구조가 복잡하고 리스크가 큰 금융투자상품에 대해 판매과정이 녹취되고 투자의사를 재차 고려할 수 있는 숙려기간이 부여된다. 금융위원회는 올 들어 자본시장법 시행령과 금융투자업규정이 개정되면서 해당 내용이 포함된 새로운 투자자 보호제도가 도입된다고 밝혔다. 먼저 원금 20%를 초과하는 손실이 발생할 수 있는 파생결합증권, 파생상품, 투자자가 이해하기 어려운 펀드·투자일임·금전신탁계약에 대해 새롭게 강화된 투자자 보호장치가 적용되는 고난도 금융투자상품 및 고난도 투자일임·금전신탁계약으로 규정된다. 해당 상품 판매 및 계약 체결시 판매·계

# 청각장애인 A씨는 기초생활수급자로 코로나19로 생계가 어려워지면서 수 개월 전 모 캐피탈사에서 생계자금 마련을 위한 대출을 받았다. 그러나 만기 일시 원금상환이 부담스러워 상환조건을 원리금균등분할상환으로 변경이 가능한지 금감원에 민원을 제기했다. 민원을 접수한 금감원은 생활밀착형 민원으로 보고 해당 금융회사에 협조를 요청해 상환방식 변경 뿐만 아니라 추가적인 금리인하를 시행했다. 모든 처리 과정을 24시간 내 진행했다는 설명이다.금융감독원은 취약계층의 생계형 민원을 생활밀착형 민원으로 보고 일반 금융민원과 구분해 신속히 처리하는

금융당국이 법정 최고금리 인하에 따른 세 번째 후속조치로 중금리대출 제도개선방안을 마련했다. 중·저신용자들에게 중금리대출을 확대 공급하고 빠르게 발전 중인 디지털 기술의 활용과 시장경쟁을 통해 대출금리 인하를 지속 유도하는 한편 법정 최고금리 인하로 대출시장에서 탈락할 우려가 있는 저신용차주 일부를 중금리대출로 흡수하겠다는 계획이다.먼저 금융당국은 기존 중금리대출 제도를 개편해 중·저신용층에 확대 공급한다고 밝혔다.1금융권의 대표적인 중금리대출 상품인 '사잇돌대출'의 경우 신용등급 요건을 신설해 신용점수 하위 30% 차주에게 사잇돌

금융감독원 분쟁조정위원회(이하 분조위)가 신한은행이 판매한 라임 CI펀드에 대한 배상비율을 40~80%로 권고했다.금감원 분조위는 지난 19일 회의를 개최하고 신한은행이 판매한 라임 CI펀드 분쟁조정안건을 심의했다. 라임펀드는 무역금융펀드, 국내펀드, CI펀드 등으로 구성됐는데 앞서 무역금융펀드는 착오에 의한 전액취소가 권고됐고 국내펀드는 사후정산 방식의 손해배상이 결정된 바 있다. 분조위는 부의된 2개의 안건에 대해 불완전판매 등에 따른 손해배상책임에 대해 55%의 기본배상비율을 적용하고 판매사의 책임가중사유와 투자자의 자기책임사

지난해 국내 은행들이 공급한 새희망홀씨 대출 실적이 공급 목표를 초과 달성한 3.7조 원에 달한 것으로 나타났다.새희망홀씨는 연소득 4500만 원 이하이면서 개인신용평점 하위 20% 연소득 3500만 원 이하 고객에 한해 최대 연 10.5% 금리 내에서 최대 3000만 원 한도 내로 대출을 제공하는 상품으로 지난 2010년 11월에 처음 출시됐다. 지난 10년 간 서민·취약계층 205만 명에게 총 25.8조 원을 지원했다. 지난해 15개 은행이 공급한 새희망홀씨 대출 실적은 3조6794억 원으로 공급목표(3조4000억 원)의 108

오는 23일부터 금융당국의 '마이데이터' 허가 2차 신청이 시작된다.금융감독원은 16일 오후 신규 마이데이터 사업자를 대상으로 허가 설명회를 개최하고 허가 신청 및 심사 과정에 대한 전반적인 설명을 진행했다. 마이데이터 허가 신청은 오는 23일부터 접수되고 이후 매월 마지막 금요일에 정기 접수된다. 접수되는대로 심사를 진행하는데 접수 순서보다는 준비의 충분성을 감안해 허가 부여 순서가 결정된다는 설명이다.특히 '투트랙 심사'로 진행되는 점도 특징 중 하나다. 본래 예비허가를 신청한 뒤 본허가를 신청하지만 허가 신청 시점에 설비, 인

금융당국과 금융업계가 금융소비자보호법(이하 금소법) 조기 안착을 위한 협의 기구로 금소법 시행상황반 운영을 시작했다.15일 오전 열린 1차 회의에서 향후 상황반 운영방안을 논의하는 한편 금소법 이행을 위한 가이드라인 진행현황과 업권별 주요 동향 및 교육·홍보 방안 등을 점검했다.앞서 업권별로 열린 간담회에서 업계는 금융당국과 업계간 긴밀한 소통채널을 더욱 강화해줄 것을 요청했다.이에 대해 금융당국은 금소법 시행 관련 업권별 동향을 종합적으로 파악하고 적시에 효율적으로 지원하기 위해 금융당국과 업계가 함께 금소법 시행 상황반을 가동해

