를 행정지도를 통해 선제적으로 추진한다.판매사와 수탁기관의 운용사에 대한 감시 및 견제 기능을 강화하고 펀드 운용과정에서 불건전 영업행위를 방지하는 등 업계에 건전한 영업관행이 조속히 정착되도록 유도할 계획이다.금융당국은 사모펀드 관련 제도 개선을 위해 법령 개정 등 후속조치를 추진 중이나 사모펀드 시장의 신뢰 회복과 건전 영업관행의 조속한 정착을 위해 금융기관의 적극적인 협조가 필요하다고 밝혔다.이를 위해 먼저 사모펀

지난해 하반기 주요 증권사를 대상으로 실시한 미스터리쇼핑 결과 2개 증권사가 '저조', 3개 증권사가 '미흡' 판정을 받은 것으로 나타났다.박용진 더불어민주당 의원실이 금융감독원으로부터 받은 자료에 따르면 금감원이 지난해 하반기에 실시한 17개 증권사 대상 미스터리쇼핑 결과 평균 점수는 72.7점으로 나타났다. 가장 높은 평가를 받은 곳은 유진투자증권으로 97.8점을 받아 평가 대상 증권사 중에서 유일하게 '우수' 판정을 받았다.SK증권(86.3점)과 DB금융투자(85.5점), 한화투자증권(82점), 한국투자증권(81.5점) 등도

주요 보험사들이 판매하고 있는 '무(저)해지환급금 보험상품'에 대한 상품구조 개선이 이뤄진다.무(저)해지환급금 보험상품이 저축성보험처럼 환급룰만을 강조하며 판매되는 등 불완전 판매 소비자 있고 상품 취지에 부합하지 않은 상품 개발로 인한 시장 혼란 및 소비자 피해 우려에 따른 개선이다.현재 국내 31개 보험사(생보 20개사, 손보 11개사)는 해지환급금이 없거나 적은 보험을 주력 상품으로 판매하고 있다.그러나 무(저)해지환급금 보험 특성상 보험료 납입완료시점의 환급률이 표준해약환급금을 지급하는 보험(이하 표준형 보험)보다 높아 저축

직장이 없는 청년층을 대상으로 허위 재직증명서 등을 위주해 대출을 받도록 도와주고 그 대가로 대출금 일부를 수취하는 작업대출 관련 금융사고가 이어지고 있다.금융감독원이 유사사례 여부를 확인하기 위해 저축은행업계와 함께 고객이 제출한 소득증빙서류 진위여부를 확인한 결과 총 43건, 2억7200만 원의 작업대출을 적발했다고 밝혔다.적발된 작업대출 이용자는 대부분 20대 대학생 또는 취업준비생으로 대출금액은 최소 400만 원에서 최대 2000만 원으로 모두 비대면 방식으로 대출이 이뤄진 점이 특징이다.특히 해당 저축은행이 재직여부를 유선

최근 일부 우선주 종목에서 이상급등 현상이 발생하면서 단순 추종 매매로 인한 투자자 손실 우려가 커지자 금융당국이 대책을 내놓았다.수요에 비해 공급이 부족한 만큼 우선주 유통 물량을 늘리기 위한 유인책을 도입하고 상시적 단일가매매를 실시해 이상급등 현상을 최대한 억제하겠다는 방침이다.금융위원회는 9일 오후 '우선주 관련 투자자보호방안'을 통해 이 같이 밝히고 ▲상장/퇴출기준 강화 ▲상시적 단일가매매 적용 ▲단기과열 완화제도 개편 ▲투자유의사항 공지 ▲시장감시 강화 등 5개 대책을 꺼냈다.가장 눈에 띄는 점은 우선주 진입 및 퇴출기준

