CU가 업계 최초로 ‘디저트 특화’ 편의점을 선보였다. CU는 이 점포를 K-디저트 경쟁력을 알리는 글로벌 거점으로 육성한다는 계획이다.BGF리테일이 운영하는 CU는 12일 서울 성수동에 디저트 특화 매장인 ‘CU 성수디저트파크점’을 오픈했다. 성수는 젊은 층과 외국인 관광객 유입이 활발한 대표 상권으로 최근 ‘디저트 성지’로 떠오른 지역이다.약 120㎡, 36평 규모의 성수디저트파크점은 ‘디저트 블라썸’을 콘셉트로 디저트를 매장 전반의 핵심 콘텐츠로 내세웠다. CU는 일반 점포 대비 디저트 상품 구색을 약 30% 확대하고 연세우유

"입는 즐거움의 완성."유니클로는 11일 서울 강남 모나코스페이스에서 2026년 봄·여름(26SS) 시즌 프리뷰를 진행하고 이번 시즌 테마를 ‘Today’s Basics’으로 제시했다.심플하면서도 정교하게 다듬은 색감과 실루엣을 통해 베이직의 기준을 다시 쓰겠다는 설명이다. 프리뷰 현장은 봄의 잔디와 여름 피크닉을 모티브로 한 체험형 쇼룸으로 꾸며졌다. 브랜드 철학인 ‘라이프웨어’를 단순한 제품 전시가 아닌 공간 경험으로 풀어내며 일상 속에서 자연스럽게 스며드는 옷의 가치를 직관적으로 전달했다.전시장은 총 10개 존으로 구성돼 시즌

당정이 지난 8일 대형마트의 새벽배송을 허용하는 내용의 유통산업발전법(유통법) 개정을 추진하기로 하면서 오프라인 유통 업체들의 배송 경쟁력에 관심이 쏠리고 있다.그동안 자정부터 오전 10시까지 온라인 배송이 막혀 있던 대형마트들이 점포 기반 배송 시스템을 활용해 쿠팡 등 이커머스 플랫폼과의 격차를 좁히면서 온라인 경쟁 구도에 지각변동이 있을 것이란 전망이 나온다.이마트는 SSG닷컴을 중심으로 오프라인 점포를 온라인 물류 거점으로 활용하는 구조를 강화하고 있다. 점포 내 PP센터(Picking & Packing Center)를 통해

유명 유통플랫폼에서 사용후 반품한 중고품을 제대로 검수하지도 않고 그대로 판매해 피해를 호소하는 소비자 민원이 잇따라 제기되고 있다.대구에 거주하는 이 모(남)씨는 유명 유통플랫폼에 새 탁상시계를 주문했는데 사용 흔적이 있는 중고 제품이 배송돼 황당함을 토로했다. 탁상시계는 제대로 밀봉되지 않은 상태였고 거울 역할을 하는 시계 전면은 지문 흔적이 덕지덕지 묻어 있어 새상품으로 보기 어려웠다. 이 씨가 온라인몰 측에 요청해 교환 받은 제품도 상자가 찢어져 있고 때가 탄 중고품이었다.이 씨는 "온라인몰에서 두 차례나 헌 제품을 새상품인

국내 편의점 업계 양강 구도를 형성하고 있는 GS리테일의 GS25와 BGF리테일의 CU가 지난해 수익성 지표에서 희비가 엇갈렸다.양사 모두 매출이 3%대 증가한 가운데 CU는 영업이익이 8% 증가한 반면 GS25는 4.4% 감소했다.10일 전자공시시스템 따르면 GS25는 지난해 매출이 8조9396억 원으로 전년 대비 3.2% 증가했다. CU는 연결 기준 매출이 9조612억 원이다. 매출의 약 98%가 편의점에서 발생하는 점을 감안하면 편의점 매출은 약 8조8800억 원 수준으로 집계된다. 전년 대비 3.4% 늘었다.매출은 GS25가

