올해 3분기 국내 카드사 7곳의 민원건수가 전년 동기 대비 절반가량 줄었다. 지난해 3분기에 본격 반영된 ‘티메프(티몬·위메프)’ 민원의 기저효과로 인한 결과다.지난 9월 초 고객정보 해킹사태가 발생한 롯데카드 역시 티메프 기저효과로 3분기 민원이 줄어든 것으로 나타났다. 다만 전분기 대비로는 민원이 2배 가까이 늘어 해킹사고 여파가 일부 반영됐다. 31일 여신금융협회에 따르면 올해 3분기 7개 카드사의 총 민원건수는 1232건으로 전년 동기 대비 47.4% 감소했다. 회원 10만 명당 민원건수를 의미하는 환산건수도 15.66건에서

올해 3분기 생명보험사의 민원건수가 6.2% 감소했다. KB라이프생명이 절반 이상 민원이 줄었고 KDB생명도 40% 가량 민원이 감소하면서 성과를 거뒀다. 31일 생명보험협회에 따르면 올해 상반기 생명보험사 22곳의 민원건수는 전년 동기 대비 812건 감소한 1만2317건으로 집계됐다. 보유계약 10만 건당 민원건수를 나타내는 환산건수는 319건으로 125건 줄었다. 단순 민원건수 기준 삼성생명이 3분기 민원건수가 2831건으로 가장 많았다. 다만 전년 동기 대비 80건 감소했고 계약 10만 건 당 환산 민원건수는 15건으로 생보업

#. 강원도 철원군 갈말읍에 사는 박 모(여)씨는 올 4월 설계사의 권유로 A생명보험사의 기존 종신보험을 해지하고 새 종신보험으로 재계약했다. 설계사가 보장이 더 좋고 이자도 6% 더 높아 유리한 상품이라며 이 씨에게 지속적으로 연락하며 설득했던 것. 그러나 알고 보니 중도해약 시 원금의 50%밖에 못 받는 상품이었다는 걸 알게 됐다. 이 씨는 "6% 이자라는 말로 고객을 현혹시켜 완전히 속였다"고 분노했다.#. 경기도 안산시 고잔동에 사는 최 모(남)씨는 2023년 기존에 가지고 있던 B손해보험사의 실손보험을 4세대로 전환 시 1

진옥동 신한금융그룹 회장이 내년 3월 임기만료를 앞두고 있다. 전임자인 조용병 회장의 용퇴로 갑작스럽게 그룹 수장에 오른 그는 리딩뱅크 탈환과 라임펀드 사태로 훼손된 평판을 회복시켜야 하는 중책을 맡게 된다. 지난 3년 간 진 회장의 경영성과를 되짚어보고 남은 과제를 진단한다. [편집자주]진옥동 신한금융그룹 회장은 소비자보호와 인사 등 비재무적 측면에서도 성과를 거뒀다. 대표적으로 소비자보호부문은 그룹 차원의 소비자보호조직을 구축하면서 다른 금융그룹과 차별화된 행보를 보인 점이 특징이다.인사 정책에 있어서도 그는 신상필벌(信賞必罰)

11월 첫째 주에는 세나테크놀로지·큐리오시스·더핑크퐁컴퍼니·그린광학이 공모청약을 진행한다. 티엠씨·아로마티카는 수요예측을 시작할 예정이다. 웨어러블 스마트기기 제조업체 세나테크놀로지는 11월 4일과 5일 양일간 공모청약을 진행한다. 희망공모가는 4만7500~5만6800원으로 10월 31일에 공모가액이 최종 확정된다. 공동대표주관사는 KB증권, 신한투자증권이다.세나테크놀로지는 메시 통신 기술을 기반으로 모터사이클 분야에서 팀커뮤니케이션 기기를 생산, 판매하고 있으며 사이클링, 아웃도어 분야로 영역을 확대할 계획을 갖고 있다. 글로벌

