보험사들이 판매채널 확보를 위해 설립한 자사형 법인대리점(GA)의 설계사 수가 꾸준히 늘어나고 있다. 지난 8월 신한생명 자사형 GA ‘신한금융플러스’가 출범한 만큼 올 하반기에는 자사형 GA 규모가 더욱 늘어날 전망이다.보험사들은 자사형 GA를 통해 여러 보험사의 생명보험 뿐 아니라 손해보험, 제3보험 등 다양한 상품을 판매할 수 있다는 장점 때문에 지속적으로 규모를 늘리고 있다.30일 이클린보험서비스에 따르면 올해 상반기 보험사들이 운영하는 자사형 독립법인대리점 GA 11곳의 설계사 규모는 총 1만1774명으로 지난해 말 1만1

21대 국회 정무위원회 국정감사 증인명단에 국내 금융지주 회장들과 은행장들이 전부 제외되면서 금융권이 안도하는 분위기다. 올해 국감에 출석하는 은행권 증인으로는 강성모 우리은행 부행장, 박성호 하나은행 부행장만이 지목됐다.당초 정무위 일부 의원들이 금융지주 회장과 은행장들의 증인 출석을 요구하며 줄소환이 예상됐으나 막판 부행장급으로 낮춰 부르기로 합의한 것으로 전해졌다.업계에서는 코로나19를 감안해 기업의 부담을 덜어주고 정책국감 위주로 진행하겠다는 정무위의 의지가 반영됐다며 반기는 분위기다.과거 국정감사 때마다 증인신청 사유의 경

보험사와 분쟁으로 인해 금융감독원(이하 금감원)에 민원을 제기한 소비자가 ‘자율조정대상’ 처리에 대해 의문을 드러냈다.포항시 남구에 사는 정 모(여)씨는 지난해 초 GA 소속 설계사로부터 A생명보험사의 종신보험을 가입했다.설계사로부터 저축성보험인데 ‘사망 보장’이 들어간 특별한 상품이라 상품명이 ‘종신보험’이라는 설명을 들은 정 씨는 설계사가 시키는 대로 ‘해피콜’ 질문에 ‘네’라고 대답했다고.하지만 1년 반이 지난 후 알고 보니 저축성 보험이 아니었고 납입기간이나 납입금액도 당시 상담 내용과 달랐다. 보험사에 불완전판매로 계약 해

시중 은행들이 올해 3분기 금감원 등 금융당국으로부터 총 12건의 제재조치를 받은 것으로 나타났다. 과태료 부과액은 72억 원에 달한다.29일 금융감독원(이하 금감원)에 따르면 올해 3분기 국내 1금융권이 받은 제재 건수는 일반 제재 7건과 경영유의 및 개선사항 5건 등 총 12건으로 확인됐다. 경영유의 및 개선사항은 금융회사의 주의 또는 자율적 개선을 요구하는 행정지도적 성격의 비교적 가벼운 제재다.제재 대상 금융사는 하나금융지주(1건), 우리은행(3건), 하나은행(1건), 광주은행(2건), 한국씨티은행(3건), 경남은행(1건),

증권사들이 동학개미의 주식 투자의 열기를 연휴 기간에도 이어가기 위해 해외주식 투자 신규고객 모집 등 연휴 마케팅에 불을 당기고 있다.증권사들은 ▶언택트 컨퍼런스 ▶연휴기간 데스크운영 ▶해외주식 계좌 수수료 제공 등의 프로모션을 진행한다.삼성증권은 연휴기간 해외주식 관련 정보 서비스를 대폭 강화한다. 지난 26일 2시부터 유튜브 채널을 통해 '해외주식 언택트 컨퍼런스'를 개최하고 있다. 연휴기간 각국 주식시장과 핵심 섹터의 전망과 유망투자종목 등을 총 정리한다. 각 전문가들이 진행하는 해외주식 언택트 컨퍼런스를 시청하기 위해서는 사