최근 SNS와 카카오톡 등을 통해 '소액 급전'을 빌려주겠다는 '대리입금' 광고가 성행하고 있는 가운데 이들 중 상당수가 과도한 이자를 수취하는 것으로 나타났다.특히 대리입금은 콘서트 티켓, 연예인 기획상품(굿즈) 구매 및 게임머니 등 부모님 모르게 돈이 필요한 청소년이 주요 대상으로 피해가 우려되는 상황이다.금융감독원에 따르면 지난해 6월부터 1년 간 대리입금 광고 관련 제보는 2100건에 달하고 있지만 그 중 실질적인 피해신고는 2건에 그쳤다.이는 대리입금이 소액인데다 청소년들은 돈을 빌린 사실을 주위에 알리려하지 않아 음성적으

금융감독원은 감염병 재해 보상, 전동휠 이용 고지 의무 등 불필요한 분쟁을 사전에 예방하기 위해 보험 표준약관을 명확하게 개선하는 작업을 추진하겠다고 6일 밝혔다.금감원은 △코로나19 등 감염병 재해보상 여부 명확화 △ 전동휠 등 개인형 이동장치 이용에 대한 고지‧통지 의무 명확화 △휴일재해사망 판단기준 명확화 △업무상 재해 보장범위 명확화 등을 추진할 예정이다.먼저 코로나19와 같은 감염병에 대해 생명보험 표준약관 재해분류표를 개정해 재해보상 여부를 명확하게 하겠다고 밝혔다.올해 1월 ‘감염병 예방 및 관리에 따른 법률’이 시행되

#사례1 A장학재단은 설립 후 5년 간 정기예금만 가입했는데 지난 2018년 11월 예금 만기가 도래하자 은행 직원은 금리가 높은 상품이 있다며 복합점포를 통해 동일 금융지주계열 증권사 직원을 소개했다. 해당 직원은 무역금융펀드를 판매했는데 판매 당시 라임이 허위·부실 기재한 투자제안서를 그대로 설명하고 투자자성향을 공격투자형으로 임의 기재해 장학재단 기본재산 11억 원을 부실펀드에 가입하도록 했다. 이후 장학재단 이사회에서 문제를 제기하자 증권사 직원을 소개한 은행직원은 원금손실 발생시 변상을 약속한다는 손실보전각서를 작성해줬다.

금융감독원은 특정 직업 보험 가입 금지, 고지의무 위반 시 위반사실 통지 의무화 등 보험소비자 에게 불합리한 보험약관 개선을 추진한다고 30일 밝혔다.금융감독원은 잠재적 리스크가 있는 보험약관에 대해 최근 민원‧분쟁 사례를 분석한 결과 소비자와 분쟁 우려가 있는 약관을 다수 발견했다. 약관의 선제적 발굴 및 개선의 상시화를 주요내용으로 하며 표준약관 및 표준사업방법서와 개별약관 등의 개선 조치에 들어간다.주요 개선내용으로는 ▲직업 또는 직종에 따른 보험가입 거절을 금지하는 근거 마련 ▲분쟁조정 신청으로 인한 지연이자 부지급 방지 ▲

금융위가 정부의 불법사금융 제도개선사항을 신속 추진하기 위해 ‘대부업 등 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률’ 개정안을 마련, 6월 29일부터 8월 10일까지 입법예고를 실시한다.정부는 지난 22일 개최한 대통령주재 반부패정책협의회에서 최근 코로나19 사태를 빌미로 불법사금융 증가 움직임에 총력대응하기로 하고, 관계부처 합동으로 ‘불법사금융 근절방안’을 발표했다.이에 관계부처와 손을 잡고 코로나19를 틈타 증가하는 불법사금융에 총력 대응하기로 결정, 대부업 등 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 개정안으로 더욱 강화될 예정이다.

지난해 문자메시지, 카카오톡 등 폐쇄형 모바일 공간을 활용한 불법금융광고가 급증하면서 소비자 피해를 유발하고 있는 것으로 나타났다.금융감독원은 지난해 적발한 인터넷상 불법금융광고가 전년 대비 37.4% 증가한 1만6356건에 달했다고 밝혔다.지난 2018년 2월 발족된 100명 규모의 시민감시단이 활발하게 활동하면서 적발 건수도 상대적으로 크게 늘어난 것으로 보고 있다. 전체 적발건 중에서 96.6%가 시민감시단이 적발한 제보였다.유형별로는 ▲신용카드 현금화(654.1%) ▲휴대폰 소액결제 현금화(463.6%) ▲미등록 대부(75.