4대 금융지주가 올해 3분기 만에 누적 당기순이익 15조 원을 돌파했다.KB금융지주(회장 양종희)가 사상 처음으로 3분기 만에 순이익 5조 원을 넘기며 독주하는 가운데 신한금융지주(회장 진옥동)와 하나금융지주(회장 함영주), 우리금융지주(회장 임종룡)도 모두 3분기 기준 최대 실적을 달성했다. 올해 3분기까지 4대 금융지주의 당기순이익 합계는 15조8224억 원으로 전년 같은 기간 14조3356억 원 대비 10.4% 증가했다. 4대 금융지주 순이익이 3분기 만에 15조 원을 돌파한 것은 사상 처음이다. 그룹별로 살펴보면 KB금융은

금융감독원이 카드 이용정지나 해지 시 절차를 간소화하기 위해 카드사 앱이나 홈페이지 첫 화면에 빨간색 사이렌 버튼을 배치하는 등 개선에 나선다. 카드 이용정지·해지나 재발급 등은 소비자의 정당한 권리이며 부정사용 등이 우려되는 상황에서의 선제적 대응 수단이다.다만 그동안 앱이나 콜센터의 카드정보 관리 메뉴가 여러 경로에 흩어져 있어 빠르게 찾아보기 어렵고 카드 해지 시 즉시 처리가 되지 않는 등 소비자 권리행사에 애로가 있었다는 점에서 개선에 나선다는 계획이다. 금감원은 이용정지·해지 등 카드정보 관리 채널의 소비자 친화적 개선 방

지난해 8월 출범한 우리투자증권(대표 남기천)이 올 들어 판관비 지출을 확대하며 IT 부문 강화에 속도를 내고 있다. 업계 후발주자인 만큼 모바일트레이딩시스템(MTS) 환경 개선 등 서비스 고도화를 통해 차별화를 꾀하고 그룹 차원의 시너지를 극대화해 리테일 고객을 끌어들이겠다는 목표다.올해 3분기까지 우리투자증권의 누적 판매관리비는 1009억 원으로 전년 동기 497억 원 대비 103% 증가했다. 우리투자증권은 지난해 8월 우리종합금융과 한국포스증권의 합병으로 출범했다. 지난 3월 말 MTS를 공식 출시해 상반기에는 국내주식, 하반

진옥동 신한금융그룹 회장이 내년 3월 임기만료를 앞두고 있다. 전임자인 조용병 회장의 용퇴로 갑작스럽게 그룹 수장에 오른 그는 리딩뱅크 탈환과 라임펀드 사태로 훼손된 평판을 회복시켜야 하는 중책을 맡게 된다. 지난 3년 간 진 회장의 경영성과를 되짚어보고 남은 과제를 진단한다. [편집자주]진옥동 신한금융그룹 회장이 임기 중 거둔 대표적 성과 중 하나는 '글로벌 사업'이다. 신한금융이 올해 3분기까지 글로벌 시장에서 벌어들인 순이익은 6510억 원으로 국내 지방금융지주 중 하나인 JB금융지주 당기순이익(5787억 원)보다 많다.신한금

올해 하반기 들어 주요 보험사들이 보험료가 5000원 수준의 저렴한 미니 상해보험을 잇달아 출시하고 있다. 미니 상해보험은 소액 단기보험으로 1일부터 1년까지 짧은 기간을 보장하는 것이 특징이다. 일상 속 다양한 분야에서 발생하는 상해를 보장하고 있는 상품들이 많기 때문에 선택의 폭도 넓은 편이다. 포문은 삼성화재가 열었다. 삼성화재는 지난 9월 '삼성화재 다이렉트 틈만 나면 여가생활보험'을 출시했다.해당 상품은 자전거, 등산, 캠핑, 라켓스포츠, 구기스포츠, 헬스 등 운동 관련 여가활동은 물론 스포츠 관람이나 전시·공연과 같은 문