저금리 기조 속에서 지속적으로 하락하던 저축은행의 금리가 대형저축은행을 중심으로 금리 인상에 나서며 회복세를 보이고 있다. 자금확보와 더불어 최근 증권시장 등으로 향하는 고객 이탈을 막기 위한 차원으로 풀이된다.저축은행중앙회에 따르면 79개 저축은행 12개월 기준 예금 평균 금리(28일 기준)는 1.78%로 나타났다. 지난해 말 2.1%였던 저축은행 평균 금리는 저금리 기조가 지속되면서 8월 중순 1.64%로 떨어졌다가 한 달 사이에 0.14%포인트 가량 오른 것이다.대형 저축은행을 중심으로 금리 인상이 이어지고 있다.인상폭이 가장

다음 달 중순에 열리는 금융위원회와 금융감독원 국정감사가 사실상 '사모펀드 국감'이 될 가능성이 높은 가운데 일부 증권사 CEO만 일반증인으로 채택되면서 그 배경에 관심이 쏠린다.문제 펀드를 판매했던 주요 시중은행 행장들과 증권사 대표이사 다수가 국감 증인에서 제외된 상황에서 NH투자증권과 대신증권 CEO만 불려나가게 됐기 때문이다.반면, 증권사 중 라임펀드 판매 금액이 가장 많은 신한금융투자와 라임, 옵티머스, 젠투펀드 등 환매중단된 사모펀드 다수를 판매한 한국투자증권 CEO는 국감 소환을 면하게 됐다.◆ 옵티머스·라임펀드로 국감

디지털 금융을 위한 은행권의 투자가 활발하게 진행되고 있지만, 정작 투자에 따른 성과가 얼마나 되는 지는 불투명하다는 지적이 나오고 있다. 5대 금융지주 가운데 신한금융(회장 조용병)만이 지난 상반기 실적 발표에서 디지털 채널을 통한 영업수익을 별도로 밝혔을 뿐이고, 다른 금융지주사들이 언제쯤 구체적인 성적표를 내놓을 지 지켜봐야 하는 상황이다.신한금융은 지난 3년간 그룹 4대 전략의 한 축으로 디지털 트랜스포메이션 전략을 추진했다. 최근에는 이러한 노력들이 점차 그룹에 내재화 되고 연초부터 확산되고 있는 코로나19 위기 극복을 위

은행들이 비예금상품의 판매를 총괄하는 임원 협의회를 만들고 영업점 성과평가체계(KPI)를 개선하는 등 내부통제를 대폭 강화한다. 판매실적의 성과반영 제한, 고객수익률 반영 등 그동안 모호한 기준으로 지적받던 상품판매 체계를 개선해 원금 비보장 상품의 불완전판매를 원천 차단한다는 방침이다.28일 은행연합회와 금융감독원은 DLF 사태 후속조치의 일환으로 ‘비예금상품 내부통제 모범규준’을 제정했다고 밝혔다. 이날 은행연합회(회장 김태영)가 이사회를 개최해 의결한 ‘비예금상품 내부통제 모범규준’에 따라 각 은행은 모범규준을 올해 말까지 자

법무부가 28일 집단소송제 및 징벌적 손해배상제를 확대 도입하는 '집단소송법 제정안'과 '상법 개정안'을 입법예고하면서 학계, 재계, 소비자단체 등의 입장이 극명하게 갈리고 있다.그동안 상대적으로 정보의 열위에 놓여 있었고 문제 발생시 기업의 소극적인 배상 책임이 있었다는 점에서 소비자들은 환영하는 반면 재계를 중심으로는 '과잉입법' 내지 '기업 옥죄기' 법안이라고 비판의 목소리가 커지고 있는 상황이다.법무부가 입법예고를 거쳐 오는 11월 국회에 법률안을 최종 제출 후 연내 통과를 목표로 하고 있어 향후 관련 법안을 두고 논쟁이 치