#사례1 인천 미추홀구에 사는 윤 모(여)씨는 1월 초 A 온라인몰에서 의류 두 벌을 구매했다. 제품 사이즈가 커서 교환을 신청했고 교환비 6000원을 추가 결제했다. 그러나 일주일 뒤 판매자는 “품절로 발송이 불가하다”며 교환이 아닌 취소를 요구했다. 문제는 이후였다. 윤 씨는 “주말 사이 가격을 올려 다시 판매되고 있는 걸 확인했다. 게다가 교환 배송비 6000원을 돌려주지도 않는다”고 억울해했다.#사례2 인천 서구에 사는 이 모(남)씨는 지난해 12월29일 B 온라인몰에서 생활용품을 주문하고 배송을 기다렸다. 1월6일 배송 예

GS리테일(대표 허서홍)이 추진해 온 온·오프라인 연계(이하 O4O) 전략이 플랫폼 이용자 확대와 매출 성장의 두토끼 결실을 맺고 있다. 자체 페이 서비스와 모바일 앱 이용자가 빠르게 늘어나면서 탄탄한 고객 기반을 확보했고 주요 O4O 서비스들의 매출도 안정적인 성장 흐름을 이어가고 있다.9일 업계에 따르면 GS리테일 O4O 전략의 핵심 지표로 꼽히는 ‘GS Pay’ 가입자 수와 통합 앱 ‘우리동네GS’의 월간 활성 이용자 수(MAU)가 지난해 가파른 증가세를 보였다.우리동네GS 앱에 카드와 계좌를 등록해 GS25·GS더프레시 등에

아모레퍼시픽(대표 서경배·김승환)이 3년 만에 매출 4조 클럽에 복귀했다. 영업이익도 4년 만에 최대를 기록했다.중국 의존도를 낮추고 북미·유럽 중심으로 사업 구조를 재편한 글로벌 리밸런싱 전략의 성과로 풀이된다.6일 아모레퍼시픽에 따르면 지난해 연결 기준 매출은 4조2528억 원, 영업이익은 3358억 원을 기록했다. 전년 대비 매출은 9.4%, 영업이익은 52.3% 증가했다. 매출이 4조 원을 넘어선 것은 2022년 이후 3년 만이며 영업이익 역시 2021년 이후 4년 만에 가장 높은 수준이다. 국내 매출은 전년 대비 5% 증가

신세계그룹이 ‘남매 책임경영’으로 재편된 지 1년을 넘어선 가운데 지난해 정용진 회장이 이끄는 이마트와 정유경 회장이 이끄는 신세계의 영업이익이 우열을 가릴 수 없는 막상막하를 이뤄 주목받고 있다.지난해는 신세계가 262억 원 근소하게 앞섰지만 올해는 이마트가 신세계를 앞설 것으로 전망돼 남매의 실적이 앞뒤를 다투며 막상막하의 경쟁을 이어가고 있다.신세계그룹은 지난 2024년 10월 단행된 조직 개편을 통해 사실상 정용진 회장이 이끄는 이마트 중심의 대중 유통 부문과 동생인 정유경 회장이 이끄는 신세계백화점·패션 중심의 프리미엄 리

1세대 이커머스 플랫폼격인 지마켓(대표 제임스 장)과 11번가(대표이사 사장 박현수)가 쿠팡과 네이버쇼핑 양강 체제 속에서 생존을 위한 체질개선에 박차를 가하고 있다.지마켓은 검색 기술 고도화로 해외와 국내를 하나의 플랫폼으로 연결하는 전략을 추진하면서 단기 성과가 아닌 플랫폼 경쟁력의 구조적 회복을 위한 변화에 나섰다.11번가는 고객 서비스 경쟁력을 강화하고 SK그룹의 핵심 데이터 자산과 커머스 데이터를 결합해 AI·데이터 기반 수익형 커머스로의 전환에 집중하고 있다.◆ 지마켓, 올해 알리바바와 협업 결실 기대...플랫폼 경쟁력