금융감독원은 카카오톡‧텔레그램 등 오픈채팅방이나 유튜브를 이용한 ‘주식 리딩방’에 대해 소비자 경보 ‘주의’를 발령했다.투자자문업자가 아닌 유사투자자문업자, 일반법인 또는 개인이 운영하는 주식 리딩방은 미등록 투자자문에 해당되는 불법행위이며, 최근 들어 주식 리딩방 관련 피해를 호소하는 민원이 급증하고 있다.금감원에 따르면 지난해 주식리딩방 관련 피해 민원은 1744건 전년 대비 53.3% 증가했다. 2018년 905건, 2019년 1138건으로 점점 증가하는 추세이며, 올해 역시 지난 3월 중순까지 573건이 접수됐다.주식 리딩방

금융감독원은 2021년 금융감독 업무설명회를 유튜브 및 페이스북을 통해 4월 2일부터 9일까지 온라인 생방송으로 개최한다고 밝혔다.금감원은 현장 소통을 위해 금융업계 및 소비자단체 관계자 등을 초청해 매년 업무설명회를 개최하고 있는데 코로나19로 인해 지난해부터 온라인으로 열고 있다.이번 설명회는 2일 금융소비자보호, 디지털금융 부문을 시작으로 6일(보험/금융투자)과 9일(중소서민/은행)까지 6개 부문을 총 3회에 걸쳐 열린다. 방송시간은 오후 1시32분부터다.각 부문별로 코로나19 위기 극복과 포스트코로나 시대 신규 위험요인 대응

지난 25일 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행 이후 금융회사 창구를 비롯해 현장에서 혼란이 이어지자 금융당국이 현장소통반을 개설했다.금융위원회와 금융감독원은 금소법 시행 초기 새로운 제도에 대한 문의사항에 대해 신속한 처리를 요구하는 현장수요가 많은 상황으로 기존 애로사항 처리창구를 체계적으로 정비해 ‘금융회사 애로사항 신속처리 시스템’으로 확대·개편한다고 밝혔다. 이 시스템은 금융위원회-금융감독원-금융협회간 유기적인 협업 시스템으로 금감원은 금융소비자보호처와 업권 별 검사 및 감독부서로 구성된다는 설명이다.금소법 현장 적용 관련

은성수 금융위원장은 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행으로 시간이 더 걸리고 불편한 점이 다소 있더라도 불완전판매라는 과거의 나쁜 관행으로 되돌아갈 수 없다며 금융권에 협조를 당부했다.은 위원장은 26일 오후에 열린 금융협회장들과의 간담회에서 이 같이 밝히고 금소법의 조기 안착을 위해 금융권의 적극적인 이해와 협조를 부탁했다. 먼저 은 위원장은 금소법 시행에 대한 세부 지침 마련이 늦어지고 일선창구까지 지침이 잘 전달되지 않아 국민들의 불편이 있었다는 지적에 매우 안타깝고 유감스럽다고 밝혔다.이를 보완하기 위해 창구직원들과 소비자들

금융감독원은 소비자 및 금융회사 종사자를 위한 금융소비자보호법 안내자료를 게시했다고 밝혔다.소비자 대상 안내자료에는 금소법에서 정의하고 있는 금융상품 및 금융상품판매업자, 자문업자에 대한 기본 개념 설명과 소비자 입장에서 금융거래시 알아야 할 중요사항을 항목별로 분류했다.또한 일반인이 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 단순 나열식 설명이 아닌 Q&A 형식으로 작성됐다. 향후 질의가 빈번한 사항은 추가 보완할 예정이다.금융회사 종사자 대상 자료는 업무 수행시 참고할 수 있도록 금소법 제정 배경과 각 법률조항 주요 내용을 요약해 정리했다

금융감독원은 오는 25일 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행을 앞두고 김은경 금융소비자보호처장과 금융회사 소비자보호총괄책임자(CCO)와의 비대면 화상 간담회를 개최했다고 밝혔다.23일 열린 간담회에는 은행과 생명보험사 CCO가 참여했고 이후 손해보험, 증권, 여전, 저축은행업권 순으로 간담회를 진행할 예정이다.이 날 간담회에서는 금소법 시행에 따른 권역별 준비사항을 점검하고 금융회사의 애로 및 건의사항 등 현장 목소리를 듣는 한편 금융소비자보호를 위한 CCO의 역할 및 책임의 중요성이 강조됐다고 금감원 측은 밝혔다.금융회사 CCO들