정부가 은행의 대출 규제를 강화하면서 보험사의 주택담보대출이 늘어나고 있다. 저금리로 인해 대출이 쉬워진데다가 1금융권인 은행보다 규제가 덜하기 때문이다. 주담대 대출은 특히 생보 빅3에 몰린 것으로 확인됐다.28일 생명보험협회에 따르면 올해 상반기 24개 생명보험사의 주택담보대출(이하 주담대) 잔액은 45조4944억 원으로 지난해 상반기 42조3540억 원에 반해 3조1404억 원(7.4%)가량 늘었다.보험사의 주담대가 급증한 이유는 정부의 부동산 대출 규제 때문이다. 부동산 규제가 강화되면서 은행 대출의 총부채원리금상환비율(DS

보험료 카드 결제를 강제적으로 허용하는 법안이 발의되면서 보험사들이 반발하고 있다. 소비자 편의성을 위해 신용카드로 보험료를 납부할 수 있도록 하자는 취지지만 보험사들은 수수료 부담 때문에 오히려 보험료가 올라갈 것이라고 주장하고 있다.25일 업계에 따르면 이정문 더불어민주당 의원은 소비자의 신용카드 결제를 보험사가 거절할 경우 처벌하는 내용의 보험업법 일부개정안을 대표발의했다. 보험사가 카드결제를 거부하면 1년 이하의 징역 또는 1000만 원의 이하의 벌금을 부과하는 방안이다.보험료 카드 납부가 저조한 실정이라 이를 강제하는 법을

대형저축은행의 예금보험료가 올해 상반기에 큰 폭으로 증가했다.통상 예금보험료는 예금보험공사의 보호를 받는 부보예금이 늘면 함께 증가하는 경향을 보이는데, 올해 상반기에는 '퇴직연금'을 통한 자금조달이 확대되면서 보험료가 증가한 것으로 분석된다.5대 저축은행 가운데 상반기 예금보험료가 가장 많은 곳은 SBI저축은행으로 200억 원 가까이 납부했으며, 지난해 상반기에 비해 증가율이 가장 높은 곳은 한국투자저축은행으로 나타났다. 저축은행중앙회에 따르면 5대 저축은행 모두 상반기 예금보험료가 전년 동기에 비해 두 자릿수 비율로 증가한 것으

KB국민은행(행장 허인)과 메리츠화재(대표 김용범), 미래에셋대우(대표 최현만·조웅기), DB손해보험(대표 김정남), IBK기업은행(행장 윤종원), 한화생명(대표 여승주), NH농협은행(행장 손병환) 등 7개 금융사가 2020년 '금융소비자보호 우수콘텐츠 대상'에서 수상의 영예를 안았다.소비자가 만드는 신문이 주최하고 금융위원회와 금융감독원이 후원하는 '금융소비자보호 우수콘텐츠 대상'은 금융회사들의 자발적인 소비자보호 활동 가운데 창의적이거나 실효성이 뛰어난 콘텐츠를 발굴해 시상하는 것을 목표로 지난해 처음 제정됐다.이번 대상은 외

“금융소비자보호 우수콘텐츠 대상 심사에 참여하면서 향후 수상자로 선정된 우수콘텐츠들은 역량이 부족하거나 인적·물적 시설이 부족한 중소 금융회사들에게 좋은 가이드가 될 것이라고 생각이 듭니다. 아울러 이러한 수상프로그램이 알려질수록 더 아이디어를 고안하고, 이를 다른 회사에도 전파·공유하려는 의욕을 고취하는 데에도 기여하지 않을까 생각됩니다.”소비자가 만드는 신문이 주최하고 금융위원회와 금융감독원이 후원하는 '2020 금융소비자보호 우수콘테츠 대상'의 의미에 대해 심사위원장을 맡은 안수현 한국외국어대학교 법학전문대학원 교수는 이 같이