이마트가 올해 실시한 임원 대상 양도제한조건부주식(이하 RSU) 보상 금액을 10% 이상 늘리고 대상자는 30% 줄인 것으로 나타났다.실질적인 성과를 낸 임원에게는 보상을 집중하고 단순 인센티브가 아닌 이마트의 전략 방향을 고려한 성과주의식 보상 기조를 분명히 했다는 평가가 나온다.3일 전자공시시스템에 따르면 이마트는 지난 1월 말 임원 9명에게 양도제한조건부주식(이하 RSU) 보상으로 보통주 총 864주를 지급했다.지난해 1월과 비교하면 지급 대상자는 13명에서 30%가량 줄었고 주식 수는 775주에서 11.5% 늘었다. 지급 주

쿠팡 개인정보 유출 사고 이후 탈퇴하는 소비자가 잇따르는 가운데 월 회비가 자동 결제되거나 남아있는 쿠페이머니 때문에 탈퇴가 제한되는 사례도 속출하면서 소비자 불만이 커지고 있다.30일 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 따르면 쿠팡 탈퇴와 관련해 다양한 민원이 제기되고 있다.대표적으로 ▷쿠팡 탈퇴 후에도 월 회비가 결제됐다 ▷계정 내 쿠페이머니 잔액이 남아 전액 사용해야 탈퇴가 가능하다 ▷쿠팡와우 회원 중도 해지 시 차액 환급이 불가능하다 등의 불만이 나왔다.한 소비자는 탈퇴 후 본인도 모르는 결제가 발생하는가 하면, 또

CJ올리브영(이하 올리브영)이 K-뷰티로 구축한 성공 공식을 웰니스 영역으로 확장에 나섰다.올리브영은 오는 30일 옴니채널 웰니스 큐레이팅 플랫폼 ‘올리브베러(Olive Better)’를 공식 론칭하고 광화문과 강남(상반기 예정)에 오프라인 매장 2곳을 오픈한다. 글로벌 확장과 PB 강화, 인디 브랜드 육성까지 엮은 전략적 포석이다. 올리브베러는 올리브영이 1999년 브랜드 출범 이후 27년 만에 처음으로 내놓은 신규 플랫폼이다.기존 H&B스토어의 뷰티 중심 구조에서 벗어나 건강·이너뷰티·수면·마음 케어 등 라이프스타일 전반으로 카

급변하는 경영 환경 속에서 오랜 시간 기업을 이끌어 온 CEO들의 생존 비결은 무엇일까. 소비자가만드는신문은 ‘장수 CEO’ 시리즈를 통해 이들의 리더십과 경영철학을 조명하고 기업의 지속가능한 성장을 추구하는 기획시리즈를 진행한다. [편집자주]패션업계에서 ‘샐러리맨 신화’로 불리는 오규식 LF 대표이사 부회장은 2012년 4월 취임, 올해 14년째 회사를 이끌고 있는 최장수 CEO다. 패션 업계에서 10년 이상 재임하고 있는 CEO는 오 부회장이 유일하다.현장 실무부터 시작해 최고경영자 자리에 오른 오 대표는 브랜드 포트폴리오 재편

어려운 국내외 경제상황 속에서 기업들의 나눔 활동도 위축되고 있다. 그러나 지속가능 경영을 위해 이웃과 주변을 돌보며 사회적 책임을 다하는 기업들도 적지 않다. 나눔을 실천하는 기업들의 따뜻한 경영 사례를 조명해본다. [편집자주]“아이들의 방학이 ‘굶지 않아도 되는 시간’이었으면 합니다.”배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 코로나19 펜데믹으로 학교와 기타 기관의 먹거리 지원이 끊긴 2020년부터 결식 우려 아동을 위한 ‘배민방학도시락’ 사업을 시작했다. 학교 급식이 중단되는 방학 기간 돌봄 공백 속에서 끼니를 스스로 해결해야 하는