금융감독원은 코로나19 위기 극복을 위해 지난해 7월 도입한 '소상공인·자영업자 코로나19 위기관리 지원체계를 통해 지난해 유입된 상담건수가 1만4000여 건에 달했다고 23일 밝혔다. 올해는 기존 성과를 바탕으로 자영업자들의 위기관리 지원을 더욱 확대하고 열악한 환경에 처한 청년 자영업자에 대한 특화된 지원을 새롭게 마련한다는 계획이다.금감원은 지난해 7월부터 은행권과 함께 소상공인·자영업자 코로나19 위기관리 지원체계를 구축해 어려움에 처한 자영업자를 지원해왔다. 대표적으로 소상공인·자영업자 금융애로 현장지원단을 설치해 금융지원

소비자가 거래할 때 대부분 신용카드를 사용하고 있지만 정작 카드사의 민원 관리가 미흡하다는 지적이 제기됐다. 양정숙 의원(무소속)이 10일 한국소비자원으로부터 제출받은 ‘카드사별 피해 구제 현황’ 자료에 따르면 지난 2016년부터 2020년까지 최근 5년간 카드사의 피해구제 접수는 508건이 발생한 것으로 나타났다.연도별로는 ▶2016년 150건 ▶2017년 92건 ▶2018년 122건 ▶2019년 70건 ▶2020년 74건이다.카드사별 피해구제 현황을 살펴보면 ▶KB국민카드가 97건으로 가장 많았고 ▶신한카드 71건 ▶삼성카드 6

금융감독원은 최근 코로나19 사태와 관련해 정부의 4차 재난지원금 지급 및 백신 접종 등을 빙자하며 개인정보를 입력하도록 하거나 악성앱 설치를 유도해 자금을 가로채는 보이스피싱 시도가 증가하면서 '소비자경보'를 발령했다.4차 재난지원금 빙자 보이스피싱의 경우 사기범들이 은행 등 제도권 금융회사를 사칭하며 정부의 긴급 지원자금 대출 신청이 가능하다는 문자메시지를 발송한 뒤 선별지급 대상 여부 확인, 비대면 대출신청 등을 핑계로 악성 URL주소를 클릭하게 하거나 회신 전화를 걸도록 유도하는 등의 수법이 주를 이뤘다. 특히 '한시적으로'

금융감독원은 소비자의 현명한 금융생활에 도움을 줄 수 있는 '생애주기별 금융생활 가이드북'을 개정 및 발간했다고 밝혔다.이번 개정판은 종전에 발간한 가이드북에서 ▲저출산·고령화의 심화 ▲초저금리 시대 도래 등 급변하는 경제·금융환경, 변화된 제도 등을 반영했다. 주소현 이화여대 소비자학과 교수 등 재무설계 및 금융교육 분야 전문가 등이 집필에 참여했다. 가이드북은 생애주기를 사회초년기부터 은퇴기까지 5단계로 구분해 단계별로 발생하는 주요 재무문제와 대처방법 등을 소개했다.사회초년기 학자금 마련, 신혼기 주택 마련, 은퇴기 노후자금

금융당국과 전 금융권은 사회적 거리두기 지속 및 중소기업·소상공인들의 어려움을 감안해 코로나19 피해 중소기업·소상공인을 대상으로 한 대출 원금상환 만기연장 및 이자상환 유예 조치를 기존 방안 그대로 6개월 연장하기로 밝혔다.연장 조치는 코로나19 장기화로 중소기업 및 소상공인들의 어려움이 지속되고 있고 이자상환 유예 실적 감안시 금융권 부담이 크지 않은 점 등을 고려했다는 설명이다. 올해 1월 말 기준 금융권은 만기연장 121조 원, 원금상환유예 9조 원, 이자상환유예 1637억 원 등 총 130.4조 원을 지원하고 있는 상황이다

은성수 금융위원장과 5대 금융협회장들은 오는 3월 만료를 앞두고 있는 중소기업·소상공인 대출 만기연장 및 이자상환 유예조치를 6개월 연장하는 방안을 논의하고 공감대를 형성했다고 밝혔다.은 위원장과 22일 오후 협회장 간담회를 열고 대출 만기연장 및 이자상환 유예 등 전 금융권의 적극적인 금융지원으로 코로나19로 인한 경제 충격을 최소화 할 수 있었다며 감사를 나타냈다. 은 위원장은 "코로나19에 따른 실물 위기와 불확실성이 상존하는 만큼 금융권이 합심해 적극적인 실물분야 지원 노력을 지속해야한다"면서 "금융권 자체도 손실부담능력 확

금융감독원이 올해 잠재리스크 관리 등 검사 목적 달성을 위해 유인부합적 종합검사 및 취약요인에 집중한 부문검사를 전년 대비 확대 실시할 예정이다. 금융회사 및 피감기관에 대한 종합검사는 지난해 7회에서 올해 16회로 2배 이상 늘고 부문검사도 606회에서 777회로 171회 늘어날 전망이다.지난해 코로나19 영향으로 검사가 줄었고 전년도를 제외하면 예년과 비슷하다는 설명이지만 올해 금융소비자보호법 원년을 맞아 소비자보호 강화에 고삐를 당기는 의미가 크다는 평가다.금감원은 '금융소비자 보호와 금융시스템의 안정' 목적을 달성하기 위해