진옥동 신한금융그룹 회장이 내년 3월 임기만료를 앞두고 있다. 전임자인 조용병 당시 회장의 용퇴로 갑작스럽게 그룹 수장에 오른 그는 리딩뱅크 탈환과 라임펀드 사태로 훼손된 평판을 회복시켜야 하는 중책을 맡게 된다. 지난 3년 간 진 회장의 경영성과를 되짚어보고 남은 과제를 진단하고자 한다. [편집자주]진옥동 신한금융그룹 회장이 내년 3월 임기만료를 앞둔 가운데 임기 내 역대 최대 실적을 달성하고 '정도경영'을 강조하며 라임펀드 불완전판매 사태로 훼손된 그룹의 평판을 회복시켰다는 평가를 받고 있다. 경영실적은 취임 첫 해를 제외하고는

저축은행들이 올 들어서도 대표적 서민금융상품인 '중금리대출' 취급을 외면하고 있는 것으로 나타났다.대형 저축은행들도 올해 취급액이 감소했는데 저축은행들은 하반기 들어 대출 규제가 강화되면서 민간중금리 대출을 포함한 대출 승인율이 하락한 점을 원인으로 꼽고 있다. 29일 저축은행중앙회에 따르면 전체 79개 저축은행 가운데 올해 3분기까지 민간중금리 대출을 취급한 저축은행은 30곳으로 전년 동기 대비 2곳 감소했다. 중금리대출을 아예 취급하지 않은 저축은행은 전체의 62%에 달한다. 민간 중금리대출은 신용 하위 50% 이하 중·저신용자

NH투자증권 고위 임원이 11개 종목의 공개매수 정보를 공표 전 지인에게 전달해 20억 원 상당의 부당이득을 챙긴 험의에 대해 금융당국이 압수수색을 진행했다.이재명 대통령이 자본시장 불공정거래 척결을 위해 출범한 주가조작 근절 합동대응단(이하 합동대응단) 2호 사건이다. 금융위원회·금융감독원·한국거래소로 구성된 합동대응단은 NH투자증권 고위 임원 등이 연루된 공개매수 관련 미공개정보 이용 혐의와 관련해 NH투자증권 해당 임원 집무실 및 공개매수 관련 부서 등에 대해 고강도 압수수색을 실시했다고 28일 밝혔다.합동대응단에 따르면 NH

이찬진 금융감독원장이 정부의 금융산업 진흥 위주의 정책으로 금융소비자보호가 상대적으로 소홀한 측면이 있었다며 소신을 밝혀 주목을 받았다. 자신이 소유하던 강남 아파트 중 한 채를 자녀에게 증여하겠다는 계획을 철회하고 처분하겠다며 입장을 바꿨다. 이 원장은 27일 국회 정무위원회 국정감사에서 금융당국의 금융소비자보호가 소홀했기에 금융산업 관련 정책과 금융감독을 분리해야 한다는 이슈가 제기됐다는 김남근 더불어민주당 의원의 지적에 대해 "금융위를 비롯한 정부 포지셔닝이 금융산업 진흥정책 중심으로 운영돼 금융소비자보호와 관련된 부분을 상대

이찬진 금융감독원장이 금융회사 임직원이 연관된 금융사고 피해가 늘고 있다는 지적에 대해 내부통제 관련 체계를 강화하겠다고 밝혔다.농협생명의 판촉물 리베이트 거래 의혹에 대해서는 사실관계를 확인 후 엄중히 조치하겠다고 강조했다.이 원장은 27일 국회 정무위원회 종합국정감사에서 금융회사 임직원이 연관된 금융사고 피해액이 급증했다는 김상훈 국민의힘 의원의 지적에 대해 "은행 여신 담당 인력이 줄고 결제채계가 단순화되면서 일선 창구 직원의 비위를 스크리닝할 장치가 굉장히 취약해졌다"고 답했다.이어 "내부통제 관련 스크리닝 인력 체계와 함께