소비 침체에다 전자상거래 공세가 이어지는 가운데 국내 대형마트 양강인 이마트(대표 한채양)와 롯데마트(대표 차우철)가 각각 다른 전략으로 반등을 모색하고 있다. 이마트는 공간 혁신을, 롯데마트는 물류 효율화를 앞세웠다.27일 업계에 따르면 지난해 이마트 할인점 부문은 매출 11조6523억 원, 영업이익 1416억 원을 기록할 것으로 전망된다. 전년 대비 매출은 0.1% 감소했지만 영업이익은 흑자로 전환할 것으로 보인다.올해는 매출 11조8529억 원, 영업이익 1508억 원으로 각각 1.7% 6.5% 증가해 수익성 회복 흐름이 보다

소비 침체가 이어지고 유통 환경이 악화되는 가운데 백화점 업계는 단순한 외형 확대 대신 각 사의 경쟁력을 극대화하는 전략으로 방향을 틀고 있다. 롯데백화점은 핵심 점포 경쟁력 강화에 집중하고 신세계백화점은 명품과 미식을 결합한 고부가 전략을 강화하는 한편, 현대백화점은 체류형 콘텐츠를 앞세워 차별화에 나선 모습이다.점포 수 확대를 통한 외형 성장 보다는 고객이 더 오래 머무는 공간을 만드는 방향으로 생존전략이 바뀌고 있는 것.26일 업계에 따르면 롯데·신세계·현대백화점 3사는 단순한 판매 공간을 넘어 복합문화공간화(타운화), 체험형

금 가격이 고공행진을 이어가면서 미니 골드바 등을 구매하는 이른바 ‘금테크’가 주목받고 있다. 홈쇼핑도 잇따라 관련 방송을 편성하며 골드러시에 올라타고 있지만 판매 가격이 시중보다 크게 비싼 것으로 조사됐다. 금거래소 시세보다 최소 10.5%에서 많게는 40% 이상 비쌌다.각종 카드 할인과 사은품, 무이자 할부 혜택이 제공되지만 해당 비용이 사실상 제품 가격에 반영돼 소비자가 부담하는 구조라는 지적이 나온다.또 금을 보유하려는 수요가 늘고 있음에도 홈쇼핑 상품마다 판매 단위와 가격이 제각각이고 단위 가격 표시도 없어 소비자들이 합리

대규모 개인정보 유출 사고 이후 쿠팡의 이용자 성장세가 둔화되는 사이 지마켓과 컬리 등 경쟁 이커머스 업체들이 빠르게 입지를 넓히고 있다.23일 모바일인덱스에 따르면 지난해 12월 쿠팡의 월간 활성 사용자 수(MAU)는 3484만7887명으로 1월 3239만6590명 대비 7.6% 증가하는 데 그쳤다.반면 개인정보 유출 사태 이후 지마켓, 컬리, SSG닷컴 등 경쟁사는 두 자릿수 성장률을 기록하며 존재감을 빠르게 키우는 모습이다. 지마켓의 지난해 12월 MAU는 676만3283명으로 1월 470만128명 대비 43.9% 늘며 가장

백화점 상품권과 이커머스·배달앱의 '현금성 선불충전금'은 소비자에게 사실상 현금과 동일한 결제수단으로 인식되나 유효기간은 사업자별로 제각각이어서 혼란이 커지고 있다. 충전해서 현금처럼 쓰는 구조임에도 제도적 기준이 통일되지 않아 소비자 보호에 공백이 발생하고 있다는 지적이다.소비자들은 충전금을 ‘현금’처럼 인식하는 경우가 많지만 실제 법적 지위와 운영 방식은 발행 주체마다 상이하다. 현금성 선불충전금은 온라인 플랫폼에 미리 충전해두고 사용하는 결제수단이지만 전자금융거래법과 개별 사업자의 약관에 따라 관리된다.20일 유통업계에 따르면