소비자가 만드는 신문이 주최하고 금융위원회와 금융감독원이 후원하는 2020년 금융소비자보호 우수 콘텐츠 대상에서 미래에셋대우(대표 최현만·조웅기)가 ‘금융사고예방 부문’에서 대상을 받았다.미래에셋대우는 지난 6월 30일부터 증권업계 최초로 ‘알기 쉬운 상품 설명서’를 도입해 고객이 상품별로 투자위험을 시각적으로 파악할 수 있고 불완전판매에 노출되지 않도록 직관적 인지를 도와 호평을 받았다. 업권 전체적으로 촉구되고 있는 소비자보호와 완전판매에 대해 선도적인 역할을 수행하고 상품 위험에 대한 적극적인 안내로 고객 신뢰도를 쌓았다는 점

DB손해보험(대표 김정남)이 소비자가 만드는 신문이 주최하고 금융위원회와 금융감독원이 후원하는 2020년 금융소비자보호 우수콘텐츠 대상에서 '소비자커뮤니케이션 부문'에서 대상 업체로 선정됐다.많은 금융회사들이 '소비자 패널' 또는 '소비자 평가단'이라는 이름으로 소비자들의 목소리를 청취하고 있지만 DB손보는 10년 간 소비자 평가단을 운영한 노하우를 바탕으로 소비자들의 목소리를 상품개발 및 판매, 사후관리 프로세스에 적극적으로 활용하고 있다는 점에서 좋은 평가를 받았다.◆ CEO 주도로 만들어진 '소비자 평가단'...10년 간 27

소비자가 만드는 신문이 주최하고 금융위원회와 금융감독원이 후원하는 2020년 금융소비자보호 우수콘텐츠 대상 '금융사고예방 부문'에 KB국민은행이 수상업체로 선정됐다. 국민은행은 금융소비자 권익 향상과 고객만족을 위한 꾸준한 행보를 이어가며 ‘고객 중심 KB’로 주목을 받았다. 특히 KB국민은행은 지난해부터 금융권에 불거진 DLF와 라임 사태에도 여파에서 벗어나 있는 등 성숙한 금융사고예방 시스템으로 심사위원들의 호평을 받았다.심사위원으로 참가한 윤민섭 금융투자자보호재단 연구위원은 “KB국민은행의 경우 금융사고예방을 위한 회사차원내

2020년 금융소비자보호 우수콘텐츠 대상 민원관리시스템 부문 대상은 한화생명이 차지했다. 금융소비자보호 우수콘텐츠 대상은 소비자가 만드는 신문이 주최하고 금융위원회, 금융감독원이 후원했다. 한화생명은 지난해부터 운영해온 빅데이터 기반 민원예측시스템이 좋은 평가를 받았다. 심사위원으로 참석한 컨슈머리서치 최현숙 대표는 "민원 발생 가능성이 높은 불편사항을 빅데이터를 통해 미리 파악하고 지점장이나 설계사가 사전에 소비자와 접촉해 해결할 수 있도록 하는 사전 관리 시스템을 업계 최초로 구축했다는 점에서 독창성을 인정했다"고 설명했다. 민

소비자가 만드는 신문이 주최하고 금융위원회와 금융감독원이 후원하는 2020년 금융소비자보호 우수콘텐츠 대상에서 IBK기업은행이 '소외계층보호 부문' 대상을 수상하는 영예를 안았다.윤종원 행장 취임 이후 금융소비자 보호와 권익 강화에 방점을 둔 조직개편을 실시하는 등 한층 강화된 소비자 보호 활동을 펼치고 있는 기업은행은 이번 행사에서 특히 사회적 취약계층을 위한 동행창구를 마련하고 장애유형별 서비스를 차별화하는 등 한 발 앞선 소외계층보호 시스템으로 호평을 받았다.심사위원장으로 참여한 한국외대 법학전문대학원 안수현 교수는 “올해 수