이억원 금융위원장이 정부의 대출규제 중심의 부동산 대책에 대해 부동산시장 과열 확산을 막기 위한 조치를 취할 필요성이 있었다고 답했다.금융회사의 도덕적 해이를 막기 위해 내부통제 책임을 명확히 하고 금융권 보수체계도 정비하겠다는 의견도 밝혔다.이 위원장은 27일 국회 정무위원회 회의장에서 열린 종합국정감사에서 부동산 규제가 반복되고 있음에도 투기 억제가 이뤄지지 않고 자산양극화만 심화된다는 추경호 국민의힘 의원 질의에 대해 "비상상황에서는 비상조치를 통해 부동산시장의 불안이 확산되는 걸 막아야 할 필요가 있었다"고 말했다. 추 의원

중금리 신용대출을 취급하는 주요 캐피탈사 5곳의 고신용자와 저신용자 간 평균금리 격차가 올 들어 일제히 축소됐다.금융당국의 중금리 대출 금리 규제로 저신용자 금리 인상 폭이 제한된 가운데 고신용자 금리가 상대적으로 더 크게 오르면서 격차가 줄어든 것으로 풀이된다. 고신용자와 저신용자 간 평균금리 격차는 KB캐피탈이 1.56%포인트로 가장 컸고 현대캐피탈은 유일하게 1%포인트 미만으로 가장 작았다. 27일 여신금융협회에 따르면 올해 3분기 캐피탈사 5곳의 중금리 신용대출 평균금리는 저신용자(신용점수 601점~700점) 13.14%~1

강호동 농협중앙회장이 24일 열린 농협중앙회 국정감사에서 자신을 둘러싼 금품 수수 의혹과 내부 비리 관련해 사과했다.현재 수사 과정이라는 점에서 경찰에서 관련 의혹을 명백하게 밝히겠다고 언급하며 비리 의혹이 사실을 드러날 경우 사퇴 의사도 있다며 결백을 강조했다. 강 회장은 “수사를 받고 있는 과정이기 때문에 경찰에 가서 명백하게 원인을 밝히겠다”고 운을 뗀 뒤 ‘비리 의혹이 사실로 드러날 시 사퇴 의향이 있느냐’는 의원들의 질의에 “그 내용도 포함돼있다”고 말했다.전종덕 진보당 의원은 “강 회장이 서울 송파구에서 한 차량(벤츠)에

24일 열린 농협중앙회 국정감사에서 강호동 농협중앙회장이 수뢰 의혹과 농협 보이스피싱 피해 등 주요 현안에 대해 의원들로부터 집중적으로 질의를 받았다. 우선 강 회장은 자신을 둘러싼 금품 수수 의혹과 관련해 사과하며 고개를 숙였다.앞서 서울경찰청 반부패수사대는 지난 15일 강 회장이 금품을 수수한 혐의와 관련해 농협중앙회 본관 집무실 등을 압수수색한 바 있다.강 회장은 지난해 1월 농협중앙회장 선거 즈음 농협중앙회 계열사와 거래 관계에 있는 용역업체 대표로부터 약 1억 원 상당의 금품을 받은 혐의가 있는 것으로 알려졌다. 임미애 더

개인사업자들을 위해 4대보험과 같은 필수 경비를 적립하거나 비즈니스 세무 지원 혜택을 제공하는 카드들이 잇따라 출시되고 있다.대부분의 개인사업자 카드는 사업 필수 경비를 기본적으로 제공하고 있으나 일부 상품은 세무사 무료 상담 서비스를 제공하거나 최대 20만 원 상당의 바우처를 제공하는 등 부가적인 혜택을 더해 소비자들의 선택권을 넓혔다.신한카드는 사업 필수 경비를 5%나 적립해 주며 롯데카드는 세무 주치의 서비스 등 비즈니스 세무 지원에 특화됐다. 삼성카드의 경우 사업 필수 경비, 비즈니스 세무 지원에 더해 15만 원 상당의 바우