아파트 화재 발생시 화재피해의 보장 사각지대에 있는 임차인을 보호할 수 있도록 화재보험 약관 등 개선이 추진된다.현 단체화재보험 계약상 임차인 과실로 화재 발생시 보험회사가 임차인에게 대위권을 행사해 임차인의 경제적 손실이 발생할 수 있기 때문이다.현재 아파트 거주자들은 화재로 인한 피해보상을 위해 통상 아파트입주자 대표 명의로 단체화재보험에 가입한다. 단체화재보험은 아파트 등의 화재 및 폭발로 발생한 건물, 가재도구에 입은 손해와 타인의 인적, 물적 피해에 대한 손해배상책임을 보장한다.16층 이상 고층아파트는 화재보험법에 따라 의

최근 페이스북, 블로그, 유튜브 등 SNS를 중심으로 사설 FX(Foreign Exchange)마진 거래 피해가 속출하자 금융감독원이 소비자 경보 '주의 단계'를 발령했다.FX마진 거래는 이종 통화간 환율변동에 따른 손익이 결정되도록 설계된 일종의 환차익 거래로 국내 소비자는 증권회사 등 금융당국 인허가를 받은 제도권 금융기관을 통해 증거금을 납입해야만 가능하다.기본거래는 기준 통화 10만 단위이며 거래 단위 당 최소 1만 달러의 개시 증거금을 납입해야만 가능하다.그러나 최근 고수익 투자처에 대한 수요가 증가하면서 SNS를 통해 '

내달부터 대인·대물 임의보험에 대해 음주, 뺑소니 사고 발생시 사고 부담금 제도가 도입돼 운전자가 부담해야 할 비용이 늘어난다. 사고부담금 도입으로 운전자의 책임성을 강화하고 보험금 누수를 방지하는 효과를 기대한다는 설명이다.금융감독원은 위 내용을 포함한 자동차보험 표준약관 개정안을 발표하고 내달 1일부터 시행한다고 밝혔다.이는 앞서 발표된 소비자 권익제고 및 보험금 누수방지 등을 위한 자동차보험제도 개선방안에 대한 후속조치로 음주운전 자기부담금 강화, 군인 등에 대한 대인배상 기준 개선 등과 관련된 자동차보험 표준약관을 개정하고

오는 26일부터 은행과 제2금융권 간 자동이체 관리가 손쉬워진다. 금융위원회는 자동이체 출금계좌를 손쉽게 바꿀 수 있는 계좌이동서비스를 확대한다고 24일 밝혔다.계좌이동서비스는 계좌의 자동이체 현황을 조회하고 다른 계좌로 변경할 수 있는 서비스다. 2015년 10월 서비스 개시 이후 2338만 건의 자동이체 계좌변경이 이뤄졌다.다만 지금까지 은행 계좌 상호간 또는 저축은행, 상호금융, 우체국 등 제2금융권 계좌 상호간 이동만 가능해 불편함이 있었다. 은행 계좌에서 제2금융권 계좌로 자동이체를 바꾸기 위해서는 소비자가 이체 계좌를 일

최근 온라인서비스를 통해 구인 광고를 가장하거나 고액 일당을 미끼로 보험사기 공모자를 모집하는 사례가 증가하면서 소비자들의 주의가 요구됐다.보험사기 공모 뿐만 아니라 실손보험으로 성형수술을 받을 수 있다는 등 보험사기를 조장하는 콘텐츠도 덩달아 증가하면서 보험사기 피해가 우려되고 있는 상황이다.금융감독원은 상식적인 수준을 벗어난 제안이나 불법적인 행위를 요구하는 경우 보험사기가 아닌지 의심해봐달라며 '소비자 경보' 주의 단계를 발령했다.앞서 언급한대로 최근 인터넷 카페나 페이스북, 트위터 등 SNS 서비스를 이용해 '일자리·급전 필